El #Samsung #Galaxy # S7 es un antiguo modelo insignia que sigue siendo muy popular en la actualidad. De hecho, es una de las mejores opciones a considerar para los consumidores que desean un teléfono de gran rendimiento que no cueste tanto como los últimos modelos insignia. Algunas de las mejores características de este teléfono incluyen su pantalla Super AMOLED de 5.1 pulgadas, procesador octa core con 4GB de RAM, una cámara de doble píxel de 12MP y una batería de 3000mAh, solo por nombrar algunas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S7 atascado en el logotipo de Samsung parpadeante después de un problema de actualización de software y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S7 atascado en el logotipo de Samsung parpadeante después de la actualización del software

Problema:Hola, tengo un samsung s7 que funcionó bien hasta que hice una actualización del sistema hace 2 noches. Tan pronto como presioné Actualizar, el logotipo de Samsung comenzó a parpadear en mi teléfono. Lo dejé en carga por la noche y cuando me desperté todavía estaba parpadeando. No se apagaba. Mantuve presionado el botón de abajo y el inicio para reiniciar, pero simplemente hizo lo mismo cuando se encendió. Luego mantuve presionado el botón de inicio, el botón de encendido y el botón de arriba para realizar una reinstalación, pero luego se congeló en esa pantalla. Llamé a Samsung, quien me dijo que realizara el reinicio y lo reinstalara nuevamente antes de que me aconsejaran llevarlo a su tienda. Lo recogí, pero me dijeron que debido a que había una grieta en la parte delantera y trasera, no estaba cubierto por la garantía de 24 meses. Me cobraron £ 25 por enchufarlo y me dijeron que no era un problema de software y que probablemente significaría que necesita una nueva placa base, pero no lo arreglarían a menos que pagara £ 250 por una nueva pantalla frontal y posterior primero. ¿Puede aconsejarme? Además …… ahora estoy tratando de usar mi teléfono del trabajo como reemplazo. Es un Samsung J5, pero solo tiene 8 GB de memoria con funciones de trabajo que ocupan 3 GB, por lo que no hay espacio para ninguna aplicación. He insertado un micro sd estándar de 4 gb desde mi cámara, pero no se pueden transferir aplicaciones o casi ningún dato. ¿Importa el tipo de tarjeta Sd? ¿No hay opción para transferir a la tarjeta SD en el administrador de archivos? Agradeciendo de antemano su consejo

Solución: Con respecto al problema con su J5, no podrá instalar aplicaciones en la tarjeta microSD. Solo puede transferir datos a esta tarjeta, como las fotos tomadas por su cámara o sus archivos de música y video.

Pasando al S7, lo primero que querrá hacer en este caso es quitar la tarjeta microSD si tiene una instalada. Una vez hecho esto, reinicie el teléfono presionando y manteniendo presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen durante al menos 10 segundos, su teléfono debería reiniciarse después de esto. En caso de que el problema persista, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con su cargador de pared. Asegúrese de que aparezca el símbolo de carga.
• Con el teléfono aún conectado al cargador, inicie el dispositivo en modo de recuperación. Luego borre la partición de caché del teléfono. Siga esto con un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que perderá todos los datos almacenados en su teléfono si realiza este procedimiento.
• Reinicie el teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, lo más probable es que ya se trate de un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso debería arreglarlo en un centro de servicio.

Pantalla negra S7 con luz LED azul

Problema:Mi teléfono pasó a una pantalla negra y se apagó solo. Intenté cargarlo y luego encenderlo y, a veces, solo se enciende el logotipo de Samsung y eso es todo, se apaga inmediatamente, no se enciende y hay una luz azul encendida que permanece encendida. Mi teléfono no ha funcionado En más de 2 meses y realmente extraño mi teléfono. Probé todas las opciones de resolución de problemas pero nada funciona. ¿Puedes ayudarme?

