Si bien Samsung Galaxy Watch es un dispositivo independiente que puede usar sin ningún otro dispositivo, hay funciones que puede disfrutar al máximo si está conectado a un teléfono inteligente mucho más si está conectado a otro teléfono Samsung.
Sin embargo, algunos usuarios se quejaron de que su reloj no se sincroniza correctamente con el teléfono y algunos datos no se transmiten mientras está en uso. La conexión entre este dispositivo y el teléfono al que está conectado es a través de Bluetooth, por lo que no es tan estable. Habiendo dicho eso, compartiré con usted los procedimientos que puede utilizar para abordar este tipo de problema.
Pero antes de continuar, si está buscando una solución a un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas de Galaxy Watch, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Es posible que ya hayamos publicado artículos que podrían ayudarlo a solucionar su problema.
Estas son las cosas que puede hacer si su Galaxy Watch ya no se sincroniza con su teléfono ...
- Desconecte su reloj de su teléfono y luego reinicie ambos dispositivos.
- Asegúrese de que el teléfono esté configurado para transmitir información a su reloj.
- Asegúrese de que la aplicación Samsung Health esté actualizada.
- Borre la caché de la aplicación para Galaxy Wearable y Samsung Health.
- Reinicia tu reloj y tu teléfono.
Lo primero que debe hacer es actualizar la conexión entre su teléfono y su reloj. Para hacer esto, debes desconectarlos entre sí y luego reiniciarlos. Para desconectarlos, vaya a Aplicaciones> Galaxy Wearable> Más opciones> Desconectar. Una vez que ambos dispositivos se hayan reiniciado y estén activos, vuelva a conectarlos y compruebe si se sincronizan correctamente ahora.
Si se está conectando a un teléfono Samsung, abra la aplicación Galaxy Wearable. Toque Más opciones y luego toque Conectar nuevo dispositivo. A continuación, seleccione su reloj de la lista. Siga las instrucciones en pantalla para conectar su reloj y teléfono.
Lo siguiente que debe hacer es asegurarse de que su teléfono esté configurado correctamente para transmitir información a su reloj. Este último debe ser visible para su teléfono y ambos deben estar conectados correctamente. Vaya a Pasos> Más opciones> Ver los datos del recuento de pasos y luego seleccione su reloj.
En su teléfono inteligente, intente averiguar si es necesario actualizar la aplicación Samsung Health. Tienes que abrir Google Play Store, ir a Mis aplicaciones y luego averiguar si hay una actualización disponible. Si la aplicación está actualizada, pase a la siguiente solución.
Borre el caché de Galaxy Wearable y Samsung Health para asegurarse de que el problema no se deba a algunos archivos en caché defectuosos. Puede hacerlo a través de Configuración> Administrador de aplicaciones. Borrar el caché es suficiente para corregir un problema menor de la aplicación, pero si elige borrar los datos, tendrá que emparejar o conectar su reloj a su teléfono nuevamente.
Por último, si todo lo demás falla, primero debe restablecer su Galaxy Watch y si eso no soluciona el problema, intente restablecer su teléfono también.
Espero que esta publicación práctica te haya ayudado de una forma u otra. Ayúdenos a correr la voz compartiendo esta publicación con sus amigos o personas que también puedan tener problemas similares. ¡Gracias por leer!
Conéctate con nosotros
Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.
