Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen #Samsung #Galaxy # S7Edge a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Hoy abordaremos el problema rápido del Galaxy S7 edge que se agota la batería y otros problemas relacionados. Aunque este es un teléfono bastante sólido que no tiene muchos problemas, algunos de nuestros lectores están experimentando problemas relacionados con la energía del dispositivo. Analizaremos estos problemas y luego proporcionaremos los mejores pasos posibles para la solución de problemas.

S7 Edge se agota rápidamente la batería

Problema:La batería solo dura unas pocas horas en un buen día. El teléfono se reiniciará automáticamente en un bucle hasta que la batería se agote. A veces, el teclado no aparece para escribir. El teléfono también se calienta mucho. Tengo este teléfono desde hace casi 2 meses. Supongo que está restaurado porque me robaron mi viejo borde y usé el seguro y me dieron este pedazo de basura. Estoy viajando al extranjero, así que no hay tiendas de Verizon a las que ir. No hay ninguna tarjeta SD insertada. Ejecuté un análisis de virus con VZ protect y no muestra ningún malware.

Solución: Lo que querrá hacer ahora es verificar si un error en el software del teléfono está causando el problema siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Verifique si una aplicación que instaló recientemente está causando el problema iniciando el teléfono en Modo seguro. Cuando el teléfono se inicia en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas. ¿Experimenta alguno de los problemas cuando el teléfono se ejecuta en este modo? De lo contrario, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Intente borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que lo más probable es que sea causado por un componente de hardware que no funciona.

S7 Edge tarda demasiado en cargarse

Problema:El teléfono tiene problemas de carga, tarda 5 horas en cargarse. He probado varios cargadores. Así como el cargador original. No hay débito en mi puerto y el teléfono nunca ha tenido daños por agua.

Solución: Tardar 5 horas en cargar el teléfono por completo no es del todo normal, ya que el teléfono puede cargarse completamente en menos de 2 horas con el cargador de carga rápida adaptable. Hay varios factores que pueden causar este problema en particular, que deben verificarse siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• A veces, la suciedad o los escombros atascados en el puerto de carga pueden hacer que el teléfono se cargue lentamente. Limpie el puerto de carga de su teléfono con una lata de aire comprimido y luego verifique si el problema persiste.
• Un cable de carga defectuoso puede hacer que el teléfono se cargue lentamente. Reemplace este cable por uno nuevo y luego verifique si el problema persiste.
• Si la salida del cargador de pared no está dentro del rango de 2.0A, el teléfono se cargará lentamente. Intente usar un cargador diferente (uno con una potencia de salida de 2.0 A) y luego verifique si el problema persiste.
• A veces, las aplicaciones no autorizadas que se ejecutan constantemente en segundo plano afectarán el tiempo de carga del teléfono. Intente quitar la tarjeta microSD del teléfono (si hay una instalada) y luego inicie el teléfono en Modo seguro. Si el teléfono se carga más rápido en este modo, el problema podría deberse a una aplicación. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Después del reinicio, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, esto podría deberse a una batería defectuosa. Debe llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S7 Edge conecta constantemente desconexiones cuando se conecta a una computadora portátil

Problema: cuando conecto mi s7 edge a mi computadora portátil, se conecta y desconecta constantemente y no puedo hacer lo que estoy tratando de hacer. el sistema operativo de la computadora portátil es windows 10

Solución: ¿Este problema también ocurre cuando conecta el teléfono a su cargador? Si no es así, lo primero que querrá hacer es asegurarse de que todos los controladores necesarios estén instalados en su computadora. Debe instalar Smart Switch en su computadora portátil y dejar que este software se encargue de los controladores necesarios.

Una vez que se haya asegurado de que no es la falta de controladores lo que está causando el problema, debe intentar usar un cable USB diferente al conectar el teléfono a la computadora portátil. También debería intentar conectarlo a un puerto USB diferente.

En caso de que el problema persista, lo que debe hacer ahora es identificar si el problema es causado por el teléfono o su computadora portátil. Para hacer esto, simplemente conecte su teléfono a otra computadora. Si el problema no ocurre cuando su teléfono está conectado a otra computadora, entonces el problema es causado por su computadora portátil. A continuación, deberá determinar qué es esto.

Si el problema persiste incluso cuando el teléfono está conectado a una computadora diferente, lo más probable es que el problema sea causado por el teléfono. Debería intentar reiniciar su teléfono y luego limpiar su puerto de carga con una lata de aire comprimido. Una vez hecho esto, compruebe si el problema persiste.

S7 Edge solicitó contraseña después del reinicio

Problema:Oye, reinicié mi Samsung Galaxy S7 edge y, una vez que se reinició, solicité una contraseña. No sé cuál es la contraseña y no puedo acceder a mi teléfono. No había vinculado previamente mi cuenta de Google ni había hecho una copia de seguridad de mis fotos. Y no conocía el sistema de cuentas de Samsung.Tengo cientos de fotos de mi hijo de casi 2 años en mi teléfono que no puedo soportar la idea de perder. No sé qué versión es mi Android, ni cómo averiguarlo. ¿Hay alguna forma de solucionar mi problema?

Solución: Una vez que reinicie su teléfono, será necesario que ingrese la contraseña. Si no conoce ninguna contraseña que haya configurado en este teléfono, hay dos formas de obtener acceso a su dispositivo que se enumeran a continuación.

Primer método: si tiene una cuenta Samsung configurada

• Inicie sesión en el servicio Find My Mobile de Samsung.
• Acceder a tu cuenta
• Busque "Desbloquear mi pantalla" en la barra lateral izquierda.
• Haga clic en "Desbloquear" para pasar la pantalla de bloqueo.
• Luego, recibirá un mensaje que le indicará que la pantalla de su teléfono ya está desbloqueada.
• Ahora configure su nueva contraseña.

Método de segundos: uso del Administrador de dispositivos Android

• Inicie sesión en el servicio Administrador de dispositivos Android de Google con su computadora.
• Verá una lista de dispositivos Android. Seleccione el que desea desbloquear.
• En la interfaz de ADM, seleccione "Bloquear".
• En la siguiente pantalla, ingrese una contraseña temporal y haga clic en Bloquear nuevamente.
• Si tiene éxito, debería ver los botones Hacer sonar, Bloquear y Borrar.
• Pasando a su teléfono, se le pedirá que ingrese la contraseña temporal que acaba de crear. Si lo ingresa correctamente, puede desbloquear su dispositivo.

La pantalla del S7 Edge se vuelve negra

Problema:Mi teléfono comenzó ayer mientras estaba sentado en el mostrador, después de que levanté para usarlo, había una especie de líneas rosadas suaves en la parte superior de la pantalla. Después de un tiempo, las líneas parecen ir más abajo en el teléfono. Subí el brillo de la pantalla y pareció desaparecer. Pero pronto se dio cuenta de que el brillo del teléfono probablemente sea demasiado. Todavía podía ver la pantalla para usar el teléfono. Hoy estaba escuchando a Pandora y se dio cuenta de que el teléfono estaba casi negro. Lo suficientemente negro donde no puedo hacer nada con él. Por favor, ayúdame.

Solución: Intente simular un tirón de la batería presionando y manteniendo presionado el botón de encendido y bajar el volumen del teléfono durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto. Si el problema persiste, debe realizar un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si después del reinicio el problema persiste, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a una pantalla defectuosa.