Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # A5 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este modelo es un dispositivo de gama media premium que tiene una pantalla Super AMOLED de 5.2 pulgadas en un cuerpo de aluminio impermeable. Debajo del capó hay un procesador Exynos 7880 octa core que cuando se combina con 3GB de RAM permite que el dispositivo ejecute aplicaciones sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de error de la cámara Galaxy A5 y otros problemas relacionados.
Si posee un Samsung Galaxy A5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.
Error de cámara Galaxy A5
Problema:La cámara falla intermitentemente, pero muy a menudo todas las aplicaciones tienen el permiso de la cámara eliminado. Samsung en Best Buy borró la memoria caché del disco duro x 2 cámaras funcionan por un período corto Luego, el mensaje de error de cámara falló no puede usar 2 aplicaciones de cámara al mismo tiempo o simplemente falló la cámara . No hay batería que quitar para hacer un reinicio suave
Problema relacionado: Cuando intento tomar una foto, el teléfono se congela brevemente y luego muestra un mensaje de cámara fallida. Esto es seguido rápidamente por el teléfono que se reinicia automáticamente sin forma de detenerlo o solucionar el problema. Intenté borrar el caché, forzar la detención. Estoy tratando de evitar un restablecimiento completo de los datos en este punto.
Solución: Lo mejor que puede hacer en este problema en particular es borrar el caché y los datos de la aplicación de la cámara del administrador de aplicaciones y luego verificar si el problema persiste. Si es así, proceda a iniciar el teléfono en modo seguro. Si el problema no ocurre en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, su última opción debería ser un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.
Faltan fotos de la cámara Galaxy A5
Problema:Hola, Droid Guy, tengo un Samsung Galaxy A5, comprado en Costco (en los EE. UU.). Nunca he tenido problemas o problemas con mi teléfono hasta ahora. Usé mi A5 para tomar muchas fotos el 14 de septiembre de 2018 mientras caminaba, y no puedo encontrar ninguna de esas fotos en mi teléfono. Las fotos que tomé antes y después de ese día son visibles en el teléfono.Hice un restablecimiento parcial como se describe anteriormente, y borré el caché (todo ahora) y todavía no puedo encontrar las fotos del 14 de septiembre. Conecté mi teléfono a mi PC e intenté buscar las fotos buscando 20180914 y no se encontró nada. Intenté buscar 20180915 y se encontraron todas mis fotos de ese día. He mirado por todas partes. ¡Por favor ayuda! Ese día subí a Scafell Pike y me encantaría tener esas fotos. Estoy bastante seguro de que la mayoría de esas fotos (si no todas) se tomaron deslizando el icono de la cámara para poder simplemente tomar fotos (es decir, sin poner el código para desbloquear el teléfono), y hago esto todo el tiempo, incluso después de la 14, y nuevamente, todas esas fotos están ahí. Soy estadounidense, vivo aquí en el Reino Unido por un tiempo. Estoy devastado por no poder encontrar esas fotos. Y no borré nada de mi teléfono ese día, ni siquiera después de ese día. Entonces no podría haberlos borrado accidentalmente. ¡Por favor ayuda! ¡¡Muchas gracias!!
Solución: Si es solo esta fecha en particular que no tiene fotos almacenadas en el teléfono, entonces existe la posibilidad de que estas fotos se hayan eliminado del teléfono, ya que ni siquiera están disponibles cuando intentas ver los archivos desde tu computadora.
También es posible que no hayas tomado las fotos correctamente, lo que hace que las tomas no se guarden en el teléfono.
Galaxy A5 no se enfocará correctamente
Problema:En el último año, mi cámara no enfoca correctamente. Se agarrará al objeto para enfocarlo y el resto de la imagen estará borrosa. Esto es sin que yo toque la pantalla. ¿Fue una actualización lo que lo causó? Cuando compré el teléfono por primera vez, las imágenes eran fabulosas, ahora no tanto. Cualquier ayuda será muy apreciada.
Solución: Para solucionar este problema, intente borrar el caché y los datos de la aplicación de la cámara desde el administrador de aplicaciones. Antes de revisar la cámara, asegúrese de limpiar la lente de la cámara con un paño de microfibra. En caso de que la cámara no se enfoque correctamente, continúe con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.
- Verifique si el problema ocurre en Modo seguro. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
- Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Compruebe si la cámara puede enfocar.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, esto ya podría ser un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
