Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # S6Edge a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Hoy abordaremos el problema de activación aleatoria del modo de pantalla dividida del Galaxy S6 Edge y otros problemas relacionados. Veremos por qué sucede esto y qué se puede hacer para solucionar el problema.

Si posee un Samsung Galaxy S6 Edge o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Activación aleatoria del modo de pantalla dividida de S6 Edge

Problema: El borde del S6 entra constantemente en modo de pantalla dividida, vibra cada vez que lo hace, después de que sucede, los dos botones táctiles inferiores no funcionan hasta que apago el teléfono y lo vuelvo a encender. Ocurre cada segundo a veces, lo que hace que sea imposible usar el teléfono.

Problema relacionado: El teléfono intentará abrir la pantalla dividida por sí solo, o en medio de un intento de enviar un mensaje de texto, cerrará todas las aplicaciones y luego comenzará a moverse como si alguien estuviera presionando acciones continuamente ... Dejo el teléfono y lo dejo ir. He realizado un restablecimiento de fábrica. Sigue haciéndolo. ¿Alguna idea?

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es verificar si una aplicación que instaló está causando el problema al iniciar el teléfono en Modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse, mientras que las aplicaciones descargadas no pueden ejecutarse. En caso de que el problema no ocurra en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación que instaló. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Si el problema ocurre en este modo, el siguiente paso es verificar si una falla del software del sistema está causando el problema haciendo un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. Si es así, esto ya podría ser un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S6 Edge no recibe una notificación de sonido al recibir mensajes de texto

Problema:Hola, tengo un Galaxy 6 Edge y no he tenido problemas hasta hace unos días. Recibo mensajes de texto y los envío muy bien. El problema es que ya no recibo notificaciones de sonido cuando recibo mensajes de texto. He comprobado los sonidos y las notificaciones y parece que todo está activado y el volumen está al máximo. Simplemente no recibo las notificaciones sonoras de los mensajes de texto.

Solución: ¿Ocurre este problema con cada contacto que le envía un mensaje de texto? Si es así, siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Asegúrese de que el teléfono esté funcionando en modo estándar.

• Abra la aplicación Mensajes
• Toca el ícono de Menú (los tres puntos en la parte superior derecha)
• Toque Configuración
• Toque el interruptor de Notificación y asegúrese de que esté en la posición de encendido.
• Toque Sonido de notificación y seleccione una opción
• Toque atrás para volver a la pantalla anterior
• Toque los interruptores junto a cualquiera de los siguientes para activar. Vibrar cuando se reproduce sonido, pantalla emergente, mensaje de vista previa.

En caso de que el problema persista, realice los siguientes pasos que se enumeran a continuación.

• Borre el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto.
• Compruebe si el problema también ocurre en Modo seguro. Si no es así, esto podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

S6 Edge no reconocido por computadora

Problema:Hola, tengo un Samsung S6 edge, tenía el teléfono desbloqueado y desde entonces no he podido conectarlo a ningún dispositivo, me encuentro con el mismo problema que muchos otros, se carga pero no lo reconoce como dispositivo. He probado diff pcs, macs, cables, intenté cambiar toda la configuración según las instrucciones, sin embargo, no tuve suerte. Tengo una gran cantidad de fotos en mi teléfono y no puedo sincronizarlas usando Google Drive o Dropbox, nada funciona. Ni siquiera puedo poner el teléfono en modo seguro. No quiero hacer un restablecimiento de fábrica sin tener una copia de seguridad de mis fotos. ¡¡Por favor ayuda!! Gracias por adelantado.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora mismo es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto. Una vez hecho esto, intente usar diferentes cables USB para conectar el teléfono a una computadora. Asegúrese de configurar correctamente el teléfono para que su computadora pueda detectarlo.

• Desliza tu dedo hacia abajo por la pantalla comenzando desde el borde superior de tu teléfono.
• Pulsa Conectado como dispositivo multimedia.
• Presione Dispositivo multimedia (MTP) hasta que se active la función.

Si el teléfono aún no se detecta, tendrá que verificarlo en un centro de servicio.

S6 Edge no se enciende después de mojarse

Problema:Mi esposo dejó caer su Samsung Galaxy S6 Edge en la piscina hoy por accidente. Lo secó inmediatamente y ha estado en arroz. Revisó su SIM y es completamente blanco, por lo que no está dañado, sin embargo, el teléfono aún no se enciende. Está destrozado porque todas sus fotos están en el teléfono y le preocupa que probablemente no pueda recuperarlas. No está seguro de qué hacer ahora, ¿puede aconsejarme?

Problema relacionado: Dejé caer mi teléfono en el inodoro durante 3 segundos. Era agua limpia. Lo saqué, se secó afuera y pidió arroz en el restaurante. Ponlo dentro del arroz durante 3 días. El teléfono sonó inmediatamente después de salir del agua. Ahora, cuando conecto el cargador, muestra un 99% de batería llena y pronto se cargará al 100%, pero no se encenderá. Nuevamente aparecerá la pantalla de carga de la batería al 99%. No sé qué hacer a continuación

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora mismo es colocar el teléfono en una bolsa de arroz durante al menos 48 horas. El arroz absorberá la humedad atrapada dentro del teléfono. Una vez hecho esto, limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Conecte el teléfono a un cargador y déjelo cargar durante 20 minutos. Encienda su teléfono mientras aún está conectado a un cargador. En caso de que el problema persista, es posible que el teléfono haya sufrido daños por agua. Deberá llevarlo a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

El botón de la aplicación reciente de S6 Edge no funciona

Problema:El botón inferior izquierdo de la aplicación reciente no funciona. No funciona ni siquiera en modo seguro. He borrado el caché y he realizado un reinicio maestro. El problema aún existe. He revisado todas las configuraciones pero el problema existe de forma permanente. ¿Qué más puedo hacer para solucionar este problema?

Solución: Desafortunadamente, ya ha realizado todos los posibles pasos de solución de problemas que se pueden realizar al final. Dado que esto parece ser un problema relacionado con el hardware, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.