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• Cómo solucionar problemas de su Galaxy S9 con el error "La galería se ha detenido"

El mensaje de error "Desafortunadamente, la galería se ha detenido" en su Samsung Galaxy S9 es una notificación para hacerle saber que el administrador de imágenes y videos predeterminado llamado "galería" se ha bloqueado por alguna razón. Podría ser solo un problema menor con la aplicación o una señal de un problema serio y complicado con el firmware. No hay nada seguro en este momento, pero estamos encantados de que la aplicación ya no funcione, es decir, tienes que hacer algo al respecto para que vuelva a funcionar y puedas seguir usándola.

El mensaje de error es solo una de las señales de que una aplicación falla. Otras señales que le dirían que hay un problema con la aplicación es cuando se cierra inmediatamente después de abrirla o se cierra por sí sola después de unos minutos de usarla. Esta publicación lo ayudará a corregir la Galería que sigue fallando en su Samsung Galaxy S9, por lo que, ya sea que reciba el error "La galería se detuvo" o que la aplicación se cierre por sí sola, esta publicación puede ayudarlo. Continúe leyendo, ya que compartiré con ustedes la solución que siempre hemos estado usando para solucionar problemas como este.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Cómo solucionar problemas de su Galaxy S9 con el error "La galería se ha detenido"

A menos que se haya modificado el firmware de su teléfono o lo haya rooteado e instalado una ROM personalizada, este problema se puede solucionar realizando algunos procedimientos básicos de solución de problemas para las aplicaciones. El curso de nuestra solución de problemas será averiguar primero si esto es solo un problema menor o un problema con la Galería antes de solucionar algunos problemas del firmware. Con todo lo dicho, esto es lo que sugiero que haga con respecto a este problema:

Primera solución: reinicia tu teléfono

Tu Galaxy S9, su firmware, aplicaciones y todo lo que contiene están diseñados para funcionar sin problemas y sin problemas. Si, por alguna razón, se produce un problema de la nada sin una causa aparente, existe la posibilidad de que sea un problema menor. Por lo tanto, lo primero que debe hacer es actualizar la memoria de su teléfono simplemente haciendo el reinicio normal. Después de que su teléfono se haya reiniciado, intente abrir la galería o ver algunas imágenes usándolo y si el error aún aparece, intente esto antes de pasar al siguiente procedimiento: presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo para 10 segundos o hasta que el dispositivo se reinicie. Después de lo cual, abra la galería nuevamente para probar si aún se bloqueará y, de ser así, intente la siguiente solución.

Segunda solución: Borrar caché y datos de la galería.

Eliminar el caché y los datos de la galería significa que restablecerá la aplicación a su configuración o configuración predeterminada. Con mayor frecuencia, esto es lo único que debe hacer para solucionar problemas relacionados con la aplicación. Entonces, si el problema persiste después del reinicio y el reinicio forzado, esto debería ser lo siguiente que debe hacer. Así es cómo…

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuraciones > Aplicaciones.
3. Grifo Control de aplicaciones.
4. Localice y luego toque Galería.
5. Grifo Almacenamiento.
6. Grifo LIMPIAR CACHE.
7. Grifo Datos en caché.
8. Grifo CLARO.
9. Reinicie su teléfono para actualizar su memoria.

Verifique si el problema se solucionó una vez que el teléfono se haya reiniciado.

Tercera solución: ejecute el teléfono en modo seguro, busque la aplicación que causa el problema

Hay ocasiones en las que una aplicación de terceros puede hacer que la galería se bloquee. La Galería es una aplicación común, por lo que hay otras aplicaciones y servicios que también la usan, especialmente las aplicaciones que ofrecen servicios para compartir imágenes y videos. Después de la segunda solución y el problema continúa afectando su teléfono, debe continuar con la solución de problemas, pero esta vez en modo seguro donde todas las aplicaciones de terceros están deshabilitadas. Es importante porque le dirá de inmediato si la causa del problema es causada por un tercero, porque si es así, la galería no debería fallar mientras se encuentre en este entorno. Así es como reinicia su teléfono en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
3. Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
5. Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.

Si la aplicación en realidad no falla en este modo, entonces debe encontrar la aplicación que está causando o desencadenando el problema y desinstalarla.

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, toque Menú > Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Grifo DESINSTALAR > Okay.

Cuarta solución: limpiar la partición de caché

Otra posibilidad que tenemos que descartar es que este problema podría deberse a algunos cachés del sistema corruptos. Si bien son solo algunos archivos pequeños, cuando se corrompen, en realidad pueden causar muchos problemas a su teléfono. En aras de ser exhaustivos en nuestra solución de problemas y para tener la oportunidad de solucionar este problema, intente seguir estos pasos para eliminar todas las cachés del sistema. No se preocupe, ya que ninguno de sus archivos y datos se eliminará si hizo esto:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
4. Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
5. presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
6. prensa Poder tecla para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
8. Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
9. presione el Poder para reiniciar el dispositivo.

Quinta solución: reinicio maestro

Después de limpiar la partición de caché y el problema persiste, lo siguiente que debe hacer es el reinicio maestro. Esto devolverá el teléfono a su configuración de fábrica y solucionará cualquier problema relacionado con la aplicación y el firmware. Pero aquí está el truco, perderá todos sus archivos y datos guardados en la memoria de su teléfono. Así que asegúrese de hacer una copia de seguridad del archivo que no quiere perder. Después de la copia de seguridad, elimine su cuenta de Google de su teléfono para que no se bloquee después del restablecimiento. Así es como se hace el reinicio maestro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. prensa Poder para seleccionar.
6. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo con algunos problemas con su teléfono. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.

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