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Tu Samsung Galaxy S8 puede ser resistente al agua y al polvo, pero no es realmente resistente al agua. Significa que el agua o cualquier tipo de líquido aún pueden ingresar a su teléfono y el punto de entrada más común es el cargador o el puerto USB. Cuando esto sucede, es posible que reciba la advertencia "Se detectó humedad en su cargador / puerto USB" y es posible que su teléfono no se cargue sin importar cuánto tiempo lo conecte al cargador.
En esta publicación, lo guiaré para deshacerse de esta advertencia asumiendo que su teléfono no sufrió daños por líquidos. He visto casos en los que aparece esta advertencia debido a una falla en el firmware y este podría ser el caso de su teléfono, pero, de nuevo, primero tenemos que hacer algunos procedimientos de solución de problemas. Intentaremos descartar todas las posibilidades hasta que podamos determinar de qué se trata el problema para que podamos tratar de formular una solución que pueda solucionar este problema para siempre. Continúe leyendo a continuación, ya que esto podría ayudarlo.
Antes de pasar a nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy S8, ya que ya hemos abordado muchos problemas con este teléfono. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución a su problema, así que asegúrese de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo solucionar problemas del Galaxy S8 con advertencia de humedad detectada
Esta guía de solución de problemas se centrará más en asegurarse de que el teléfono no sufrió daños por líquidos, incluso si se salpicó o se sumergió en agua, pero sé un par de cosas que puede usar para cargar su Galaxy S8. Entonces, sin más preámbulos, estas son las cosas que debe hacer si recibe la advertencia de "detección de humedad" ...
Paso 1: asegúrese de que el cargador / puerto USB esté seco
La advertencia "Se ha detectado humedad en el cargador / puerto USB" es bastante sencilla y, en la mayoría de los casos, ese es realmente el caso. Como propietario, debe ser el primero en saber si su teléfono entró en contacto con el agua uno u otro y, si lo hizo, lo primero que debe hacer es secar el puerto USB. Lo mismo ocurre incluso si no está seguro de que el teléfono se mojó y así es como lo hace:
- Obtenga un pequeño trozo de tejido e insértelo en el puerto.
- Deje el tejido en el puerto durante uno o dos minutos para que absorba la humedad.
Dependiendo de qué tan húmedo esté el puerto, es posible que deba hacer esto un par de veces más solo para asegurarse de que se absorban todos los residuos de agua y que los conectores estén secos.
Paso 2: asegúrese de que el cargador y el cable también estén secos
Siempre es imperativo que revise el cargador si está mojado o no porque es el que alimenta la electricidad a su teléfono. Además, es más peligroso si está mojado porque es lo que se conecta a la toma de corriente. Mire en el puerto de su cargador para ver si hay humedad y haga lo mismo que hizo en el primer paso para secarlo. Pero suponiendo que esté seco y no haya señales de agua en el puerto, verifique el cable USB.
Me he encontrado con algunos casos en los que aparece la advertencia de "detección de humedad" incluso si el puerto USB del teléfono está seco y fue porque un extremo del cable estaba mojado. Es posible que aún puedas hacer lo mismo que hiciste en el primer paso, pero cuando se trata del extremo más pequeño del cable, es mejor que uses un cepillo para limpiarlo. Sumerja el alcohol del cepillo y limpie suavemente los conectores. Después de lo cual, déjelo secar durante uno o dos minutos.
Paso 3: asegúrese de que el indicador de daños causados por líquidos no se active
Es importante que verifique el Indicador de daños por líquidos (LDI) de su teléfono para confirmar que no tiene ningún tipo de daño por líquidos porque si el LDI se disparó, no le sugerimos que continúe con la solución de problemas, ya que podemos terminar. dañando aún más su teléfono. Por lo tanto, primero debe verificar si el agua ha llegado a los componentes internos y así es como se hace:
- Abre la bandeja de la SIM.
- Mire en la ranura SIM y busque una pequeña etiqueta.
- Si todavía es blanco, entonces tu teléfono no tiene daños por líquidos, pero si se vuelve rojo o rosa, entonces se confirma que la causa del problema es el daño por líquidos.
Si hay una señal de daño por líquidos, lleve su teléfono a la tienda y haga que el técnico se encargue del problema para evitar daños mayores. Sin embargo, si el LDI permaneció blanco, continúe con el siguiente paso.
Paso 4: intente omitir la advertencia para ver si el teléfono se carga
Este método fue compartido por uno de nuestros lectores que afirmó que le funciona todo el tiempo. Por lo general, cuando aparece la advertencia "se detectó humedad", su teléfono no se cargará para evitar más daños y se le recomendará que espere hasta que el error no vuelva a aparecer. Sin embargo, a través de este método, es posible que pueda hacer que su teléfono se cargue normalmente incluso si aparece la advertencia y así es como lo hace:
- Enchufe el cargador a la toma de corriente que funcione.
- Conecte su teléfono a su cargador usando el cable original.
- A continuación, aparecerá la advertencia y el proceso de carga se detendrá.
- Sin desconectar el teléfono del cargador, reinícielo normalmente.
- Después del reinicio, su Galaxy S8 puede cargarse con o sin la advertencia.
Por supuesto, solo tiene que hacer este método después de asegurarse de que su teléfono no tenga ningún signo de daño por líquidos. Si todavía no se carga con este método, continúe con el siguiente paso.
Paso 5: reinicia tu Galaxy S8 en modo seguro y cárgalo
A menudo ejecutamos el teléfono en modo seguro cuando solucionamos problemas relacionados con aplicaciones, ya que todas las aplicaciones de terceros se desactivarán temporalmente mientras el teléfono esté en ese entorno. Pero parece que el servicio que maneja la advertencia aparece cuando el teléfono detecta que hay humedad en el puerto USB no se carga cuando está en modo seguro, por lo que el dispositivo no recibirá la advertencia y puede continuar cargándose. Suponiendo que no haya señales de daños por líquidos, no dude en ejecutar su dispositivo en este modo y dejar que cargue completamente la batería mientras se encuentra en este entorno. Así es como arrancas tu teléfono en modo seguro:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
Paso 6: reinicia tu teléfono
Después de cargar su teléfono en modo seguro, es posible que aún reciba la advertencia en el momento en que enciende el teléfono en modo normal y sé lo molesto que es. Suponiendo que no haya daños por líquidos y que el puerto USB esté seco, está claro en este punto que el problema está en el firmware. Por lo tanto, haga todo lo posible para hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes y luego reinicie su teléfono para comenzar de nuevo. Antes del restablecimiento, primero desactive la protección de restablecimiento de fábrica para que no quede bloqueado:
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Toque Configuración> Nube y cuentas.
- Toque Cuentas.
- Toque Google.
- Toque la dirección de correo electrónico de su ID de Google si se configuran varias cuentas. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
- Toque el icono de 3 puntos.
- Toque Eliminar cuenta.
- Toca ELIMINAR CUENTA.
Luego, siga estos pasos para restablecer su Galaxy S8 ...
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Entonces, básicamente, lo que hicimos fue asegurarnos de que no haya daños por líquidos en su teléfono y luego intentamos omitir la advertencia para que su teléfono cargue la batería y, al final, hicimos el reinicio para corregir el problema. Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo.
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