El #Samsung #Galaxy # A3 es uno de los mejores modelos compactos de gama media de la empresa surcoreana que cuenta con un diseño premium. El teléfono tiene un cuerpo resistente al agua con un marco de metal y Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Utiliza una práctica pantalla Super AMOLED de 4,7 pulgadas que es bastante buena para reproducir colores. Debajo del capó hay un procesador Exynos 7870 octa core que cuando se combina con sus 2GB de RAM permite que el dispositivo funcione sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de la pantalla negra del Galaxy A3, pero el teléfono sigue funcionando y otros problemas relacionados.
Si posee un Samsung Galaxy A3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.
Pantalla negra del Galaxy A3, pero el teléfono sigue funcionando
Problema: Tengo un demostrador A3 que tuve que comprar en Rusia el pasado mes de marzo porque me robaron mi S5. Desde entonces, ha funcionado bien con muchos operadores diferentes en Europa y Australia. El otro día fui a referirme a una foto que había tomado unos 15 minutos antes y encontré que mi pantalla estaba negra. BSoD? Todo lo demás en el teléfono funciona siempre que pueda tocar el lugar correcto en la pantalla. Intenté un restablecimiento parcial pero no logró nada. Encendí mi wifi y bluetooth y se conectaron bien para agotar la batería y apagar el teléfono de manera efectiva. Seguí su página sobre este tema sin éxito, pero mi problema es ligeramente diferente. La pantalla es 100% sensible pero, naturalmente, la navegación es un poco impredecible. Sin luces de advertencia de error, recibe llamadas pero no hay pantalla. Las luces de aplicaciones abiertas y traseras en los interruptores funcionan y parece responder a ellas. Si me puede ofrecer algún consejo se lo agradecería. Vivo en una zona rural y no hay una gran disponibilidad de buena ayuda.
Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es iniciar el teléfono en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, el problema podría deberse a una falla del software, en cuyo caso deberá realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.
Si la pantalla sigue en negro incluso en el modo de recuperación, existe la posibilidad de que esto se deba a un ensamblaje de pantalla defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
Galaxy A3 permanece en pantalla negra con luz LED azul
Problema:Mientras usaba mi teléfono, a veces las aplicaciones se congelan de vez en cuando y se bloquean, lo que no me importó. Compré el teléfono y recibí de la página oficial de Samsung el 27/7/2018 y luego Snapchat se bloqueó y cuando intenté abrirlo nuevamente, dejó de bloquearse, así que decidí reiniciar el teléfono y cuando se estaba iniciando, el teléfono simplemente se quedó en negro. pantalla con una luz led azul parpadeando lentamente que luego probé todo desde aquí el reinicio suave y todo eso al día siguiente la luz led se apagó intenté cargarla y encenderla pero no lo hace ni siquiera reiniciar. El teléfono nuevo no funcionará. Gracias por tu tiempo.
Solución: Lo primero que debes hacer en este caso es asegurarte de que la batería del teléfono tiene suficiente carga. Deje que el teléfono se cargue durante al menos 20 minutos con su cargador de pared. En caso de que el teléfono no se cargue, limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido y luego use un cable de carga diferente y un cargador de pared para cargar el dispositivo.
Una vez que el teléfono tenga suficiente carga, intente realizar un restablecimiento parcial. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. Si la pantalla aún permanece negra, intente iniciar el teléfono en modo de recuperación. En caso de que la pantalla funcione en este modo, el problema podría deberse a una falla del software. Luego, deberá realizar un restablecimiento de fábrica en este modo. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es posible que esto ya se deba a un componente de hardware defectuoso, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
Galaxy A3 no se carga rápidamente
Problema: Hola, Mi Samsung Galaxy A3 lo tuvo durante un año y no se cargará rápidamente. Se necesitan casi 12 horas de carga para llegar al 70%. No es el cable original y esta es la segunda batería. Hice cambiar la batería, no hizo nada y un cable nuevo se carga rápidamente. También pedí un nuevo adaptador de pared, pero no es parte del OEM y aún no se envió. Reinicio el sistema, limpio la caché, restablezco los valores de fábrica, nada funcionó, no he cambiado el puerto de carga. ¿Qué puedo hacer para que esta celda funcione al 100% en menos de 1 hora como antes?
Solución: Si la batería de su teléfono tarda demasiado en cargarse y ya ha realizado un restablecimiento de fábrica y ha reemplazado la batería por una nueva, existe la posibilidad de que el puerto de carga o el IC de alimentación del teléfono estén defectuosos. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
