La mayoría de los modelos de teléfonos inteligentes tienen una vida útil corta y los consumidores generalmente reemplazan su dispositivo después de uno o dos años. El #Samsung #Galaxy # S6 y otros modelos insignia de Samsung son una excepción, ya que los teléfonos aún funcionan bien años después de su lanzamiento inicial. El S6, por ejemplo, que estuvo disponible por primera vez en 2015, recibirá la actualización de Android Oreo, que lo hará compatible con todas las últimas aplicaciones disponibles en Google Play Store. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S6 sin sonido al recibir problemas de mensajes de texto y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S6 No hay sonido al recibir mensajes de texto

Problema: Tengo un galaxy s6, mi problema es que mi teléfono solo vibra cuando recibo un mensaje en lugar de un tono de llamada, lo revisé repetidamente y sus configuraciones están configuradas correctamente, pero no hay sonido cuando recibo un mensaje que no sea un sonido de vibración y me faltan mensajes porque no escuché sonar mi teléfono?

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es verificar la configuración de notificaciones del teléfono.

• Desde una pantalla de inicio, navegue hasta el ícono de Aplicaciones y luego vaya a Mensajes.
• Presiona el ícono Menú
• Toque Configuración
• Toque el interruptor Notificaciones para activar
• Toque Notificaciones.
• Toque Sonido de notificación y luego seleccione una opción
• Toca el botón Atrás

Una vez hecho esto, asegúrese de que el teléfono no esté configurado en modo silencioso presionando el botón para subir el volumen hasta que el nivel de volumen esté al máximo.

En caso de que el problema persista, le sugiero que realice los pasos adicionales que se enumeran a continuación.

• Verifique si el problema ocurre en Modo seguro. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

S6 atascado en el lazo de arranque

Problema: Mi Samsung S6 no se reiniciaba. Esto empezó hace dos días. cuando está enchufado, muestra que la batería está llena al 100%; pero intente encenderlo, solo la intro de Samsung se enciende y se repite, y el teléfono no se reinicia. ¿Cómo se puede arreglar esto? No guardé todas mis fotos en la nube; ¿se pueden recuperar y, de ser así, cómo? Gracias

Solución: Si le preocupa perder los datos de su teléfono, los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación no eliminarán sus datos.

• Intente presionar y mantener presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego limpie la partición de caché del dispositivo. Reinicie su teléfono después de esto.

En caso de que el problema persista, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que esto eliminará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá hacer que revisen el teléfono en un centro de servicio.

S6 atascado en el logotipo parpadeante después de mojarse

Problema:Dejé caer mi S6 en agua hace unos meses. Se secó pero ya no se enciende. Lo reemplazó con un S7, pero mantuvo el teléfono antiguo. Lo conecté a un puerto USB de mi computadora y ahora parpadeará el ícono de la batería de carga, pero sin luz roja o verde de estado de carga. Intenté encender en modo seguro (encendido y bajar volumen) sin éxito. Luego probé el procedimiento Básico (Encendido, Inicio y Subir volumen) y ahora parpadea el logotipo "Samsung Galaxy S6", así como el "POWERED BY android" en la parte inferior de la pantalla. Esto simplemente sigue parpadeando mientras el teléfono está enchufado. La pantalla se queda en blanco cuando lo desconecto. ¿Algunas ideas? ¿Podría ser tan simple como una batería frita que se cortocircuitó cuando se mojó? No conozco mi versión de Android.

Solución: Parece que este problema se debe a un componente interno en corto que podría ser el circuito integrado de alimentación. También podría ser causado por una batería dañada por el agua. La mejor manera de diagnosticar este problema es hacer que lo revisen en un centro de servicio para que se pueda identificar el componente exacto que está dañado.

