El #Samsung #Galaxy # S7 es un popular teléfono insignia lanzado en 2016 que es una mejora con respecto a su predecesor. Comparte un diseño similar al S6, pero luego agrega varias características nuevas, como impermeabilización, protección contra el polvo y una tarjeta microSD. El teléfono también viene con componentes de hardware mejorados para que funcione mucho mejor. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos las llamadas del Galaxy S7 que solo se pueden escuchar a través del problema del altavoz y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

Las llamadas S7 solo se pueden escuchar a través del altavoz

Problema: El micrófono no funcionará correctamente. Durante las llamadas, debo usar el altavoz para que la otra persona me escuche. Al hacer videos, la reproducción es amortiguada / estática. Puedo escuchar muy débilmente lo que se dice en los videos, pero es difícil. Sin daños por agua ni obstrucción del puerto. Creo que este problema comenzó alrededor de la actualización de diciembre de 2017, ha tenido una actualización adicional desde entonces, pero no ha cambiado. ¡Por favor ayuda!

Solución: Parece que hay algún problema con el micrófono del teléfono, ya que no se puede escuchar tu voz. Incluso al grabar videos, el sonido no es correcto. Lo primero que querrá hacer en este caso es verificar si esto es causado por un error de software al hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar si el problema persiste y, si es así, es muy probable que el micrófono del teléfono esté defectuoso. Deberá comprobarlo en un centro de servicio.

S7 no puede llamar al iPhone

Problema:Tengo un S7, uno de mis amigos tiene un Iphone 6, él es el único al que no puedo llamar, a veces va directamente al buzón de voz, pero la mayoría de las veces suena dos veces y luego va al buzón de voz, tampoco puedo enviarle mensajes de texto, sin embargo, puede llamarme. Revisé el rechazo automático e incluso hice un restablecimiento de fábrica, no estoy seguro de si el problema existe por mi parte o por él. Gracias

Solución: Si ya ha realizado un restablecimiento de fábrica y aún no puede llamar o enviar un mensaje de texto a un teléfono determinado pero puede hacerlo con otros dispositivos, entonces el problema podría estar relacionado con la red o con el otro dispositivo. Lo primero que querrá hacer en este caso es ponerse en contacto con su operador con respecto a este problema y hacer que lo revisen al final. Si todo está bien por su parte, lo más probable es que el problema esté en el otro dispositivo.

La llamada S7 se vuelve silenciosa después de conectarse

Problema: Puedo gritar, pero si alguien responde o incluso si no lo hace, la línea se queda en silencio. Tampoco recibo un mensaje de voz. Si me devuelven la llamada, puedo responder y la llamada es clara. Esto comenzó justo después de la última actualización que me enviaron, supongo que fue hace aproximadamente una semana.

Solución: Si este problema ocurrió inmediatamente después de una actualización de software, existe la posibilidad de que se deba a datos de software antiguos que no se han eliminado por completo. Lo que querrá hacer en este caso es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el reinicio, verifique si el problema persiste.

También existe la posibilidad de que esto se deba a un problema de red. Para verificar si este es el caso, vaya a un área diferente y luego verifique si el mismo problema ocurre allí.

S7 no puede llamar a un número

Problema:No puedo llamar a mi esposo por mi S7. Puedo llamar a cualquier otro número excepto a su móvil. No me ha bloqueado accidentalmente, ¿por qué no puedo llamarlo? Por favor ayúdame a arreglar esto gracias.

Solución: Si su número no está bloqueado en su teléfono, debe intentar los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para solucionar el problema.

• Asegúrese de que está marcando el número correcto.
• Intente usar una tarjeta SIM diferente en el teléfono para comunicarse con su esposo. Si el problema no ocurre con otra tarjeta SIM, entonces el problema podría estar relacionado con la SIM. Debe comunicarse con su proveedor con respecto a este asunto.
• Intente iniciar el teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

La llamada S7 no se puede escuchar a través del cable de audio después de la actualización del software

Problema:En un S7, después de la última actualización, no puedo escuchar el teléfono durante las llamadas a través del estéreo de mi camión usando el cable auxiliar. Antes funcionaba muy bien. Cualquier otro audio viene bien.

Solución: Intente utilizar un cable de conector de audio de 3,5 mm diferente, ya que esto podría estar causando el problema. Si el problema persiste y como esto ocurrió justo después de una actualización de software, le recomiendo que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.