El #Samsung #Galaxy # S8 + es el último dispositivo insignia del gigante surcoreano que tiene un diseño diferente al de su predecesor. Si bien comparte el mismo diseño de pantalla de borde, este modelo tiene varios cambios, como la eliminación del botón de inicio, la ubicación del sensor de huellas digitales en la parte posterior del teléfono, así como varias actualizaciones clave de componentes internos. Este es uno de los mejores teléfonos inteligentes Android disponibles en el mercado y es popular entre los consumidores. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que las imágenes del Galaxy S8 + en la tarjeta microSD están dañadas y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

Las imágenes del S8 + en la tarjeta microSD están dañadas

Problema:Compré una tarjeta Samsung 128g evo + SD para usar en mi S8 Plus en julio. Tomé algunas fotos y todo estaba bien, luego de unos minutos había una caja gris en ellas. Desde entonces, formateé la tarjeta y parecía estar bien, pero la semana pasada obtuve algunas fotos más con un problema similar. Debo mencionar que cambié la configuración de la cámara de 4: 2 (12) a 6: 9 (16) antes de tomar la foto. Hice esto porque parecía demasiado corto para tomar una foto.

Solución: Parece que el problema se debe a una tarjeta microSD dañada. Dado que ya ha formateado esta tarjeta y el problema persiste, le sugiero que obtenga una nueva tarjeta y compruebe si el problema persiste con esta nueva tarjeta. Si es así, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

El cable de carga del S8 + se daña fácilmente

Problema:Tengo un S8 plus y estoy usando mi cable de cargador 3 ahora. Tampoco voy a comprar los baratos. Solo quiero saber si muchas otras personas están teniendo el mismo problema.Se está volviendo costoso ahora que solo duran un par de meses.

Solución: Para asegurarse de que el cable de carga que utiliza no se dañe, deberá asegurarse de cuidarlo adecuadamente. A continuación se enumeran algunos consejos sobre cómo hacer esto.

• Desenchufe el cable de carga sujetándolo por la cabeza y no por el cable. Si bien es posible que tirar del cable no lo dañe de inmediato, existe esta tendencia cuando la tensión de tirar del cable debilitará los cables internos, por lo que se dañarán con el tiempo.
• No exponga el cable de carga a temperaturas extremas. Esto podría ser un ambiente muy cálido o muy frío.
• Cuando no utilice el cable de carga, asegúrese de guardarlo en un lugar seguro donde nadie pueda tropezarse con él.
• También ayuda a obtener cables de carga de alta calidad. Si puede obtener un cable de la marca Samsung, esto es lo que debe usar en su teléfono.

Error detectado de humedad S8 +

Problema:Hola. Tengo un Samsung S8 Plus por un tiempo, hace 2 semanas recibí un error que dice que detectó humedad. Busqué en Internet y vi que se trataba de un error común, así que intenté darle tiempo, pero todavía lo tengo. Ayer intenté cargar mi teléfono y cuando me desperté descubrí que no se cargaba en absoluto. Ahora no puedo hacer nada, estoy tratando de cargarlo y no puedo debido al error, tampoco puedo abrirlo porque no tiene batería. Ya no sé qué hacer.

Solución: El error de detección de humedad generalmente ocurre cuando el puerto de carga está mojado o tiene algo de líquido. Lo que deberá hacer en este caso es asegurarse de que el puerto de carga del teléfono esté seco. Utilice una aspiradora para eliminar cualquier presencia de líquido en este puerto. También puede usar un secador de pelo para evaporar la humedad dentro del puerto. Una vez hecho esto, reinicie el teléfono y luego verifique si el problema persiste. Si el problema persiste, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar el teléfono.
• Intente usar un cargador inalámbrico para cargar el teléfono. Una vez que el teléfono se carga y se enciende, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que podría ser un problema relacionado con el hardware.

S8 + no se carga

Problema:Hola, mi nuevo S8 + se estaba cargando sin problemas. Luego murió por completo y desde entonces no se cargará en absoluto. Probé todos los pasos. ¿Hay algo más que pueda hacer antes de devolverlo por garantía?

Solución: Si su teléfono no se carga, debe seguir los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para solucionar el problema.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
• Intente cargar el teléfono durante al menos 20 minutos.
• Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe verificar si el teléfono se puede cargar desde un puerto USB de la computadora. Si se carga de esta manera, debe verificar el puerto de carga en un centro de servicio.
• Compruebe si el teléfono puede cargarse con un cargador inalámbrico.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S8 + no se enciende con luz LED verde

Problema: Apagué mi Galaxy s8 +, la luz indicadora verde estaba encendida y permanece encendida. Pero mi teléfono no se enciende. He intentado cada paso a paso para resolver este problema. Y la luz LED verde ha estado encendida todo el tiempo y sigue encendida. Ayúdame con este problema lo antes posible. Gracias por tu tiempo.

Solución: Cuando la luz LED verde del teléfono está encendida, significa que el teléfono está conectado a su cargador y está completamente cargado. Si el teléfono no está conectado al cargador y la luz LED verde todavía está encendida y el teléfono no se enciende, tendrá que realizar una extracción de batería simulada. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto. En caso de que no sea así, intente iniciar el teléfono en modo de recuperación y desde aquí realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S8 + no se enciende después de mojarse

Problema:Perdí mi teléfono en una cascada después de 5 horas lo encontré en el agua, no lo encendí durante 3 días, después de 3 días lo puse en el cargador, el dispositivo me mostró la señal de carga y estaba parpadeando y no se estaba cargando . Y no puedo encenderlo ¿Qué debo hacer? Por favor, ayúdame

Solución: Existe la posibilidad de que haya entrado algo de agua en el teléfono. Para solucionar este problema, debe colocar el teléfono en una bolsa de arroz durante al menos 48 horas. El arroz absorberá la humedad dentro del teléfono. Una vez hecho esto, limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido y luego cargue el dispositivo primero durante al menos 20 minutos. Intente encender el teléfono después de cargarlo. En caso de que el problema persista, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S8 + SIM 2 no recibe mensajes de texto

Problema: Hola, compré Galaxy S8 + DUO hace un mes, tuve el problema al recibir mensajes de texto y llamadas en SIM2. SIM1 funciona perfectamente, pero SIM2 funciona solo cuando reinicio el teléfono después de cambiar la configuración. pero una vez que el teléfono está en modo de suspensión, SIM2 no funciona hasta que tenga que cambiar la configuración y reiniciar el teléfono. Por favor, ayude a resolver esto. Gracias por adelantado

Solución: Existe la posibilidad de que esto se deba a una falla del software. Para verificar si este es el caso, debe borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación. Una vez hecho esto, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. En caso de que el problema persista después del reinicio, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.