El #Samsung #Galaxy # Note8 es un teléfono inteligente Android premium con una fama de aluminio pulido y vidrio Gorilla en la parte delantera y trasera. Tiene una gran pantalla Super AMOLED de 6.3 pulgadas que no solo funciona con entrada táctil sino también con un lápiz óptico (S Pen). Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 835 muy capaz combinado con 6GB de RAM que permite que el teléfono ejecute aplicaciones sin problemas. El teléfono también está equipado con cámaras duales de 12MP que toman fotos de excelente calidad. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de la pantalla del Galaxy Note 8 en negro y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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La pantalla del Note 8 es negra

Problema:Tengo una nota 8. Estaba cargando al 98%. Estaba hablando por teléfono y necesitaba irme, así que lo desconecté mientras estaba hablando por teléfono, colgó aproximadamente a la misma hora y apagó la pantalla manualmente ... unos 30 minutos después, intenté llamar y la pantalla está en negro. cuando intento llamar al teléfono, va directamente al correo de voz. no recibe mensajes de texto. Probé sus procedimientos y muchos en youtube, aunque son los mismos. Tengo una sensación táctil de regreso a donde están los botones de números de teléfono. no hay audio excepto subir y bajar el volumen y vibrar el trabajo. He estado trabajando para subir y bajar el volumen para quemar la batería hasta que el teléfono se agote porque creo que es la única forma de restablecerlo. los métodos manuales no funcionan. Escuché que el sistema suena como si se reiniciara, pero parece que no hace nada. Es un teléfono ATT que uso y se desbloquea para hablar directamente. También actualizo mi versión cuando me dice que no la conozco. ¿cualquier otra sugerencia?

Problema relacionado: Hola, tengo un Samsung Galaxy Note 8 que tiene problemas de pantalla. El teléfono se enciende pero tiene una pantalla negra si toco la pantalla escucho un ruido (un ligero pío) el botón de retroceso y el otro botón de la izquierda se iluminan cuando enciendes el teléfono, pero eso es todo, calenté la parte de atrás y quitó la batería y luego la reemplazó todavía nada todo en el teléfono funciona pero la pantalla no hay pantalla de inicio (SAMSUNG LOGO) Sé que el teléfono se inicia pero nunca hay nada en la pantalla. Consejo por favor.

Solución: Intente hacer un restablecimiento parcial en el teléfono, ya que esto generalmente solucionará el problema. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. El teléfono debería reiniciarse después de esto. En caso de que la pantalla permanezca negra, asegúrese de que la batería del teléfono tenga suficiente carga cargando el dispositivo durante al menos 20 minutos con un cargador de pared. Una vez hecho esto, compruebe si puede acceder al modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, el problema podría deberse a una falla del software. Luego, deberá realizar un restablecimiento de fábrica en este modo. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, lo más probable es que esto se deba a un componente de hardware defectuoso, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

La pantalla del Note 8 se vuelve negra cuando la batería se está agotando

Problema:  Hola, tengo un problema con mi Galaxy Note 8. La pantalla se vuelve negra después de un cierto porcentaje (generalmente 68-69%), en ese momento no puedo ver mi pantalla. Todavía puedo hacer clic en Iconos y demás porque puedo escucharlos cuando hago clic en la pantalla. Incluso cuando miro fotos, videos y ciertas aplicaciones. Lo tengo reciente de fábrica, pero todavía parece estar haciéndolo. Creo que puede tener algo que ver con la batería.

Solución: Si ya ha realizado un restablecimiento de fábrica y el problema persiste, lo más probable es que esto se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer en este momento es hacer que revisen el teléfono en un centro de servicio.

La pantalla de Note 8 no responde después de la actualización del software

Problema:Buen día, actualicé mi software como SAMSUNG me informó que lo hiciera. Me ha estado tomando 2 días ahora. Desde diferentes tiendas, incluida la tienda principal de técnicos de Samsung aquí en Phuket, en la calle Pang Nga. No pudieron ayudarme. Mi pantalla no responde por completo. La última tienda de 7, incluida Bangkok, Tailandia, ahora me dijo que tengo que esperar hasta el final del mes para obtener un nuevo software. En serio, por favor avise Como me dijo el último chico, ¿recogieron otros 3 teléfonos hoy con el mismo problema? ¿Qué hacer?

Solución: Si este problema se produjo inmediatamente después de una actualización de software, podría deberse a datos de software antiguos que no se han eliminado por completo durante el proceso de actualización. Estos datos antiguos generalmente causarán un conflicto con la nueva versión del software, lo que provocará este problema. Para solucionar esto, intente iniciar el teléfono en modo de recuperación y, a continuación, realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono. Si el problema persiste, es posible que esto ya se deba a un componente de hardware defectuoso, en cuyo caso deberá reparar el teléfono en un centro de servicio.