El problema de parpadeo de la pantalla en su Samsung Galaxy S8 + podría ser solo un problema menor con algunas de las aplicaciones y el firmware o podría ser un problema complejo con el hardware. Hemos recibido quejas de algunos de nuestros lectores que han encontrado este problema con su nuevo dispositivo y entendemos lo frustrante que sería que un teléfono premium que compró por varios cientos de dólares tenga ahora algún tipo de problema que no comprende. Esa es la razón por la que publicamos este tipo de artículos porque queremos ayudar a nuestros lectores que pueden necesitar orientación sobre qué hacer cuando suceden estas cosas.

Solución de problemas: Básicamente, solo tenemos un par de cosas que debemos hacer para determinar si este problema puede solucionarse por su parte o si necesita la ayuda de un técnico. Entonces, sin más preámbulos, esto es lo que debe hacer:

Paso 1: reinicie su teléfono en modo seguro y vea si la pantalla aún parpadea

Cuando está en modo seguro, su Samsung Galaxy S8 + desactiva todas las aplicaciones y servicios de terceros. Entonces, si uno de ellos causó el parpadeo, el problema no debería ocurrir en este entorno. En este caso, todo lo que tienes que hacer es encontrar la aplicación que probablemente está causando el problema y luego intentar actualizarla, restablecerla o incluso desinstalarla para ver si el problema se soluciona al hacerlo. Puede que tenga que desinstalar más de una aplicación.

Así es como reinicia su teléfono en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
8. Desinstale las aplicaciones que están causando problemas.

Si sospecha de una aplicación o dos, esto es lo que debe hacer al respecto asumiendo que la pantalla no parpadea en este modo ...

Cómo actualizar aplicaciones en Galaxy S8 Plus

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Play Store.
3. Toque la tecla Menú y luego toque Mis aplicaciones. Para mantener sus aplicaciones actualizadas automáticamente, toque Menú> Configuración y luego toque Actualizar aplicaciones automáticamente para seleccionar la casilla de verificación.
4. Escoja una de las siguientes opciones:
   • Toque Actualizar [xx] para actualizar todas las aplicaciones con actualizaciones disponibles.
   • Toque una aplicación individual y luego toque Actualizar para actualizar una sola aplicación.

Cómo borrar la caché y los datos de las aplicaciones en Galaxy S8 +

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Aplicaciones.
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
4. Toque Almacenamiento.
5. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
6. Presiona Borrar caché.

Cómo desinstalar aplicaciones de Samsung Galaxy S8 +

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Aplicaciones.
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
4. Toque la aplicación deseada.
5. Toque Desinstalar.
6. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Sin embargo, si el problema de parpadeo de la pantalla aún ocurre en modo seguro, entonces debe realizarse el siguiente paso.

Paso 2: Haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y reinicie su Galaxy S8 +

Para descartar la posibilidad de que este problema sea causado por un problema de firmware, debe reiniciar su teléfono. Sin embargo, se eliminarán todos los archivos que almacenó en el almacenamiento interno de su teléfono, lo que incluye todas sus imágenes, contactos, mensajes, etc. Después de lo cual, desactive la protección de restablecimiento de fábrica de su teléfono para que no se bloquee y solo entonces pueda restablecer su dispositivo.

Cómo deshabilitar la protección de restablecimiento de fábrica en Galaxy S8 +

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Nube y cuentas.
4. Toque Cuentas.
5. Toque Google.
6. Toque la dirección de correo electrónico de su ID de Google si se configuran varias cuentas. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
7. Toque el icono de 3 puntos.
8. Toque Eliminar cuenta.
9. Toca ELIMINAR CUENTA.

Cómo reiniciar tu Galaxy S8 +

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

O puede restablecer su teléfono desde el menú Configuración ...

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Nube y cuentas.
3. Toca Hacer copia de seguridad y restaurar.
4. Si lo deseas, presiona Hacer copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ACTIVADO o DESACTIVADO.
5. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
6. Toque el botón Atrás al menú Configuración y toque Administración general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
7. Presiona Restablecer dispositivo.
8. Si tiene el bloqueo de pantalla activado, ingrese sus credenciales.
9. Toque Continuar.
10. Toca Eliminar todo.

Paso 3: devuelve el teléfono a la tienda y haz que lo reemplacen

Después del reinicio y el problema del parpadeo de la pantalla continúa, no tiene otra opción que llevar el teléfono a la tienda y reemplazarlo. El técnico verificará cualquier cosa que pueda haber causado el problema y si su diagnóstico es que el teléfono no se puede reparar, es posible que se le proporcione una unidad nueva como reemplazo.

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