El #Samsung #Galaxy # A5 es un teléfono inteligente de gama media de aspecto premium que toma prestadas varias características clave de la línea insignia, pero no cuesta mucho. El teléfono está hecho de vidrio y metal y usa una pantalla Super AMOLED de 5.2 pulgadas con una resolución de 1080p. La versión 2017 de este dispositivo utiliza un procesador Exynos 7880 combinado con 3 GB de RAM, que es suficiente para ejecutar cualquier aplicación sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos la humedad del Galaxy A5 detectada en el error del puerto de carga y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy A5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

A5 Humedad detectada en el puerto de carga

Problema: Recibo un mensaje de detección de humedad / conexión USB. Cuando conecto el teléfono, no se recarga debido a este mensaje. Mi teléfono está muerto y no puedo restablecerlo. He puesto mi teléfono en arroz y he secado el puerto del complemento. Todavía hay un mensaje de error y no me deja cargar mi teléfono. Mi teléfono está muerto, así que no puedo averiguar cuál es el problema. He probado diferentes cables. Por favor ayuda.

Solución: Por lo general, recibirá este error si el sensor del teléfono detecta la presencia de líquido en el puerto de carga del teléfono. Lo mejor que puede hacer ahora es asegurarse de que este puerto esté seco usando una mini aspiradora o secador de pelo para secar el puerto. También puede dejar un pequeño pañuelo en el puerto durante un minuto. Este tejido absorberá la humedad presente en el puerto. En caso de que el puerto ya esté seco y sigas recibiendo el mismo error, el siguiente paso es verificar si esto se debe a una falla del software.

Siga los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Verifique si el problema ocurre cuando el teléfono se inicia en Modo seguro. Si no ocurre en este modo, lo más probable es que el problema se deba a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá verificarlo en un centro de servicio.

A5 no se carga

Problema:Hola, he revisado todas las demás consultas, pero la mía es ligeramente diferente. Tengo un A5, el cargador funciona pero el porcentaje no aumenta. El teléfono está apagado ahora, se está cargando cuando está enchufado pero no aumenta, solo está al 1%, no puedo encender el teléfono porque la batería no es suficiente. Estoy confundido porque no tengo una copia de seguridad de todos los datos de ese teléfono. Un pequeño consejo será tranquilizador, por favor.

Problema relacionado: Estaba respondiendo una llamada con mi teléfono. Hizo un sonido fuerte y áspero y la pantalla se volvió negra. He intentado reiniciarlo. En un momento se encendió y se congela. Póngalo a cargar y no se cargará, en un momento mostró el signo de carga de la batería pero no se estaba cargando y el signo se congela en la pantalla. En algún momento no mostró nada y no se cargó. Se cargó al 100% en un momento posterior. Se las arregló para venir más tarde y estaba tratando de conectar mis aplicaciones y se congela de nuevo y no se ha encendido ni se ha cargado desde entonces.

Problema relacionado: Cuando conecté mi teléfono, mi batería se estaba agotando, así que fui a su sitio web y seguí las instrucciones para el modo seguro y el modo de recuperación y borré el caché de mi teléfono, pero ahora va a la pantalla donde hay un círculo blanco para cargar. pero no se carga por un tiempo, luego comienza a cargarse, y está en esa pantalla en este momento, así que se está cargando, pero la primera vez que lo hice, encendí mi teléfono e inmediatamente se apagó y regresó al círculo blanco. . ¿Me podría ayudar? Dejo que se cargue por ahora, pero no creo que haya solucionado el problema. Gracias.

Solución: Lo primero que debes hacer en este caso es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido asegurándote de eliminar cualquier suciedad o escombros atascados en el puerto. Una vez hecho esto, use un cable de carga diferente y un cargador de pared para cargar el teléfono.

En caso de que el problema persista, el problema podría deberse a un componente de hardware defectuoso. Le sugiero que lleve el teléfono a un centro de servicio y lo revise.

A5 se congela sin encender

Problema:Mi teléfono se congeló esta mañana con solo dos ventanas abiertas. Se reinició solo y estuvo bien. Lo usé por 10 minutos más, luego lo dejé por 20 minutos. Cuando volví a él, no pude encenderlo ni reiniciarlo. Mantuve presionado el botón de encendido durante 60 segundos sin respuesta. Mantuve presionado el botón de encendido con el volumen bajo y luego el botón de encendido con el volumen alto durante 60 segundos cada uno sin respuesta. No sé qué más probar después de buscar en los foros de mensajes.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora mismo es quitar la tarjeta microSD del teléfono si tiene una instalada. Una vez que se haya retirado la tarjeta, limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido y luego cárguelo durante al menos 20 minutos con un cargador de pared. Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. Una vez que la batería tenga suficiente carga, realice un reinicio suave. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto ya podría ser causado por un componente de hardware defectuoso.