El #Samsung #Galaxy # S6Edge es un teléfono insignia de 2015 que es mejor conocido por el uso de una pantalla Super AMOLED de borde curvo de 5.1 pulgadas. La pantalla curva le da al teléfono un aspecto único y es lo que lo diferencia del teléfono S6 normal. En términos de componentes de hardware utilizados, este modelo es similar al S6 pero tiene una batería mucho más grande de 2600 mAh. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy.En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del puerto de carga de reemplazo del Galaxy S6 Edge que no funciona y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S6 Edge o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

El puerto de carga de repuesto del S6 Edge no funciona

Problema:Hola, mi suegra dijo que el cargador de su teléfono dejó de funcionar cuando lo miré, el puerto usb estaba bastante dañado y asumí que estaba roto (el cargador y el cable estaban bien), así que compré un nuevo puerto de carga flexible, lo cambié pero no lo hice ' Para obtener alguna señal de carga, ¿hay algún tipo de protección del cargador? También parece que se carga bien con el qi inalámbrico, pero ya tenía la pieza antes de probarla, así que pensé que podría arreglarlo solo para descubrir que no solucionaba el problema.

Solución: Una vez que haya reemplazado el puerto de carga dañado del teléfono por uno nuevo, debería cargarse con un cargador de pared sin ningún problema. Dado que no se carga y el teléfono se cargará de forma inalámbrica, el puerto de carga de repuesto está dañado o el cargador que estás usando no funciona. Intente cargar el teléfono con un cable de carga y un cargador de pared diferentes. Si esto no funciona, deberá intentar verificar las conexiones del conjunto del puerto de carga y asegurarse de que esté correctamente conectado al teléfono. También debe considerar obtener otro conjunto de puerto de carga, ya que el que tiene en el teléfono podría estar dañado.

Error de modificación del sistema operativo S6 Edge

Problema:Cada vez que hago clic en la actualización de software, aparece este mensaje: "El sistema operativo de su teléfono se ha modificado de forma no autorizada. Intente descargar actualizaciones de software con el interruptor inteligente de su PC o visite un centro de atención al cliente". Información adicional: le compré este teléfono a alguien

Solución: Por lo general, recibirá este mensaje de error si el teléfono se ha rooteado, se está ejecutando en un software personalizado o si se ha disparado el contador Knox.

Si desea que su teléfono funcione con la última versión del software, siga los pasos que se enumeran a continuación.

• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.
• Conecte el teléfono a una computadora con Smart Switch instalado y en funcionamiento, luego deje que el software actualice el teléfono.

En caso de que el problema persista, deberá actualizar el archivo de firmware actualizado en su teléfono usando Odin. Puede obtener el archivo de firmware en el sitio web de Sammobile, que también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.

S6 Edge no se puede conectar a Wi-Fi

Problema:Tengo un Samsung Galaxy 6 Edge. Parece que no puedo conectarme a la red wifi de mi proveedor con el que me comuniqué y me dicen que es mi teléfono y que su servicio de Internet está bien. Puedo conectarme al wifi de mi hogar y otros servicios wifi disponibles, pero no a mi contrato de Internet de pago Sim. ¿Qué debo hacer? Ayuda gracias

Solución: Si otros dispositivos pueden conectarse a la red Wi-Fi sin ningún problema, entonces el problema podría estar en el propio teléfono. Siga los pasos que se enumeran a continuación para solucionar el problema.

• Olvídese de la conexión Wi-Fi del teléfono y luego vuelva a conectarse.
• Intente verificar si el problema no ocurre cuando el teléfono se inicia en Modo seguro. Si no es así, una aplicación que descargaste podría estar causando el problema. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S6 Edge sin datos móviles después del reemplazo de SIM

Problema:Hola, recientemente compré una nueva tarjeta SIM para mi teléfono, ya que la anterior era demasiado grande para este teléfono. Aún no he transferido mis datos del anterior al nuevo, aunque el nuevo se da cuenta de que estoy en vodafone, pero no puedo abrir la aplicación de vodafone porque no muestra ningún signo de conexión a los datos. Puedo encenderlo pero ningún ícono ni nada indicará que los datos están realmente activados. Es muy confuso y me gustaría saber por qué los datos no se muestran o no funcionan. Gracias ps. No hay aplicaciones poco fiables ni datos almacenados en caché que puedan afectarlo.

Solución: Para solucionar este problema, debe asegurarse de que su SIM tenga una suscripción de datos móviles activa. También debe asegurarse de que el teléfono tenga configurada la configuración APN correcta.

S6 Edge se apaga cuando la batería alcanza el 50%

Problema:Tengo un samsung s6 edge cuando el teléfono llega al 50%, se apaga automáticamente y tengo que cargarlo al 100% para usarlo, si no, se apaga al 50%.

Solución: Parece que la batería del teléfono ya necesita ser reemplazada. Puede verificar si este es el caso haciendo un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar si el problema persiste. Si es así, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y reemplazar la batería.

El volumen de voz de S6 Edge en las llamadas sigue cambiando

Problema: Mis amigos que me llaman se quejan de que el volumen de mi voz sube y baja. Y les cuesta escucharme correctamente. Antes pensé que por error estaba presionando el volumen mientras lo mantenía, pero es lo mismo si uso un auricular o no. Y curiosamente incluso probé un restablecimiento de fábrica en mi teléfono y no funcionó. ¿Puedes ayudarme?

Solución: Si el problema persiste después de un reinicio, el último paso de solución de problemas que puede hacer es intentar ir a un área diferente y verificar si el problema persiste. De esta forma puede verificar si el problema es causado por la red. En caso de que el problema persista, deberá llevarlo a un centro de servicio para que lo revisen.