El #Samsung #Galaxy # S8 es el último teléfono insignia del gigante surcoreano que se basa en el éxito del S7 y lo mejora aún más. Lo primero que notará en este teléfono es su Infinity Display, que le da al teléfono una relación pantalla / cuerpo del 83.6%. Su pantalla Super AMOLED de 5,8 pulgadas proporciona una pantalla de extremo a extremo que llega hasta los lados del teléfono. Aunque se trata de un desempeño sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema del puerto del cargador del Galaxy S8 y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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El puerto del cargador S8 está doblado

Problema: El puerto del cargador (en el teléfono (pin)) parece estar doblado, supongo. El cargador no encaja ni entra para cargar el teléfono. Tenía el galaxy s8 hace unos 3 meses, nunca antes había tenido un problema. Limpió el puerto de cualquier pelusa o polvo, todavía no funciona. Sugerencias Gracias

Solución: Intente usar un cable de carga diferente para verificar si el problema es causado por el cable que está usando. En caso de que el problema persista incluso cuando se usan cables diferentes, deberá verificar el puerto de carga de su teléfono y posiblemente reemplazarlo en un centro de servicio.

S8 sigue recibiendo llamadas de vendedores telefónicos

Problema: Sigo recibiendo llamadas de vendedores por teléfono y he intentado llamarlos y decirles que me eliminen de la lista de llamadas, pero fue en vano. He bloqueado el número, pero vuelven a llamar desde un número diferente en el mismo código de área. No veo una opción de filtro de dígitos en mi nuevo S8. ¿Existe alguna forma de bloquear un código de área completo?

Solución: En este momento, no hay forma de bloquear un determinado código de área para que no llame a su teléfono. Sin embargo, puede intentar bloquear a personas desconocidas para que no lo llamen.

• Toque Teléfono
• Si ve Más, toque Más. ~ Si ve tres puntos (para Más), toque los tres puntos.
• Toque Configuración
• Si tiene la opción de elegir la configuración para Llamar o Contactos, seleccione Llamar.
• Toca Rechazo de llamadas o Bloqueo de llamadas
• Toca Lista de rechazos automáticos o Lista de bloqueo
• Marque Desconocido o active Bloquear llamadas anónimas

Sin embargo, una desventaja de esto es que si alguien que conoces y que no es tu lista de contactos intenta llamarte, la llamada se bloqueará.

Error de funcionamiento de la cámara S8 durante la grabación de video

Problema: Estaba en medio de la grabación de un video de mi hija en el escenario y recibí un mensaje de que la cámara dejó de funcionar. Había tomado algunas fotografías mientras se grababa el video, así que las tengo, pero me pregunto si el video estaba almacenado en caché en alguna parte. Tuve que apagar el teléfono para ahorrar batería más tarde en el día, así que espero no borrar nada. Se registró bien después de ese mensaje de error y esa fue la primera vez que tuve eso.

Solución: Si la grabación de video se interrumpió debido a que la cámara dejó de funcionar y apareció un error, no se podrá acceder al archivo de video. Ya se considera un archivo dañado y no podrá verlo desde la aplicación Galería.

S8 Envío de mensajes de texto dobles

Problema:Tengo un s8 activo, cuando envío mensajes de texto aparece como si estuviera enviando 2 mensajes de texto aunque solo esté enviando uno, es realmente molesto ver dos de mis mensajes en el área de la bandeja de entrada

Solución: El mejor paso de solución de problemas que puede hacer es borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto del administrador de aplicaciones.

El S8 solo se carga cuando está apagado

Problema:Mi Samsung Galaxy no se está cargando, solo carga la batería cuando el teléfono está apagado ¿Por qué sucede esto?

Solución: Si su teléfono solo se carga cuando está apagado, lo primero que deberá hacer es intentar usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar el teléfono. Si el problema persiste, intente limpiar el puerto de carga primero con una lata de aire comprimido y asegúrese de eliminar la suciedad o los escombros atascados en el puerto. Compruebe si el problema persiste. Si es así, un último paso de solución de problemas que puede hacer es un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que podría tratarse de un problema relacionado con el hardware.

La pantalla del S8 se congela y no responde

Problema:La pantalla de mi S8 está congelada y no responde al tocarla. Por lo que acabo de leer, es posible que tenga demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano. No sabía que seguían funcionando si no se cerraban manualmente. Por favor ayuda.

Solución: Para este problema en particular, debe intentar presionar y mantener presionados los botones de encendido y bajar el volumen durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto. Una vez que el teléfono se reinicie, intente verificar si ocurre el mismo problema. Si es así, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Si tiene una tarjeta microSD instalada, intente quitarla. A veces, una tarjeta dañada puede causar este problema.
• Inicie el teléfono en modo seguro. Verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Intente borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

S8 no arranca

Problema:Mi teléfono está rooteado desde el primer día. 6 meses después, reinicié mi teléfono, luego entró en el ciclo de arranque. Traté de flashear la ROM estándar, pero falló con el error PIT. Mostré (con Odin / Pit) el PIT, que extraje de la ROM original. Luego pude flashear la ROM de stock, con Odin diciendo PASS. Pero, lamentablemente, el S8 no arranca. Tampoco puedo acceder al modo de recuperación. Solo está disponible el modo de descarga.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es actualizar el teléfono nuevamente con un archivo de firmware actualizado. Puede obtener este archivo de firmware en el sitio web de Sammobile. En caso de que el problema persista, esto ya podría ser un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S8 No se puede autenticar el dispositivo al intentar actualizar el software

Problema:He intentado actualizar el software de mi S8, pero cada vez que presiono "buscar actualizaciones" dice "error al autenticar el dispositivo", ¿cómo puedo corregir este problema?

Solución: Hay varias razones por las que recibe este mensaje de error al intentar actualizar el software del teléfono.

• Tu teléfono está rooteado
• Su teléfono se ejecuta en un software personalizado
• Tiene un teléfono desbloqueado que se ejecuta en una red diferente.

Si su teléfono no se ve afectado por los factores anteriores y el mensaje de error aún aparece, intente los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Compruebe si el problema persiste.
• Intente usar Smart Switch para actualizar el software de su teléfono.

S8 Humedad detectada durante la carga

Problema: ¿Qué le pasa a mi teléfono? S8 es perfecto. Pero no sé si llegué a casa e intenté cargarlo, pero no se carga. Decir detectando humedad. Me siento tan mal ahora mismo. ¡Por favor ayuda!

Solución: Esto significa que el teléfono ha detectado la presencia de humedad en el puerto de carga. Lo que debe hacer es asegurarse de que este puerto esté seco utilizando una aspiradora para eliminar la presencia de humedad en el puerto. También puede usar un secador de pelo para secar la humedad en este puerto. Una vez hecho esto, intente cargar el teléfono nuevamente. En caso de que el problema persista, recomiendo usar un cable de carga diferente.

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