• Lea y comprenda por qué un teléfono de gama alta como el Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) tiene su interruptor de palanca de Wi-Fi desactivado y aprenda cómo solucionar problemas de su dispositivo para intentar solucionar el problema.

Solución de problemas: Si bien este problema no es tan común, hemos abordado algunos de ellos en el pasado con modelos anteriores de la línea de teléfonos Galaxy de Samsung. Por lo tanto, no es realmente tan extraño para nosotros saber que, de vez en cuando, algunas de las funciones básicas de sus teléfonos pueden aparecer desactivadas u otras palabras en gris. Por supuesto, hay algunos factores que tenemos que considerar para saber de qué se trata este problema y por qué ocurre y para eso, he enumerado las posibilidades a continuación ...

• El problema es causado por una o algunas de sus aplicaciones descargadas.
• Es posible que el servicio que maneja la función Wi-Fi se haya detenido inesperadamente.
• Algunos cachés del sistema se corrompieron por alguna razón y afectaron el funcionamiento de algunos servicios, incluidos los responsables de Wi-Fi.
• Los archivos del sistema se corrompieron, lo que resultó en el bloqueo de algunos procesos que se ejecutan en segundo plano.
• Una actualización descargada por algunos archivos puede estar corrupta, lo que también puede provocar este tipo de problema.

Ahora, basado en estas posibilidades, esto es lo que le sugiero que haga ...

Paso 1: reinicia tu teléfono un par de veces

Si el problema ocurrió sin una razón aparente, entonces siempre existe la posibilidad de que se deba a que algunos servicios o procesos fallaron y cosas así se pueden solucionar fácilmente con un simple reinicio, que actualiza la memoria del teléfono, ejecuta todos los servicios necesarios basados ​​en el las preferencias del propietario y deshabilita las aplicaciones que no deberían ejecutarse a menos que el usuario las inicie. Si el problema persiste después de un reinicio, intente reiniciar su teléfono una vez más.

Paso 2: reinicia tu teléfono en modo seguro para saber si el problema es causado por una aplicación de terceros

Este es un paso muy importante, ya que le dirá inmediatamente si sus aplicaciones de terceros tienen algo que ver con el problema o no. Si el interruptor de Wi-Fi está habilitado en Modo seguro, entonces una o algunas de tus aplicaciones descargadas están causando el problema; de lo contrario, todo está en el firmware. Así es como puede iniciar su teléfono en modo seguro:

1. Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido durante 20 a 30 segundos.
2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido inmediatamente pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
3. Su teléfono debería continuar arrancando y se le pedirá que desbloquee su teléfono como de costumbre.
4. Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si aparece el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Suponiendo que el problema se solucione en modo seguro, esto es lo que debe hacer:

1. Activar y desactivar el interruptor de Wi-Fi - esto probará esta funcionalidad para saber si funciona perfectamente porque si no lo hace, el problema ocurrirá incluso con todas las aplicaciones de terceros deshabilitadas.
2. Deje el interruptor de Wi-Fi encendido, reinicie su dispositivo- asumiendo que cuando lo alteró, funcionó a la perfección, luego déjelo habilitado y luego reinicie su dispositivo para ver si el interruptor todavía está habilitado, ya que el problema está resuelto. Sin embargo, si el problema persiste después de esto, reinicie su teléfono en modo seguro y luego realice el siguiente paso.
3. Encuentre aplicaciones de terceros que están causando el problema - aparentemente, una o algunas de sus aplicaciones descargadas está causando el problema, ya que no ocurre cuando está en modo seguro, por lo que en esta etapa, debe encontrar la aplicación o aplicaciones que causan el problema y luego intentar borrar su caché y datos y si eso no funciona, desinstálelo.

Así es como borras el caché y los datos de una aplicación en tu Galaxy S6:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Desplácese hasta "APLICACIONES", luego toque Administrador de aplicaciones.
4. Deslice el dedo hacia la derecha hasta la pantalla TODOS.
5. Desplácese y toque el sospechoso.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toque el botón Borrar datos y luego Aceptar.

Para desinstalar una aplicación, simplemente siga los mismos pasos pero toque Desinstalar.

Paso 3: eliminar las cachés del sistema a través del modo de recuperación

Como señaló nuestro lector, el problema comenzó después de una actualización, por lo que existe la posibilidad de que haya sido causado por algunos cachés del sistema corruptos. Estos archivos fueron creados por el sistema, pero cuando se instala un nuevo firmware, automáticamente se vuelven obsoletos. Sin embargo, el nuevo sistema continúa utilizándolos y algunos pueden funcionar normalmente, pero también hay otros que pueden no hacerlo. En cuyo caso, puede ocurrir este tipo de problema. Por lo tanto, eliminarlos es su mejor opción asumiendo que realmente es la causa del problema. Una vez eliminado, el nuevo sistema creará nuevos cachés que son completamente compatibles con él.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema persiste después de esto, no tiene otra opción que hacer el siguiente paso.

Paso 4: reinicia tu Galaxy S6 para devolverlo a su configuración predeterminada

Después de realizar todos los pasos anteriores y el problema persiste (el interruptor de Wi-Fi está atenuado), es necesario que reinicie su dispositivo. Es un paso necesario para descartar la posibilidad de que se trate solo de algunos problemas con los archivos o datos del sistema, sin embargo, debe hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos personales antes del restablecimiento real, ya que se eliminarán y ya no se podrán restaurar después de eso. Basado en los mismos problemas que hemos abordado anteriormente, este procedimiento es muy efectivo, pero siempre llega al final debido a la molestia por la que tiene que pasar para hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos antes del restablecimiento y restaurarlos después. Ahora, así es como restablece su dispositivo ...

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
6. Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presione la tecla Encendido para seleccionarla.
7. Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.

Después de esto y el problema persiste, haga que un técnico revise el dispositivo, ya que es posible que deba reinstalar el firmware.

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