Uno de los mejores teléfonos inteligentes lanzados en 2016 fue el #Samsung #Galaxy # S7. Este teléfono es una versión mejorada de su predecesor y viene con varias características nuevas que no se encuentran en el S6, como impermeabilización, protección contra el polvo y la disponibilidad de una ranura para tarjetas microSD. El teléfono también viene con un procesador mejorado en forma de Snapdragon 820 o Exynos 8890, una RAM de 4GB y una cámara de doble píxel de 12MP, entre otros. Aunque muchas personas utilizan este teléfono como su controlador diario confiable, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy S7 que dejó de recibir mensajes de texto y otros problemas relacionados.

S7 dejó de recibir mensajes de texto

Problema:Hola, Recientemente, mi teléfono dejó de recibir mensajes de texto de cualquier persona fuera de mi código de área. Puedo enviar mensajes de texto bien a códigos de área diferentes al mío, pero no puedo recibirlos. Me tomó un tiempo darme cuenta de esto. Tengo un Samsung Galaxy S7 y mi proveedor es Sprint. Ni Sprint ni Samsung pueden entender por qué sucede esto. Verifique todas las configuraciones a fondo, reinicie el teléfono, sacó la batería y la tarjeta SIM y las reinstaló, etc. Nada funciona. ¿Habías escuchado esto antes? ¡Necesito ayuda!

Solución: Dado que un descanso de fábrica no soluciona este problema, es posible que ya sea un problema relacionado con la cuenta. Intente usar una tarjeta SIM diferente en su teléfono y luego verifique si todavía tiene el mismo problema. Si el problema no ocurre cuando se inserta una nueva SIM, le recomiendo que revise su cuenta en Sprint.

S7 No hay sonido al recibir mensajes de texto y llamadas

Problema:Hola. Últimamente mi s7 puede recibir mensajes de texto y llamadas pero no hay sonido. Revisé todos los sonidos (tono de llamada, medios, notificación y sistema), todos estaban en el nivel máximo, pero seguían sin sonido. Sin embargo, mi teclado todavía tiene el sonido de los clics. Pero todas las demás notificaciones no lo hacen. Tampoco tengo sonidos cuando envío o recibo mensajes en messenger (fb). Cuando intento reproducir videos en youtube, dice error de reproducción. Entonces, los clips en Facebook, Twitter e Instagram no se reproducen en absoluto (o se están cargando para siempre o reproducen la pausa inmediatamente). Además, durante este tiempo, la alarma no funciona. Pero se escuchan algunos sonidos del sistema (como los clics del teclado y el sonido al hacer clic en el botón de volumen). Todavía puedo grabar y acceder a la cámara y hay sonidos del obturador de la cámara. Las capturas de pantalla también producen sonidos. Este problema de sonido desaparece cuando reinicio (apago y enciendo) mi teléfono. Luego, de repente sucede todo nuevamente en algún punto de uso, generalmente cuando Internet se desconecta y se vuelve a conectar un montón de veces debido a un servicio / mala señal / señal débil. Por favor ayuda. Esto ha estado sucediendo desde la última actualización. Muchas gracias

Solución: Si el problema desaparece temporalmente cuando reinicia su teléfono, esto podría deberse a una falla del software. Siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para solucionar este problema.

• Inicie el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono se inicia en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas. ¿Sigue ocurriendo el problema en este modo? Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Intente borrar la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

El icono de notificación de texto S7 no aparece en la pantalla de bloqueo

Problema:En mi pantalla de bloqueo tengo la hora digital, un calendario y algunos iconos debajo del calendario. Ahora falta el icono que muestra cuándo llega un nuevo mensaje de texto y cuántos. ¿Puedes decirme los pasos para recuperar este artilugio tan importante? Otros técnicos y yo hemos trabajado en esto durante horas.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es asegurarse de que está utilizando la aplicación de mensajería de Samsung. Si está utilizando una aplicación de mensajería de terceros, es posible que las notificaciones en la pantalla de bloqueo no funcionen.

También debe asegurarse de que la configuración de notificaciones de su teléfono esté configurada correctamente.

