Las aplicaciones hacen que su teléfono sea más útil, pero también pueden causar algunos problemas. En esta publicación, mencioné algunos problemas relacionados con la aplicación con el #Samsung # GalaxyS6, incluidos problemas con el cliente de correo electrónico estándar. El primer problema tiene que ver con el icono del filtro de correo no deseado que desapareció.

El icono del filtro de correo no deseado del Galaxy S6 desapareció de la aplicación de correo electrónico estándar

Problema: No tengo una carpeta de correo no deseado para el correo electrónico. ¿Cómo puedo filtrar el spam? Yo uso Roadrunner. Después de abrir un correo electrónico no deseado y tocar MÁS, las opciones que se enumeran son: Marcar como no leído, Guardar correo electrónico como archivo, Agregar a remitentes prioritarios, Redactar un nuevo correo electrónico e Imprimir. Llevé el teléfono a una tienda de Verizon y están desconcertados. Intentó eliminar el correo electrónico y volver a instalarlo, pero no ayudó. Esto ha sido desde el principio cuando compré mi nuevo S6.

Solución de problemas: La carpeta de correo no deseado es una de las carpetas predeterminadas cuando configura su cuenta de correo electrónico, por lo que creo que todavía está allí. Para encontrarlo, abra la aplicación Correo electrónico y cuando esté en la bandeja de entrada donde puede ver sus mensajes, toque la flecha que apunta a la izquierda ubicada en la esquina superior izquierda de la pantalla para ver las carpetas existentes y luego desplácese hacia abajo un poco . Debería ver la carpeta Spam allí.

Ahora, sobre el filtrado de correos electrónicos no deseados, este problema está relacionado con la configuración. Entiendo que ya llevaste el teléfono a una tienda de Verizon y sus técnicos también se quedaron desconcertados al ver que no hay una opción de filtro de spam. La cosa es que ustedes pueden estar mirando la pantalla incorrecta; intente volver a la bandeja de entrada (donde puede ver la lista de sus correos electrónicos), toque y mantenga presionado el mensaje ofensivo hasta que aparezcan casillas de verificación en el lado izquierdo de cada mensaje. Ahora, debería ver algunos iconos nuevos en la parte inferior; busque el icono que parece un "círculo tachado" con un signo más (+). Ese es el botón Filtro de spam que está buscando.

Sin embargo, si el botón de filtro de spam no es uno de los íconos, entonces el problema tiene algo que ver con la configuración. Debe eliminar la cuenta y configurarla nuevamente usando IMAP y no POP3. No sé qué tipo de correo electrónico usa, pero si necesita ayuda, es mejor que se comunique con el soporte técnico de su proveedor y le pida que lo guíe para configurar una cuenta IMAP en su teléfono.

El propietario tiene dificultades para guardar contactos del registro de llamadas

Problema: Al intentar guardar los números de teléfono para contactar desde el registro de llamadas, el valor predeterminado es la cuenta de Google y parece que la única forma en que puedo moverlo a mi dispositivo es cortar el número de la cuenta de Google (donde el teléfono coloca automáticamente el número por predeterminado) seleccione la pestaña del dispositivo y pegue el número allí. Esto es muy frustrante. Cualquier idea será de ayuda.

Responder: No estoy muy seguro de lo que quiere decir con "cuenta de Google" porque me parece que se refiere a una determinada aplicación. Sin embargo, no existe ninguna aplicación que se llame Cuenta de Google. Pero la forma de solucionar este problema es determinar qué aplicación aparece cuando intentas guardar un número y luego restablecer sus valores predeterminados:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Desplácese hasta "APLICACIONES", luego toque Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo hacia la derecha hasta la pantalla DESCARGADO.
5. Desplácese y toque la aplicación en cuestión.
6. Toca Borrar valores predeterminados.

La aplicación Gear VR sigue apareciendo o iniciando en el Galaxy S6

Problema: La aplicación Gear VR se inicia por sí sola y la pantalla se vuelve negra con una x blanca en la esquina. El dispositivo no se apaga y cuando se reinicia vuelve a la pantalla negra con x y el dispositivo no se puede utilizar. Nunca descargué esta aplicación y solo he tenido el teléfono 1 mes como nuevo.

Solución de problemas: En primer lugar, intente verificar el puerto microUSB de su teléfono para ver si hay algún tipo de suciedad o pelusa o si una de las clavijas se dobló y toca la otra. Límpielo si ve algo extraño o intente enderezar el pasador doblado con un palillo. Además, si este es el caso, es posible que necesite la ayuda de un técnico si no puede hacerlo.

Sin embargo, si no hay escombros o si todos los pines son buenos, entonces la única opción que le queda por hacer es deshabilitar todas las aplicaciones y servicios relacionados con Gear VR a través del Administrador de aplicaciones.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Desplácese hasta "APLICACIONES", luego toque Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo hacia la derecha hasta la pantalla DESCARGADO / TODOS.
5. Desplácese y toque la aplicación que tiene Gear VR en su nombre.
6. Toque Forzar detención o Desactivar.

