Samsung Galaxy S8 se calentó demasiado y no se enciende

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Solución de problemas del Galaxy S8 que se calentó demasiado y no se enciende

Esta publicación está dirigida a los propietarios del Samsung Galaxy S8 cuyos teléfonos comenzaron a calentarse sin ningún motivo y no se encienden. Este tipo de problema ocurre todo el tiempo y, si bien podemos decir que es un problema con el firmware, debemos asegurarnos de que no se deba a daños físicos o líquidos.

El sobrecalentamiento podría ser una señal de daño por líquidos. Sin embargo, el S8 es resistente al polvo y al agua, por lo que tiene al menos más protección cuando se trata de daños por agua. Pero la desventaja es que te vuelves complaciente pensando que el teléfono está bien protegido. Una cosa a tener en cuenta aquí es que la clasificación IP68 en realidad no hace que su teléfono sea "impermeable", por lo que todavía existe la posibilidad de que el líquido entre en su dispositivo y lo estropee. Esto debería ser lo primero que debemos analizar, pero antes de continuar, este es el problema que recibimos de uno de nuestros lectores ...

“Conecté mi teléfono anoche como siempre. Estaba funcionando bien; Tomé fotos y videos de mi hijo y esta mañana mi teléfono estaba caliente y no se encendía en absoluto. Traté de quitar la cubierta y se enfrió pero aún no se enciende. Por favor ayuda. Tengo un Samsung Galaxy S8.”

Esta guía de resolución de problemas se basará en este problema, pero si está buscando una solución a un problema diferente, asegúrese de pasar por nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S8 porque ya hemos abordado muchos problemas con este teléfono. Si necesita más ayuda de nuestra parte, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Solución de problemas del Galaxy S8 que se calentó demasiado y no se enciende

Antes de continuar con nuestros pasos de solución de problemas, solo quiero decir que la seguridad es nuestra primera prioridad y eso se aplica al teléfono y al propietario. No sugeriré ningún procedimiento aquí que pueda dañar el teléfono o comprometer el bienestar del propietario. Dicho esto, esto es lo que debe hacer con este problema ...

Asegúrese de que no se deba a daños por líquidos

Antes que nada, es imperativo que se tome un tiempo para verificar si el problema es causado por daños por líquidos o no, porque si lo es, puede dañar más su teléfono que arreglarlo, especialmente porque esta guía de solución de problemas incluye un paso en el que debe cargar teléfono. Estas son las cosas que debe hacer para verificar si su teléfono tiene daños por líquidos ...

Sople en el puerto USB para eliminar la humedad, la suciedad y / o la pelusa. Si tienes una lata de aire comprimido, pruébalo.
Use un hisopo de algodón para limpiar alrededor del área.
Inserte un pequeño trozo de tejido en el puerto USB para absorber la humedad.
Retire la bandeja de la tarjeta SIM y mire dentro de la ranura para averiguar si el indicador de daños por líquidos se disparó. Si el LDI sigue siendo blanco, entonces no hay señales de daño por líquido, pero es una historia diferente si se vuelve rojo, rosa o morado.

Descubra si el teléfono todavía se carga

Después de asegurarse de que su teléfono no esté sufriendo daños por líquidos, intente enchufar el cargador a un tomacorriente de pared que funcione y conecte su teléfono a él. He aquí por qué necesita hacer esto ...

Es importante que su teléfono aún se cargue bien, ya que existe la posibilidad de que el problema esté en el hardware.
Si se carga bien, también es importante asegurarse de que no se esté calentando, ya que el sobrecalentamiento puede provocar problemas más graves.
Si el teléfono se carga, ¿cuánto tiempo se tarda en cargar completamente la batería?
¿Qué sucede si intentas encender tu teléfono mientras se está cargando?
El dispositivo debería mostrarle al menos el icono de carga y encender el indicador LED.Si estos letreros no aparecen, deje que su teléfono se cargue durante diez minutos.

Realizar el procedimiento de reinicio forzado

Independientemente de si el teléfono se carga o no, si aún no se enciende, es mejor que realice el procedimiento de reinicio forzado. Si lo hace, tendrá estos beneficios ...

Actualizará la memoria del teléfono ya que simulará la desconexión de la batería.
Si el problema se debe a una falla del sistema, es posible que su teléfono se inicie normalmente.
Para forzar el reinicio de su teléfono, mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido juntas durante 7 a 10 segundos.
Intente hacerlo mientras el teléfono no está conectado al cargador, si no responde, conéctelo al cargador y haga lo mismo.

Intente iniciar el teléfono en modo seguro

Es muy posible que una o algunas de las aplicaciones de terceros que instaló estén causando el problema. Si los procedimientos anteriores no funcionan, debería intentar ejecutar su teléfono en modo seguro; deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Si uno de ellos es la causa del calentamiento y no responde, entonces realizar este procedimiento puede darle vida a su teléfono. Así es como arranca su Galaxy S8 en modo seguro:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Si el dispositivo se inició correctamente en modo seguro, entonces ya está a medio camino de conocer y solucionar el problema. Lo siguiente que debe hacer en este caso es encontrar la aplicación que lo está causando y luego desinstalarla.

Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
Toque Configuración> Aplicaciones.
Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
Toque la aplicación deseada.
Toque Desinstalar.
Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Intente iniciar el teléfono en modo de recuperación

Solo tiene que hacer esto si su teléfono no se inicia en modo seguro. El menú de recuperación del sistema Android en realidad sirve como a prueba de fallas para su dispositivo. Incluso si el problema se debe a un problema grave de firmware, es posible que aún pueda iniciarse en este modo y, si tiene éxito, puede hacer un par de cosas que tienen un gran impacto en el firmware y podrían solucionar el problema por usted. Lo primero que debe hacer es limpiar la partición de la caché para eliminar todas las cachés del sistema. Si eso no funciona, entonces debes intentar hacer el reinicio maestro que devolverá el teléfono a su configuración predeterminada de fábrica. Así es como intentas iniciar tu teléfono en modo de recuperación:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).

Después de hacer todos estos procedimientos y su teléfono aún se está calentando y / o no enciende uno, entonces debe traer el teléfono a la tienda para que el técnico pueda revisarlo. Es posible que el problema se deba a un problema grave de hardware, especialmente si el teléfono no se carga y no se inicia en modo seguro y modo de recuperación.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo con su problema.

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