Uno de los modelos de teléfonos inteligentes con una gran pantalla que está disponible en el mercado hoy en día es el #Samsung #Galaxy # Note4. Incluso si este teléfono ya tiene casi 3 años, su pantalla Super AMOLED de 5.7 pulgadas con una resolución de 1440 x 2560 píxeles aún puede ofrecer imágenes nítidas. Para aquellos que desean un dispositivo móvil que tenga excelentes características multimedia, este modelo en particular es una de las mejores opciones. Aunque este teléfono es bastante confiable, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de que la pantalla del Galaxy Note 4 no se enciende, pero el teléfono funciona y otros problemas relacionados.

Nota 4 La pantalla no se enciende pero el teléfono funciona

Problema:Tengo el Samsung Galaxy Note 4, hasta el día de hoy ha funcionado muy bien. Pero antes de dos horas estaba jugando, de repente la pantalla falló. He intentado reiniciar quitando la batería, lamentablemente la pantalla no se enciende ... solo recibí la llamada con el auricular sin ver el número de llamada entrante. ¿Cómo puedo solucionar el problema? Ayúdame

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es quitar la batería y la tarjeta microSD (si su teléfono tiene una), luego presione y mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Esto descargará el circuito del teléfono y luego borrará su RAM. Vuelva a insertar solo la batería y luego encienda su teléfono. Si la pantalla aún no funciona, verifique si lo hace cuando el teléfono se inicia en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, te recomiendo que hagas un restablecimiento de fábrica desde aquí. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es posible que esto ya se deba a una pantalla dañada. Le recomiendo que lleve su teléfono a un centro de servicio y lo revise.

Nota 4 Recuperación de datos cuando la pantalla está rota

Problema:Mi teléfono cayó, la pantalla se partió y se puso negro. Todavía se enciende. Pude insertar la tarjeta SIM en otro teléfono, pero no puedo recuperar las fotos y el video que tenía en mi teléfono. Tenía fotos muy importantes de la ceremonia de graduación de mis hijos. Por favor ayuda.

Problema relacionado:La pantalla está rota, el teléfono está encendido, quiero intentar recuperar música e imágenes. Vi una publicación en la que puedes conectar un mouse con cable y conectar tu teléfono a un televisor o monitor para ver porque la pantalla del teléfono no funciona.

Solución: La mejor manera de recuperar los datos almacenados en su teléfono es reemplazar el ensamblaje de la pantalla. Reemplazar la pantalla no borrará los datos de su teléfono, lo que significa que podrá acceder a los datos una vez que se haya reemplazado la pantalla.

En caso de que no pueda reemplazar la pantalla, todavía hay una forma de recuperar los datos del teléfono y es mediante el uso de Kies. Simplemente conectar el teléfono a una computadora con Kies instalado no funcionará porque si tiene un código de acceso configurado en el teléfono, deberá ingresar este código y, dado que la pantalla no funciona, esto no es posible.

Lo que querrá hacer ahora es acceder al sitio web Find my mobile de Samsung desde un navegador de computadora. Esto funcionará si ha configurado este teléfono con su cuenta Samsung. Inicie sesión en su cuenta y luego elija la opción "desbloquear el teléfono de forma remota". Esto desbloquea tu teléfono. Una vez hecho esto, conecte su teléfono a una computadora con Kies o Smart Switch y luego haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono.

En caso de que no configuró el teléfono con una cuenta de Samsung, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Nota 4 No muestra notificaciones

Problema:Hola, tengo un Galaxy NOTE 4, que de repente deja de mostrarme las notificaciones que solían aparecer en la barra superior. ¿Alguna idea de cómo podría recuperarlos? Gracias por su atención, ya que la ayuda sería muy apreciada. Saludos cordiales.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es verificar la configuración de notificaciones del teléfono.

• Desde una pantalla de inicio, vaya a Aplicaciones y luego a Configuración
• Ir a Sonido y notificación
• Toque Notificaciones en la pantalla de bloqueo y luego seleccione la opción Mostrar todo el contenido

Si la configuración de notificación del teléfono ya es correcta pero no recibe ninguna notificación, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Compruebe si el problema persiste después de realizar cada paso y, si es así, pase al siguiente.

• Retire la batería y la tarjeta microSD (si su teléfono tiene una instalada), luego presione y mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Esto descargará el circuito del teléfono y limpiará su RAM. Vuelva a insertar la batería y luego encienda el teléfono.
• Inicie el teléfono en modo seguro. Si el problema no ocurre en este modo, entonces podría ser causado por una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Note 4 funciona pero la pantalla es negra

Problema: Mi samsung galaxy note 4 parpadeó y comenzó a ponerse morado y finalmente negro. el teléfono funciona pero no ve nada en la pantalla.

Solución: Lo que querrá hacer en este caso es iniciar el teléfono en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, el problema podría deberse a una falla del software. Te recomiendo que hagas un restablecimiento de fábrica desde aquí. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono. Sin embargo, si la pantalla no funciona incluso en el modo de recuperación, entonces deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Nota 4 La pantalla inferior no es clara

Problema:Hola, mi Samsung Galaxy Note 4 hizo una actualización de software y ahora mi pantalla es extraña. La parte superior se ve bien, pero a medida que se mueve hacia la parte inferior, es más clara, por lo que no puedo ver la pantalla con claridad. Lo apagué y lo reinicié. Saqué la batería y la reinicié. Eliminé todas las aplicaciones extrañas. Hice un restablecimiento de fábrica y nada ayuda. No se cayó ni se dañó de ninguna manera. ¿Algun consejo?

Solución: Como ya ha realizado un restablecimiento de fábrica que no soluciona el problema, esto ya podría deberse a un ensamblaje de pantalla defectuoso. Le recomiendo que lleve su teléfono a un centro de servicio y lo revise. Es posible que deba reemplazar el ensamblaje de la pantalla.