Galaxy S6 muestra el error "Desafortunadamente, la sincronización de correo electrónico se ha detenido"
Problema: ¡Hola! ¡Gracias por ser un gran recurso! Constantemente recibo el mensaje "Desafortunadamente, la sincronización de correo electrónico se ha detenido". Pero los correos electrónicos SE ESTÁN sincronizando. Utilizo la aplicación de correo electrónico de valores. Esto acaba de empezar a pasar la semana pasada. Este mensaje aparece cada 2 minutos e interrumpe constantemente otras cosas que estoy haciendo. Borré el caché y los datos de todas las funciones de la aplicación y borré el caché de la partición. Jugué con notificaciones, etc. y nada está arreglando esto. ¡AYUDA! Gracias. - Eric

Solución de problemas: Email Sync es uno de los servicios preinstalados que maneja todo el proceso de sincronización de todos los clientes de correo electrónico en su teléfono, independientemente de si están preinstalados o son de terceros. Por lo tanto, la mejor manera de solucionar este problema es iniciar el teléfono en modo seguro para aislar el problema de inmediato.

1. Apaga tu Galaxy S6.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca "Samsung Galaxy S6", suelte inmediatamente la tecla de encendido y luego presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

Mientras está en modo seguro, observe de cerca si el error aún aparece. Si es así, es un problema de firmware más que cualquier otra cosa; de lo contrario, hay una aplicación que podría fallar y podría ser la razón por la que el servicio de sincronización de correo electrónico también falla. En este caso, busque esa aplicación y desinstálela, de lo contrario, debe hacer ese restablecimiento de fábrica, pero antes de eso, debe hacer una copia de seguridad de sus datos.

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque suavemente el ícono de Configuración.
3. En la sección "Personal", busque y toque Copia de seguridad y restablecimiento.
4. Presiona Restablecer datos de fábrica.
5. Toque Restablecer dispositivo para continuar con el restablecimiento.
6. Dependiendo del bloqueo de seguridad que utilizó, ingrese el PIN o la contraseña.
7. Toque Continuar.
8. Toque Eliminar todo para confirmar su acción.

El usuario tiene dificultades para editar la información de los contactos en el Galaxy S6

Problema: Tengo un nuevo S6 y tengo problemas con la edición de contactos, no puedo hacer esto:

• Foto: si desea asignar una imagen al contacto, toque el icono Foto de contactos.
• Nombre: opción para ingresar el nombre del contacto.
• Número de teléfono: opción para ingresar el número de teléfono del contacto.
• Correo electrónico: opción para ingresar una dirección de correo electrónico para el contacto.
• Grupos: opción para asignar el contacto a uno o más grupos de contactos (opcional).
• Tono de llamada: opción para establecer un tono de llamada específico para el contacto.
• Agregar otro campo: opción para agregar más detalles de contacto como dirección, notas, apodo, parentesco y más.

Excepto que puedo agregar nombre, número y correo electrónico, nada más. Mi pareja tiene el mismo teléfono y ella puede. Ayuda por favor.

Responder: Puede ser solo un error o una falla en el sistema, pero estas cosas suceden todo el tiempo. Aún no existe una solución permanente para este problema, pero seguro que existe una solución. Prueba esto:

1. Toma nota de la información de contacto.
2. Eliminó el contacto.
3. Ahora cree un nuevo contacto con la misma información.

Espero que esto ayude.

Los spam no se filtran en la aplicación de correo electrónico de valores con el correo electrónico de Yahoo.

Problema: Al utilizar la aplicación de correo electrónico estándar con mi cuenta de yahoo, recibo cientos de correos electrónicos al día (en su mayoría spam). El problema es que no veo estos mismos correos electrónicos cuando reviso mi correo electrónico en mi computadora portátil. Supongo que Yahoo los está matando por mí, pero la aplicación los está incorporando. Las 2 bandejas de entrada nunca parecen coincidir. ¿Puedo arreglar esto?

Responder: ¡Así es! Al usar la aplicación de correo electrónico estándar, debe configurar manualmente los filtros para los mensajes no deseados y tomará tiempo intentar agregar cientos de correos electrónicos no deseados a sus listas de correo no deseado. Este no es un problema real porque así es como deberían ser las cosas cuando se usa la aplicación, pero hay una forma de detener todo esto: usar la aplicación oficial de Yahoo Mail. Tiene acceso a los servidores y la configuración de Yahoo, justo lo que necesita para que su correo electrónico funcione como lo desea.

La aplicación BonTon ya no funciona en Galaxy S6

Problema: Tuve algunos problemas con mi correo electrónico. Los resolvió, pero instaló y desinstaló algunos de los mencionados anteriormente al intentar hacerlo. Ahora, mi aplicación BonTon, que funcionaba bien, ya no muestra el código de barras escaneable de los cupones. Solo muestra una caja. Lo desinstalé y reinstalé muchas veces, pero eso no ayuda.