Configuración> Notificaciones> Avanzado> Mensajes

• Permitir notificaciones: activado
• Establecer como prioridad: Activado
• Vista previa en ventanas emergentes: activado
• Ocultar en la pantalla de bloqueo: desactivado
• Ocultar contenido en la pantalla de bloqueo: desactivado
• Mensaje de vista previa: activado

S7 no recibe mensajes de texto

Problema:Hola Mi samsung s7 ha estado recibiendo mensajes de texto sin problemas, pero esta tarde no he recibido ninguno a pesar de que la gente me ha enviado un mensaje de texto, pero puedo enviar mensajes de texto y la gente los recibe. He intentado lo que la gente ha dicho en los foros pero nada ha funcionado ninguna solución

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es apagar el teléfono y luego quitar la tarjeta SIM. Después de un minuto, vuelva a insertar la tarjeta SIM y luego encienda el teléfono. Este procedimiento restablecerá la conexión de su teléfono a la red. Una vez que el teléfono esté encendido, compruebe si está recibiendo señal. Envíate un mensaje de texto y luego verifica si puedes recibir el mensaje de texto.

Si no recibe el mensaje de texto que se envió a sí mismo, debe seguir los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro. Cuando su teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse mientras que las aplicaciones que descargó no pueden ejecutarse. Si el problema no ocurre en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Los mensajes S7 solo se descargan cuando están conectados a Wi-Fi

Problema:Acabo de recibir un Galaxy S7 y cuando la gente me envía un mensaje de texto, recibo la notificación, pero todo el mensaje dice "descargar" y cuando presiono descargar, simplemente se sienta y no hace nada. Tan pronto como llego a algún lugar con WiFi, recibo todos mis mensajes de texto. ¿Qué puedo hacer para arreglar esto?

Solución: El problema podría deberse a los siguientes factores.

• El interruptor de datos móviles de su teléfono está apagado. Simplemente encienda este interruptor para solucionar el problema.
• No tiene una suscripción de datos móviles activa. Consulte con su operador sobre este asunto
• Su teléfono tiene una configuración de APN incorrecta. Cambie la configuración de APN de su teléfono para que coincida con la de su operador.

S7 falla al enviar el mensaje de texto, pero el mensaje se envía

Problema:Durante los últimos dos días he tenido problemas para enviar y recibir mensajes de texto. Los mensajes de texto que estoy enviando fallarán, así que los reenviaré y luego la persona a la que le envío un mensaje de texto recibirá el mismo mensaje varias veces. También recibiré varios textos del mismo texto. Sé que hubo una actualización de software hace unos días. ¿Tiene algo que ver con esto? ¿Hay alguna solución?

Problema relacionado: Tengo un Galaxy S7, compré turrón hace una semana. Ahora todos mis SMS se muestran como fallidos al enviar, pero se envían al destinatario 3 o 4 veces. Y cuando recibo un mensaje de texto, llega de 3 a 4 veces, borré todos los mensajes y borré el caché. Utilizo la aplicación de mensajería nativa.

Problema relacionado: Tengo un nuevo galaxy s7. todo funciona bien, excepto los mensajes. Los mensajes de ayer empezaron a girar y retrasarse. Entonces recibo un mensaje! ERROR. Eventualmente se apaga, pero la gente recibe mis mensajes varias veces y 5 minutos más tarde. Probé el reinicio suave, borré los mensajes antiguos. No vayas.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es reiniciar su teléfono. Esto permite que su dispositivo restablezca su conexión a la red. Una vez que el teléfono se haya iniciado completamente, verifique si la señal es buena y luego intente enviar un mensaje de texto. Si el problema persiste, siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Borre el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto.
• Limpie la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

S7 no se puede configurar la cuenta, error de autenticación fallida

Problema: Sigue recibiendo "No se puede configurar la cuenta, la autenticación falló". La contraseña es correcta. Probé verizon.net y verizon.yahoo para configurar. Solía ​​estar en el teléfono, pero perdimos el acceso sin motivo hace meses. ¡Incluso fui a la tienda de Verizon y no pudieron ayudarnos! La esposa tiene S7 y yo tengo S5. Pude configurar una cuenta de Gmail en mi teléfono para acceder al correo electrónico. Pero no puedo hacer que el correo electrónico de Verizon funcione. Sin embargo, no pude hacer que el teléfono de mi esposa usara Gmail.

Solución: deberá asegurarse de que la contraseña de correo electrónico de Verizon funcione y sea correcta accediendo a su correo web en https://webmail.verizon.com. Si no puede acceder al correo web, debe pedir ayuda a Verizon para restablecer su contraseña de correo electrónico.

Si puede acceder a la cuenta desde el correo web, debe verificar la configuración de su correo electrónico en el teléfono.

Configuraciones entrantes:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre de usuario
• Contraseña
• Servidor POP3
• Tipo de seguridad
• Puerto <995>

Configuración saliente:

• servidor SMTP
• Tipo de seguridad
• Puerto <465>
• Inicio de sesión obligatorio marcado
• Nombre de usuario
• Contraseña

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