S6 Búsqueda de servicio después de la actualización de software

Problema:Hola, aquí tienes un rompecabezas. Compré un nuevo teléfono Samsung Galaxy S6 desbloqueado compatible con Verizon. Configuré todo con tracfone y simplemente me encantó mi nuevo teléfono, esto fue en mayo de 2017. La semana pasada, conecté mi teléfono a mi computadora para importar algunas imágenes, y apareció una actualización de Verizon en mi computadora y dejé que se actualizara. Continuar. tardó unos 40 minutos en actualizarse. Usé mi teléfono y las llamadas no se enviaron, los mensajes de texto no se enviarán ni recibirán, sigo diciendo que busco servicio, mensaje fallido, mensaje pendiente Después de que hice una llamada telefónica, es como si abriera la puerta para que se envíen y reciban llamadas y mensajes de texto. ¿¿Que pasó?? ¿Qué cambió la actualización de software? ¿Fue siquiera una actualización real de Verizon? Intenté llamar a tracfone, no lo saben, hablé con Samsung, dijeron que es un problema del operador y Verizon no me habla porque no soy un cliente. Encontré un taller de reparación de teléfonos celulares local y no saben cómo solucionar este problema. Por lo tanto, estoy agradecido de que me escuches, y estaría muy emocionado si me enviaras un correo electrónico con una solución simple, o cualquier solución .. 🙂 gracias por escuchar.

Solución: Es muy probable que la actualización haya cambiado algunas configuraciones en el teléfono impidiendo que se use en Tracfone. Lo primero que debe hacer en este caso es verificar la configuración de red que está usando su teléfono y luego intentar cambiarla a una configuración en la que el teléfono funcione.

• Desde la pantalla de inicio, vaya a Aplicaciones - Configuración - Redes móviles.
• Presiona Modo de red.
• Pruebe Global, LTE / CDMA, LTE / GSM / UMTS

Si el problema persiste, le recomiendo que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

S6 no carga

Problema:Hola, tengo un samsung galaxy S6. Me desperté hoy y encontré que mi móvil solo estaba al 50% y no se estaba cargando. Solo para descubrir que mi cargador de cable se ha dañado. Y desde ese momento, cuando conecto mi móvil a cualquier cargador, tarda entre 6 y 7 horas en cargarse. No reconocerá ningún puerto USB o cuando esté conectado a una PC. Intenté todo lo posible, limpiar el puerto, reiniciar el modo seguro, probé 5 cargadores diferentes, no pasa nada. cuando pensé que mi puerto estaba dañado, lo llevé al servicio de reparación y me dijeron que era un problema de la placa base y no del puerto, y que no se podía reparar. No estoy convencido por eso, así que me gustaría comprobar si hay algo más que pueda hacer antes de comprar uno nuevo. Gracias.

Solución: El cable de carga dañado podría haber dañado un componente dentro del teléfono, que podría ser el CI de alimentación. Puede hacer que se revise este IC y, si se encuentra dañado, reemplazarlo por uno nuevo.

S6 tiene puerto de carga dañado

Problema: Mi S6 dejó de cargarse con la plataforma de carga inalámbrica. Además ya no puedo cargar con USB, parece que algunas de las “clavijas” están rotas en el puerto, porque no puedo conectar micro usb. ¿Alguna idea sobre lo que puedo hacer?

Solución: Le recomiendo que cambie el puerto de carga del teléfono en un centro de servicio.

S6 Tomando captura de pantalla

Problema:Cuando recibe un mensaje de texto largo, pasa a "ver todo". He leído acerca de muchos de los problemas que se le han enviado, pero mi problema no es que no pueda ver el mensaje una vez que haga clic en "Ver todo". Es que legalmente necesito recopilar capturas de pantalla de mis mensajes. Cuando se toma una captura de pantalla continua o con desplazamiento, no tiene sentido cuando hay un mensaje largo que dice "ver todo" al final. Luego tengo que detener la captura de pantalla, abrir el mensaje y luego hacer una captura de pantalla, regresar y continuar. Es una molestia y con la forma en que se abre el mensaje, no se puede determinar fácilmente quién envió el mensaje, por lo tanto, se frustra el propósito de una captura de pantalla. Puede ser un problema menor para algunos, pero se ha convertido en un gran dolor de cabeza para mí. Solo quiero ver todo el mensaje, como solía ser antes de la actualización. Incluso salí y compré un iPhone para ver si me gusta más porque no tiene este problema. ¿Puede usted ayudar?

Solución: Intente descargar una aplicación de terceros de Google Play Store que pueda tomar capturas de pantalla continuas. Una aplicación que es popular es la aplicación Stitch & Share.