El #Samsung #Galaxy # S8Plus es un teléfono insignia lanzado este año que puede manejar con gracia su gran pantalla. El teléfono usa una pantalla Super AMOLED de 6.2 pulgadas que es bastante alta. Definitivamente es más grande que el S8, lo que también permite que el teléfono tenga una batería más grande de 3500 mAh. Los otros componentes de este teléfono como el procesador, la RAM, la cámara, las opciones de almacenamiento, son los mismos que los del S8. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de no poder realizar llamadas del Galaxy S8 Plus y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 Plus o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

El S8 Plus no puede realizar llamadas

Problema:Mi Samsung 8+ funcionó bien durante unas semanas y luego noté que las personas que llamaban no podían escucharme muy bien ya que solo escuchaban cada dos palabras más o menos y yo no las escuchaba ya que mi teléfono simplemente se apagaba y se apagaba. . Pensé que podría ser un software, así que reinicié el teléfono y también reinicié el teléfono y lo probé en modo seguro, pero seguía teniendo el mismo problema. Luego dejé de usarlo durante unos días y volví a mi Samsung S7. Hoy pensé en intentarlo de nuevo, pero no pude hacer llamadas, solo decía marcando pero no continuaba y no podía escuchar nada. Intenté llamar a mi teléfono, pero fue directamente al correo de voz como si el teléfono no estuviera encendido. Me aseguré de que la simulación estuviera asentada correctamente, pero no pude hacer que funcionara. Creo que puedo tener un teléfono defectuoso con una conexión perdida en algún lugar. ¿Que sugieres?

Solución: Debe intentar insertar una tarjeta SIM diferente en este teléfono y luego verificar si ocurre el mismo problema. Si es así, el problema radica en el propio teléfono. Como ya ha realizado un restablecimiento de fábrica, es seguro eliminar los fallos de software que puedan causar este problema. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S8 Plus Configuración de dos cuentas de Hotmail

Problema:Mi esposo y yo vivimos fuera de la red en BC y acabamos de comprar un Samsung S8 plus que ambos usamos. ¿Podemos configurar 2 cuentas de Hotmail en este teléfono?

Solución: Puede configurar varias cuentas de correo electrónico en su teléfono y utilizar estas cuentas de correo electrónico.

Para configurar una cuenta de correo electrónico.

• Desde casa, desliza hacia arriba para acceder a las aplicaciones.
• Toque Correo electrónico.
• Toque Agregar nueva cuenta para agregar una cuenta de correo electrónico diferente.
• Siga las indicaciones para configurar su cuenta de hotmail.

Para agregar otra cuenta de correo electrónico

• Desde casa, desliza hacia arriba para acceder a las aplicaciones.
• Toque Correo electrónico.
• Presiona Menú> Configuración.
• Presiona Agregar cuenta.
• Siga las indicaciones para completar la configuración de la cuenta.

El GPS S8 Plus se desconecta cuando el teléfono está inactivo

Problema:Cada vez que el teléfono se pone en reposo, mi GPS se pierde. Tengo la ubicación configurada en alta precisión. He reiniciado mi teléfono. He configurado los mapas de Google como prioridad en el ahorro de datos para que siga funcionando.

Solución: Asegúrese de que el modo de ahorro de energía del teléfono no esté activado. En caso de que el problema persista incluso con el modo de ahorro de energía desactivado, realice los siguientes pasos que se enumeran a continuación.

• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Pantalla negra S8 Plus con luz LED azul intermitente

Problema: Estaba escuchando a Pandora y mi teléfono comenzó a emitir un ruido de sirena penetrante en el oído, luego se puso negro y no responde. La luz azul sigue parpadeando, pero no pasa nada cuando intento encenderla.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es un reinicio suave o una extracción de la batería. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. El teléfono debería reiniciarse después de esto. Si no es así, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar el polvo o la suciedad atascada en este puerto.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con su cargador de pared.
• En caso de que el teléfono no se cargue, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debería intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora.
• Enciende el teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevarlo a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a un componente de hardware que no funciona correctamente.

S8 Plus atascado en la pantalla de inicio después de la caída

Problema:Hola. Ayer por la mañana cuando bajé de mi coche y mi teléfono cayó en la carretera. Cuando lo recogí, me di cuenta de que la pantalla estaba rota, pero aún puede funcionar sin problemas. Sin embargo, hasta la noche, mi teléfono estaba casi sin batería, pero no tengo ninguna batería externa o cargador conmigo, sin embargo, todavía necesito responder mensajes, así que cuando todavía estaba enviando mensajes de texto con mi teléfono, de repente se agotó la batería y se apagó. Entonces, cuando llego a casa, cargo rápidamente mi teléfono y lo enciendo, pero no puede encenderlo atascado en la pantalla de inicio. ¿Es posible que me ayuden a solucionar este problema?

Solución: Para solucionar este problema, debe quitar la tarjeta microSD del teléfono si tiene una instalada. A continuación, conecte el teléfono a su cargador y déjelo cargar durante al menos 20 minutos. Una vez que la batería tenga suficiente carga (más del 50%), inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que este restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es muy probable que esté relacionado con la pantalla rota. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Faltan imágenes del S8 Plus guardadas en la tarjeta microSD

Problema: Ahora faltan varias imágenes de la cámara. Las imágenes han sido visibles durante meses, luego ya no se puede acceder o faltan algunas aleatorias de varias fechas; se indican con un rectángulo gris con una nube que lo atraviesa. Googlephotos.com no reconoce su existencia en absoluto. Si reviso Mis archivos, donde las fotos se guardan en la memoria SD, la lista de imágenes jpg aparecen con miniaturas, pero las inaccesibles (o faltantes) tienen un ícono de Galería. Cuando se abre con la aplicación de fotos de Google, la pantalla aparece en blanco (negro); cuando se abre con Gallery, la fecha aparece con una imagen gris de persona / busto y rayo. Las imágenes no se guardan de otro modo en el "Dispositivo".

Solución: Es muy probable que la tarjeta microSD que tienes en tu teléfono tenga sectores corruptos por lo que las fotos son inaccesibles. Puede intentar recuperar estas fotos conectando la tarjeta microSD a su computadora y luego usar un software de recuperación de datos.

También le sugiero que obtenga una nueva tarjeta microSD, ya que la que está utilizando ya no es confiable.

S8 Plus tarda demasiado en abrir aplicaciones

Problema:Funcionó bien hasta hace unos meses. Cuando voy a abrir aplicaciones, tarda un poco en cargarse, a veces no lo hace a menos que cierre la aplicación y vuelva a intentarlo. Mi principal problema es usar mi aplicación de mensajería porque lleva mucho tiempo cargar los mensajes, y cuando lo hace, mi teléfono tarda aún más en responder a lo que le digo que haga, presionaré el botón 'escribir message ', pero el teclado tarda mucho en aparecer y las palabras que estoy escribiendo tardan mucho en aparecer, es decir, si la aplicación completa no se cierra por sí sola. Sé que no es solo la aplicación. Intenté borrar fotos y canciones antiguas y borrar el caché, pero solo lo ayuda temporalmente y en minutos vuelve a funcionar. Es extremadamente molesto tomarse cinco minutos solo para responder un mensaje.

Solución: Es muy probable que este problema sea causado por datos corruptos en el teléfono que lo están ralentizando. Lo mejor que puede hacer en este caso particular es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.