PD: Trabajo allí, así que compro muchas cosas. La aplicación es excelente cuando está funcionando. Que hice ¿Cómo puedo arreglarlo?

Sugerencia: Es posible que la aplicación ya no sea compatible con el sistema o que tenga algunos problemas, pero intente hacer esto:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Desplácese hasta "APLICACIONES", luego toque Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo hacia la derecha hasta la pantalla DESCARGADO / TODOS.
5. Desplácese y toque la aplicación en cuestión.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toca Borrar datos y luego Aceptar.
8. Toque Desinstalar y confirme su acción.

Esta vez, intente descargarlo de Play Store nuevamente y vea si funciona. Si no es así, es hora de que te comuniques con el desarrollador.

Una de las dos cuentas de Gmail no se sincroniza correctamente en el teléfono y la PC

Problema: Tengo dos cuentas de Gmail, personal y comercial. Ambos se sincronizan con regularidad y ambos funcionan bien en el teléfono. Sin embargo, la cuenta comercial no se actualiza a la PC y viceversa. La cuenta personal funciona bien en ambos sentidos. Esto ha estado sucediendo desde que obtuve el teléfono y he intentado todas las soluciones en este sitio, incluida la reinstalación y todo lo demás. Incluso intenté acceder a mi cuenta comercial con Outlook, pero tampoco se sincronizó con mi Gmail en la PC. Es muy frustrante. ¿Cómo se puede solucionar esto?

Sugerencia: Para este tipo de problema, realmente necesitamos hacer algunas pruebas para saber cuál es realmente el problema, pero lamentablemente, no podemos hacer eso y, considerando que no hay suficiente información, realmente no podemos asumir las cosas. Pero aquí hay una cosa que podría funcionar: configure una cuenta de Gmail en la aplicación de correo electrónico estándar y use la aplicación oficial de Gmail para la otra. Espero que esto ayude.

Galaxy S6 no pudo compartir archivos .VCF

Problema: Tenía un S3 antes de mi S6. Podría compartir tarjetas de presentación vcf que incluyan información completa sobre el contacto que quería compartir. Nombre, dirección, números de teléfono, correo electrónico. Con S6 solo puede enviar el nombre, 1 número de teléfono que no puede elegir y correo electrónico. Tampoco se formatea para que el receptor pueda agregar a su lista de contactos con un clic de un botón. ¿Me estoy perdiendo de algo? Las antiguas tarjetas compartidas .vcf eran increíbles.

Responder: Hay algunas funciones que ya no existen en los nuevos dispositivos Galaxy y realmente no podemos hacer nada al respecto. Para los archivos .VCF, ninguna aplicación en su teléfono puede abrirlos y guardar los contactos automáticamente. Sin embargo, su teléfono tiene un servicio predeterminado que maneja este tipo de archivos, por lo que los valores dentro del archivo se completarán como contactos.

1. Abra la aplicación Contactos, toque el ícono Más en la esquina superior derecha.
2. Toque Configuración.
3. Ahora toca Importar / Exportar contactos.
4. Toque el botón Importar.
5. Elija su ubicación de almacenamiento preferida.
6. Elija los archivos .VCF que desea importar.
7. Toque Listo.

Haga que la aplicación de correo electrónico cargue más de 25 correos electrónicos a la vez

Problema: La aplicación de correo electrónico preinstalada solo cargará 25 correos electrónicos a la vez. Si no deslizo el dedo hacia abajo para cargar más después de eliminar los primeros 25, los correos electrónicos permanecerán en el servidor sin leer. La mayoría de las mañanas recibo 60 correos electrónicos y otros 75 durante el día. No se muestran automáticamente en el teléfono.

Responder: Intente abrir la aplicación Correo electrónico, toque Más y luego Configuración. En Más configuraciones, busque la opción Número de correos electrónicos para cargar y cambie su valor.

Galaxy S6 se muestra como un Wi-Fi de transmisión remota que congela la pantalla

Problema: Cuando enciendo mi teléfono, aparecerá un pequeño ícono en mi pantalla que se verá como un WiFi de transmisión remota. Puedo moverlo por la pantalla, pero cuando intento tocarlo, se congela la pantalla. No sé qué es la aplicación ni qué se supone que debe hacer. Tengo que reiniciar manualmente mi teléfono cada vez. Y a veces, cuando lo vuelvo a iniciar, el pequeño círculo no está en mi pantalla. Y mi teléfono funciona bien.

Responder: Creo que te refieres a la aplicación Smart Remote. Si no lo está utilizando, simplemente puede desactivarlo.

1. Desde la pantalla de inicio, toque Aplicaciones.
2. Toque Aplicaciones de Samsung y toque Peel Smart Remote.
3. En su pantalla de inicio, toque el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
4. Toque Configuración.
5. Desplácese hacia abajo hasta la sección Control remoto.
6. Mueva el interruptor junto a "Mostrar control remoto en el panel de notificaciones" Desactivado.

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