Contenido

• Galaxy S6 Edge no tiene sonido multimedia, el GPS no tiene guía de voz
• Los videos del Galaxy S6 Edge se retrasan cuando se reproducen en Facebook
• El volumen del Galaxy S6 Edge se ajusta automáticamente
• El altavoz Galaxy S6 Edge no funciona

¿De qué sirve la impresionante pantalla del Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) si no se apaga al reproducir una pista de música o un video?

• Sin sonido multimedia, el GPS no tiene guía de voz
• Los videos se retrasan cuando se reproducen en Facebook
• El volumen se ajusta automáticamente
• El altavoz no funciona o no suena

Galaxy S6 Edge no tiene sonido multimedia, el GPS no tiene guía de voz

Problema: Hola, mi sonido multimedia no funciona. Mientras uso el GPS sin voz con direcciones, he subido y bajado el volumen y no se oye ningún sonido ... ¿qué hacer?

Solución de problemas: Lo primero que debe hacer es verificar si su teléfono puede reproducir audio a través de su altavoz porque, de lo contrario, esa es la razón por la que no tiene la guía de voz. Puedes…

• Grabe su voz y reprodúzcala para saber si suena mal.
• Reproduce una pista de música.
• Reproduce un video con el volumen al máximo.

Si el teléfono no suena con nada de eso, entonces hay un problema con el altavoz. Asegúrese de que el teléfono no esté silenciado o algo así y, si ocurrió después de una actualización, es posible que haya algunos cachés y / o datos dañados. Debe descartar esta posibilidad limpiando la partición de caché primero y haciendo el reinicio maestro después.

Limpiar partición de caché

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Reinicio maestro

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
6. Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presione la tecla Encendido para seleccionarla.
7. Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.

Si ambos procedimientos no lograron solucionar el problema, haga que un técnico revise el teléfono.

Los videos del Galaxy S6 Edge se retrasan cuando se reproducen en Facebook

Problema: Buenas tardes. El problema ocurre al intentar reproducir videos a través de Facebook. Comienzan a reproducirse y luego de 5-8 segundos el video se retrasa, pero el sonido continúa. La imagen nunca se pone al día con el audio y está completamente desincronizada. Todos los demás videos reproducidos en otras aplicaciones están bien, esto parece ser un problema común. Cualquier ayuda será muy apreciada.

Solución de problemas: En primer lugar, asumiré que está utilizando la aplicación de Facebook. Hay dos factores muy importantes a considerar por qué se retrasa la reproducción de video ...

1. velocidad de conexión a internet
2. calidad del video

Suponiendo que tenga una conexión rápida a Internet y haya verificado que el video que estaba viendo tiene buena calidad, lo siguiente que debe verificar es si le ocurre a todos los videos o solo a algunos. Si les ocurre a todos los videos, entonces el problema está en la propia aplicación de Facebook.

En este caso, debe intentar borrar el caché y los datos, actualizarlos, desinstalarlos y reinstalarlos. La clave aquí es prueba y error; Si borrar la caché y los datos no solucionó el problema, intente actualizar la aplicación y, si el problema persiste, desinstale y descargue una copia nueva de Play Store.

Sin embargo, si solo le ocurre a algunos videos, aún existe la posibilidad de que borrar la memoria caché y los datos lo corrijan, pero luego debe verificar más la calidad de los videos.

Después de hacer toda la molestia de encontrar al culpable y no ha encontrado uno, intente restablecer su teléfono y vea si eso marca la diferencia.

Borrar caché y datos

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque suavemente Configuración.
3. En la sección "APLICACIONES", busque y toque Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar la pantalla correspondiente, pero para mostrar todas las aplicaciones, elige la pantalla "TODAS".
5. Busque y toque la aplicación que tiene problemas.
6. Toque Borrar caché para eliminar sus archivos almacenados en caché.
7. Toque Borrar datos y luego Aceptar para eliminar los datos descargados, la información de inicio de sesión, la configuración, etc.

Desinstalar aplicación

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque suavemente Configuración.
3. En la sección "APLICACIONES", busque y toque Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar la pantalla correspondiente, pero para mostrar todas las aplicaciones, elige la pantalla "TODAS".
5. Busque y toque la aplicación que tiene problemas.
6. Toque Desinstalar.

El volumen del Galaxy S6 Edge se ajusta automáticamente

Problema: Así que no sé si soy el único que se ha enfrentado a esta preocupación, pero mi volumen tiene mente propia. Cuando estoy usando el volumen de medios, se silenciará aleatoriamente y se reducirá por completo o aumentará algunas muescas. A veces incluso aparezco cuando no lo tengo puesto. Inconveniente para auriculares y lugares públicos como probablemente puedas imaginar. ¿Se puede resolver este problema? Es una gran preocupación lo que tengo. Me estoy cansando de saltar fuera de mi piel cuando el volumen de mi música suena de repente. También quería señalar que no se trata de un aumento o disminución gradual. Es instantáneo. ¡Ayúdame si puedes con un poco de sabiduría! ¡Gracias!

Problema relacionado: Las teclas de volumen que se controlan a sí mismas están encendidas. Subo el volumen unos segundos. Baja el volumen. Subo el volumen de nuevo unos segundos para bajar el volumen. Esto sucede cuando tengo los auriculares Bluetooth. También instalé un El ajustador de volumen de Bluetooth y esa aplicación no funcionó, así que desinstalo esa aplicación.

Solución de problemas: Si bien Samsung no lo reconoció como un error, la nueva función de ecualizador en su buque insignia puede parecer un poco problemática, especialmente cuando el propietario usa Spotify. Muchos han estado informando sobre el volumen que se ajusta automáticamente hacia arriba y / o hacia abajo mientras se reproduce música o cualquier tipo de medio.

Si este problema le sucedió y estaba usando la aplicación de música estándar, intente deshabilitar o apagar SoundAlive para deshabilitar el ecualizador; abra la aplicación Música> vaya a Configuración> toque el interruptor para Apagar.

Haga lo mismo si el teléfono lo hace mientras reproduce música con Spotify.

Sin embargo, después de deshabilitar el ecualizador y el problema persistió y tenía AVG en su teléfono, desinstale la aplicación, ya que a menudo desencadena este problema.

Estas son las únicas formas en que sabemos que funcionan. Para obtener más información sobre la solución de problemas, llame a su proveedor o a Samsung.

El altavoz Galaxy S6 Edge no funciona

Problema: Acabo de recibir mi Galaxy S6 Edge hace una semana y me di cuenta de que cuando reproduzco música o videos, no suena incluso con el volumen subido al máximo. Intenté solucionarlo solo para descubrir que puede ser un problema con el altavoz. Intenté copiar un archivo mp3 de mi otro teléfono. El archivo es una pista de música y se reproduce bien con mi otro teléfono, pero cuando lo copié en mi Edge, la pantalla muestra que se está reproduciendo pero no suena apagado. Los auriculares no están conectados y no hay un icono correspondiente en la barra de notificaciones, por lo que no es así. ¿Qué debería hacer ahora?

Responder: El teléfono es bastante nuevo y estoy seguro de que no querrás lidiar con este problema todos los días durante todo el tiempo que tengas este teléfono. Por lo tanto, le sugiero que reemplace el teléfono mientras aún es elegible para un reemplazo nuevo. No pierda más tiempo solucionando problemas porque un teléfono nuevo como el S6 Edge debería funcionar correctamente y sin problemas desde el primer momento.

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