Uno de los modelos de teléfonos inteligentes más populares, si no el más popular, que se lanzó el año pasado es el #Samsung #Galaxy # S7Edge. Aparte de sus impresionantes especificaciones de hardware, el teléfono también tiene un bonito diseño. Lo primero que llama la atención del consumidor es la pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas del teléfono con una resolución de 1440 x 2560 píxeles. Esta pantalla se curva alrededor de los lados del teléfono, lo que brinda a los propietarios una experiencia de usuario única. Aunque mucha gente está usando este teléfono como su controlador diario confiable sin experimentar ningún problema, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos los cargos del Galaxy S7 Edge que solo se cobran cuando se conecta a la computadora portátil y otros problemas relacionados.

S7 Edge solo se carga cuando está conectado a una computadora portátil

Problema:hola equipo, el otro día mi teléfono reportó humedad en el puerto de carga a pesar de que no entró en contacto con el agua. Al día siguiente, comienza a fallar en la carga y luego solo se carga desde el USB conectado a la computadora portátil. La conexión al enchufe no carga en absoluto, ha pasado un día y está empeorando. ¿Hay alguna manera de deshabilitar el sensor de humedad o restablecer una configuración? Realmente no quiero hacer un restablecimiento completo, ¡gracias de antemano!

Solución: La razón principal por la que el teléfono tendrá el error de detección de humedad es para evitar que el teléfono se dañe si hay líquido en el puerto de carga e intenta cargar el teléfono. Si el teléfono no ha entrado en contacto con el agua y te has asegurado de que el puerto de carga esté seco (puedes usar un secador de pelo para secar el puerto), es posible que algún otro factor esté activando este mensaje de error. El hecho de que el teléfono solo se cargue cuando está conectado al puerto USB de una computadora portátil puede significar que algo anda mal con el puerto de carga de su teléfono.

Los pasos de solución de problemas que debe realizar para este caso particular son los siguientes.

• Limpia el puerto de carga de tu teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de que se elimine la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
• Intente usar un cable de carga diferente cuando cargue el teléfono.
• Intente usar un cargador de pared diferente.
• Para verificar si el software del teléfono está causando el problema, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, esto ya podría deberse a un componente de hardware que funciona mal, posiblemente el conjunto del puerto de carga. Deberá llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen si este es el caso.

S7 Edge solo se carga cuando está apagado

Problema: hola, mi teléfono es samsung S7 edge, y no sigue reiniciando solo cada 3 minutos. Intenté cargarlo cuando estaba encendido, pero no funcionó. Pero luego intenté cargarlo cuando está apagado, funciona. Entonces, ¿son problemas con la batería? ¿O problemas de firmware? ¿Qué pasos debo seguir? ¡Gracias!

Solución: Lo primero que debes hacer en este caso es eliminar el cargador como posible causa de este problema. Para hacer esto, simplemente siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga de tu teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de que se elimine la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
• Intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar el teléfono. Asegúrese de que estén probados para funcionar con otro dispositivo. También es mejor si la potencia de salida del cargador es de 2.0A.

Si el problema persiste, deberá verificar si el software del teléfono está causando este problema haciendo una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haciendo un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, esto ya podría deberse a un componente de hardware que no funciona, posiblemente la batería o el CI de alimentación. Si este es el caso, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio para que lo revisen.

S7 Edge se reinicia aleatoriamente

Problema:Compré mi s7 edge hace casi un año. En abril comenzó a reiniciarse por sí solo. Borré el caché. Se eliminó la aplicación y finalmente se realizó una restauración de fábrica, pero el problema persistió. Fui al minorista y me dijeron que había un problema en la placa base. Se lo llevé a un profesional y solucionaron el problema diciendo que era una unidad de potencia. Este mes, el teléfono comenzó a reiniciarse por sí solo nuevamente

Solución: Hay varios factores por los que un teléfono se reinicia aleatoriamente, lo que puede reducirse a dos razones, que son un problema de software o un problema de hardware. Hay varios pasos de solución de problemas que puede realizar para este problema en particular que se enumeran a continuación.

• ¿Su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada? Si es así, le recomiendo que lo elimine, ya que esto podría causar este tipo de problema, especialmente si la tarjeta tiene sectores corruptos.
• Hay casos en los que una aplicación que instaló puede causar este problema. Para verificar si este es el caso, simplemente inicie su teléfono en Modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas. Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que instaló. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Intente borrar la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que lo más probable es que sea causado por un componente de hardware defectuoso.

S7 Edge no se carga después de caer al agua

Problema: Tengo un Samsung S7 Edge nuevo, pero me caí en un océano y luego funciona normalmente. Luego, una vez que la batería se agota, voy a cargar mi teléfono, pero no se carga. Todavía hace 4 días, no se carga. Estoy fuera del país, ¿pueden ayudarme?

Solución: ¿Cuánto tiempo estuvo el teléfono en el océano y a qué profundidad llegó? Aunque este teléfono tiene cierto grado de resistencia al agua, cuanto más tiempo permanezca en el agua y cuanto más se adentre, se romperán los sellos impermeabilizantes del dispositivo. Dado que el teléfono no se está cargando en este momento, debe realizar los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga de tu teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de que se elimine la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
• Intente cargar su teléfono con un cable de carga y un cargador de pared diferentes.
• Compruebe si el teléfono se carga desde un puerto USB de la computadora. Si su teléfono se carga de esta manera, lo más probable es que el problema sea causado por un pin del puerto de carga dañado. Haga que lo revisen en un centro de servicio.
• También puede verificar si el software del teléfono está causando este problema haciendo una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haciendo un restablecimiento de fábrica. Compruebe si el problema persiste después del reinicio.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y verificarlo, ya que lo más probable es que ya se deba a un problema de hardware.

S7 Edge se reinicia aleatoriamente

Problema: Hola, mi s7 edge se reinicia al azar y cada vez que se inicia se siente muy caliente, ¿crees que es un problema de batería?

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es quitar la tarjeta microSD del teléfono si tiene una instalada. Se sabe que esta tarjeta hace que el teléfono se reinicie o se congele, especialmente si hay sectores corruptos en la tarjeta.

Lo siguiente que querrá hacer es verificar si una aplicación que instaló está causando el problema. Para hacer esto, todo lo que necesita hacer es iniciar el teléfono en Modo seguro. Si el problema no ocurre en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Un último paso de solución de problemas que debe considerar realizar es un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Si leemos todos los mensajes que recibimos, no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.