Solución: Si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, le recomiendo que primero la quite de su teléfono y luego realice una extracción simulada de la batería. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar el volumen durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto. Si no es así, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpie el puerto de carga del teléfono y luego déjelo cargar con un cargador de pared durante 20 minutos.
• Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debería intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora.
• Encienda el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante 10 segundos.
• Si el teléfono no se enciende, intente iniciarlo en modo de recuperación. Desde aquí, realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S7 no responde

Problema:tengo un galaxy s7 que no responde a nada. incluso cuando lo cargo, no se carga ni responde en absoluto. Intenté mantener presionado todo el botón de resolución de problemas y casi todas las formas diferentes que he visto en línea sobre cómo solucionar el problema, pero nada de eso funciona. qué debo hacer

Solución: Si su teléfono no responde, lo primero que deberá hacer es asegurarse de que la batería tenga suficiente carga. Siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para cargar el teléfono.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido asegurándote de que se elimine la suciedad o los escombros adheridos.
• Cargue el teléfono con un cargador de pared durante 20 minutos.
• Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debería intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora.
• Retire la tarjeta microSD del teléfono si está instalada.
• Encienda el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe intentar iniciar el teléfono en modo de recuperación y desde aquí realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si el problema persiste, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S7 elimina el código de área de los mensajes de texto

Problema:Galaxy S7. Al recibir mensajes de texto de ciertos contactos, elimina el código de área. Entonces solo aparece un número de 7 dígitos. Recibo el mensaje de texto bien, pero cuando voy a responder, no se procesa. Luego tengo que reenviar mi respuesta al contacto que está guardado en mi teléfono. El contacto guardado en mi teléfono tiene el número de teléfono y el código de área, y luego pasa el mensaje. Ya intenté restablecer el teléfono y volver a ingresar los contactos afectados. Ha estado haciendo esto con un puñado de mis contactos y no puedo encontrar un vínculo común entre ellos. Hay una variedad de códigos de área entre los contactos para los que no funciona y todos han sido contactos en mi teléfono durante mucho tiempo. Mi proveedor es Bell.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es asegurarse de que los números de su lista de contactos también incluyan el código de área. Si ya lo está, elimine el contacto y vuelva a ingresarlo con el código de área correcto. Una vez hecho esto, borre el caché y los datos del marcador y la aplicación de almacenamiento del marcador del administrador de aplicaciones. Haz lo mismo con la aplicación de mensajería. También debe eliminar el mensaje de texto afectado y luego iniciar un nuevo hilo de mensajes.

Si el problema persiste, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

S7 solo instala la actualización del sistema hasta un 31%

Problema: mi teléfono celular quería actualizar, pero cuando comenzó la actualización, solo estaba instalando la actualización del sistema al 31%, luego se apaga y aparece la pantalla del Galaxy S7 con Android. luego vuelve a la actualización azul del sistema de instalación al 31%. simplemente sigue dando vueltas y vueltas así. ¿qué debo hacer?

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego, desde aquí, borre la partición de caché y haga un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

S7 Verizon desbloqueado MMS no funciona en Rogers

Problema:Hola. Hemos comprado un S7 desbloqueado (originalmente) de Verizon y lo usamos en la red de Canadá Rogers. Una vez que lo ingresamos funciona la configuración APN dada por el soporte técnico de Rogers, 4g y SMS. MMS no lo haría, lo que significa que todas las fotos están bloqueadas sin importar el tamaño (probamos una aplicación MMS que ofrece la reducción de tamaño de las fotos). Probamos una configuración APN alternativa para MMS pero no nos alegramos. El problema, ahora, creo que es el APN principal que es el tipo "predeterminado". Este turrón ya no ofrece elegir entre “internet + MMS, etc. breve historia, no podemos utilizar archivos adjuntos multimedia en SMS (MMS). ¿Tiene alguna sugerencia, porque en este punto sospechamos que algunos APN de Verizon no desaparecen incluso cuando reinicializamos (eliminamos) todos los APN? El soporte de Rogers se rindió con nosotros, diciendo que estos teléfonos son como "hechos a pedido" y el tipo dice que fue hecho para Verizon y que debería esperarse una cierta incompatibilidad. No podemos resignarnos a no usar MMS y no querríamos ir a un enraizamiento complejo y las consecuencias inesperadas.

Solución: Debido a que Verizon usa una red CDMA y Rogers usa una red GSM, el S7 que tienes tendrá problemas para ejecutarse en Rogers incluso si está desbloqueado. El problema común es la incapacidad del dispositivo para enviar o recibir MMS. Si no puede cambiar o utilizar la configuración APN correcta, se recomienda encarecidamente actualizar el teléfono con otra versión de firmware. Debería considerar visitar el sitio web del Foro de desarrolladores de XDA para tener una idea de cómo se hace esto.