El #Samsung #Galaxy # S8 es el último modelo insignia lanzado por la compañía este año, que tiene un diseño diferente al del teléfono insignia del año pasado. Además de tener una pantalla Super AMOLED de 5,8 pulgadas más grande, el botón de inicio físico ahora se ha eliminado, mientras que el sensor de huellas digitales ahora se ha movido a la parte posterior. A pesar del tamaño de pantalla más grande del teléfono, tiene dimensiones similares al S7 debido a su pantalla alta con una relación de aspecto de 18.5: 9. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de reinicio continuo del Galaxy S8 y otros problemas relacionados.

S8 sigue reiniciando

Problema: Hola, tengo un Samsung Galaxy s8 y se apagó solo hace aproximadamente una hora y sigue reiniciando, pero solo con la pantalla negra y el logotipo / escritura de Samsung o Galaxy, luego ocasionalmente muestra una pantalla verde con la aplicación de optimización de Android y tiene 35 / 41/42 de 84 también se muestran en la pantalla. Probé las instrucciones de reinicio como se recomienda en Internet manteniendo presionado el botón de encendido y luego el botón para bajar el volumen y no sucede nada más que lo que ya he explicado. Cualquier ayuda por favor sería genial.

Solución: ¿Su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada? Si lo hace, intente eliminarlo y luego verifique si el problema persiste. En caso de que su teléfono no tenga una tarjeta microSD, es muy probable que esto se deba a una falla del software. Intente limpiar la partición de caché del teléfono primero desde el modo de recuperación.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas. Verá "Instalando la actualización del sistema" durante unos 30 a 60 segundos antes de que aparezca el menú de recuperación del sistema Android.
• Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

En caso de que el problema persista, vuelva a iniciar el teléfono en modo de recuperación y realice un restablecimiento de fábrica desde aquí. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

La pantalla del S8 se puso negra

Problema: La pantalla se puso negra mientras estaba en mi bolsillo. Estaba respondiendo mensajes de texto y llamadas telefónicas. Se reinició por software y siguió otra guía de solución de problemas ... se cargará y vibrará con la tecla de encendido, pero ahora no aceptará llamadas ni mensajes de texto. Mi operador es Virgin Mobile y no conozco la versión de Android. Solo he tenido este teléfono 2 semanas. estaba en mi bolsillo y funcionaba bien. Estaba montando una bicicleta y la saqué y tenía una pantalla negra. Pensé que tal vez me había impedido rebotar en mi bolsillo. pero nunca regresó. Ni siquiera puedo saber si el teléfono está encendido ... No estoy seguro de si accidentalmente reinicié el sistema y lo borré. pero si llamas, va directamente al buzón de voz y puedo sentir que el botón de inicio vibra una vez. y el botón para subir el volumen suena

Problema relacionado: Mi teléfono se ha oscurecido por completo, todavía está en garantía de fabricación, esta es la segunda vez que tengo que reemplazarlo. Nada funciona para volver a encenderlo, cargarlo no funciona. Totalmente negro, solo con luz roja. Por favor avise, este teléfono me costó 800,00, debería durar mejor. Tomaré en consideración los remedios que se dan aquí para la próxima vez. Pero aunque lo he probado todo, sigue igual.

Solución: Le sugiero que primero cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con su cargador de pared. Asegúrese de que el indicador de carga esté presente. Después de 20 minutos, desconecte el teléfono de su cargador y luego encienda el dispositivo presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y de bajar volumen durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto.

En caso de que el problema persista, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S8 no se carga desde el cargador de pared

Problema: Hola, he leído tu artículo. Gracias ha sido de gran ayuda. Como lo probé en modo seguro, estoy seguro de que no hay ningún problema relacionado con el hardware. El problema es que mi teléfono no se carga desde el cargador de pared. Sin embargo, cuando lo conecto a un cargador de móvil, funciona. Cuando lo usé en modo seguro, incluso el cargador de pared estaba funcionando. Tengo una actualización de software pendiente. ¿Puede ser esa la razón? Esperamos su respuesta.

Solución: Este problema podría deberse a un cargador de pared defectuoso o un problema con el puerto de carga del teléfono. Siga los pasos que se enumeran a continuación para solucionar el problema.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido asegurándote de eliminar cualquier suciedad o escombros atascados en el puerto.
• Intente cargar el teléfono con un cable de carga diferente
• Intente cargar el teléfono con un cargador de pared diferente.

Si el problema persiste, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a un puerto de carga defectuoso.

S8 se apaga aleatoriamente cuando está conectado a datos móviles

Problema:Recientemente ha estado mostrando un problema muy grave que me afecta mucho. Supongamos que estoy almorzando y enciendo mis datos móviles. Entro en Snapchat para comprobar si alguien me ha enviado algo. Luego…. Se apaga completamente. Mantengo presionada la tecla de encendido para encenderlo de nuevo. Se reinicia y funciona bien durante unos 5 a diez segundos y luego se apaga nuevamente. A veces tengo suerte y en esos pocos segundos consigo desconectar los datos móviles, y después de eso el teléfono está bien y no hay nada malo en él. Otras veces, sigue apagándose antes de que pueda apagar los datos móviles, así que simplemente decido dejarlo apagado. Llego a casa, lo conecto a un cargador y luego, está bien y funciona perfectamente. Por favor ayúdame porque realmente necesito que este teléfono funcione. Y sí, solo se apaga cuando mis datos móviles están encendidos y estoy en Snapchat.

Solución: Lo que querrá hacer en este caso es verificar si la aplicación Snapchat está causando el problema desinstalándola. Una vez desinstalado, encienda sus datos móviles y luego verifique si el problema persiste. Si es así, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Retire la tarjeta microSD del teléfono si tiene una instalada. Compruebe si el problema persiste.
• Inicie el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas. Verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Averigüe qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. No instale ninguna aplicación en su teléfono aún después del reinicio. Intente comprobar primero si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S8 no responde después de usar Snapchat Video

Problema:¡Hola! Estaba usando Snapchat en mi S8, grabando un video, y cuando solté el botón de video, mi teléfono se puso negro y no respondió. Ninguno de los botones funciona. Traté de cargarlo, pero tampoco se carga. Probé todas las soluciones que mencionaste en otros artículos, como reiniciar y modo de recuperación, pero ni siquiera puedo acceder a esas opciones porque no responde. ¿Algun consejo?

Solución: Intente realizar una extracción de batería simulada que se realiza presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y de bajar volumen durante al menos 10 segundos. En caso de que esto no funcione, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido asegurándote de eliminar la suciedad o los escombros adheridos.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con su cargador de pared.
• Enciende el teléfono.

Si el problema persiste, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

La pantalla del S8 no responde debido a una grieta

Problema: Compré este teléfono de Vodafone hace un mes. Después de cargar durante la noche, hacía mucho calor. Lo desenchufé e hizo un chasquido y la pantalla se puso violeta y apareció una pequeña grieta en la esquina superior izquierda del teléfono. La pantalla dejó de responder. Llevé el teléfono a la tienda donde lo compré, quien ha declarado que es un daño físico que no está cubierto por la garantía. ¡También me cobraron $ 57 por probar el teléfono! Esto debería estar cubierto por la garantía, ya que no hice nada para causar el daño, pero estaba usando el teléfono con normalidad.

Solución: Desafortunadamente, la única forma de solucionar este problema es reemplazar el ensamblaje de la pantalla. Si la pantalla se agrieta por sí sola mientras la estaba cargando, esto debería estar cubierto por la garantía.