Tener mensajes de texto que no están ordenados cronológicamente es uno de los problemas que encuentran muchos propietarios de Samsung Galaxy S5 (#Samsung # GalaxyS5). Es fácil de solucionar, pero entendemos por qué muchos buscan ayuda cuando ocurre. Todo el mundo pensaría que el problema está en la aplicación de mensajería porque los mensajes se transmiten, pero no es así. Siga leyendo para saber cómo solucionar este problema.
Los mensajes de texto no se organizan en orden cronológico, S5 no notifica cuando llegan mensajes
Problemas: Lo primero es lo primero, tengo un Samsung Galaxy S5 Active. Puedo enviar mensajes de texto a las personas sin problemas, sin embargo, mis mensajes siempre están desordenados, es decir, en una conversación, las respuestas de los destinatarios aparecerán como si las hubiera recibido antes de responder. Utilice el siguiente ejemplo:
- (otra persona): Oye, ¿qué pasa? (22:41)
- (otra persona): ¡A punto de salir del trabajo! (22:46)
- (yo): No mucho, ¿y tú? (22:42)
Esto pasa todo el día. A veces parecerá que no he recibido ninguna respuesta y aún así se ordenará como si las hubiera recibido de mis respuestas (imagina mi ejemplo anterior) pero las respuestas de "otras personas" están todas en su lado de la pantalla y mis respuestas están de mi lado solamente. Las marcas de tiempo incluso significan las respuestas intermedias.
La otra preocupación que tengo es que cuando mi teléfono está bloqueado no hará el ruido de la notificación, simplemente se iluminará como si estuviera en silencio, por lo que terminaré sin recibir una notificación del mensaje hasta que realmente revise mi teléfono. Realmente no sé si este es un problema común o no, pero no he podido encontrar respuestas buscando en línea. ¡Gracias de antemano por la ayuda!
Solución: Este problema ha sido tan común para los propietarios de Galaxy S5 y siempre tiene algo que ver con la configuración de fecha y hora en el dispositivo. Puede parecer un problema muy complicado, pero en realidad es muy fácil de solucionar. Dicho esto, este es el primer procedimiento que quiero que hagas:
- Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
- Iniciar configuración.
- En la sección "Sistema", toca Fecha y hora.
- Asegúrese de que la fecha y hora automáticas y la zona horaria automática estén marcadas.
Estoy casi seguro de que este procedimiento por sí solo puede solucionar el problema, pero si alguna vez sucede lo mismo cuando entran nuevos mensajes, debe ser algo relacionado con las cachés y / o los datos. Por lo tanto, debe hacer esto para solucionar el problema para siempre:
- Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
- Toque Configuración.
- Desplácese hasta "APLICACIONES", luego toque Administrador de aplicaciones.
- Desliza el dedo hacia la derecha hasta la pantalla DESCARGADO.
- Desplázate y presiona Mensajes.
- Toque el botón Borrar caché.
- Toque el botón Borrar datos y luego Aceptar.
El otro problema que especificó también puede solucionarse cuando se aborde el primero.
Galaxy S5 puede recibir MMS pero no enviar
Problema: Hola, tengo un Verizon S5 y cambié a cricket prepago. El teléfono funcionaba bien con la mensajería MMS en su mayor parte (me incluían 2x en el texto del grupo). De todos modos, el problema real es que viajé internacionalmente y usé el teléfono. No estaba usando datos y tuve que reiniciar el teléfono debido a problemas de carga. Después de reiniciar el teléfono, compré una tarjeta SIM prepaga en el país y pude enviar mensajes de texto. Cuando regresé a los EE. UU. Y cambié a la tarjeta SIM de cricket, mi MMS estaba teniendo problemas.
Después de ir al cricket, comprobaron que mi APN es correcto. Recibo bien los mensajes MMS (texto grupal, imágenes, etc.) pero no puedo responder al texto grupal ni enviar imágenes. Yo tengo:
- Se cambiaron los APN para confirmar que funcionan correctamente.
- Verificado con Cricket el APN correcto
- realizó un cambio de tarjeta SIM en la tienda de Cricket
¿Cuál es el siguiente paso para resolver este problema? Responde a este correo electrónico. ¡Gracias!
Solución de problemas: Tengo entendido que ya hizo todo lo posible para solucionar este problema en vano, así que creo que es hora de que realice el reinicio maestro y luego reconfigure el APN. En lo que respecta a MMS, la cobertura, el estado de la cuenta y la configuración correcta de APN son los tres requisitos para que todo funcione. Pero como ya los ha verificado todos, es hora de devolver el teléfono a su configuración de fábrica y configurarlo de nuevo.
Realice una copia de seguridad de todo, incluidos sus contactos, imágenes, aplicaciones, configuraciones, etc. utilizando Samsung Smart Switch. Luego, elimine su cuenta de Google y desactive todos los bloqueos de pantalla y siga estos pasos:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
- Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
- Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Una vez que se realiza el restablecimiento, vuelva a configurar la configuración APN correcta. Espero que funcione esta vez.
Galaxy S5 no puede enviar mensajes con imágenes incluso si aún no se ha alcanzado el límite de datos
Problema: Mi teléfono no enviará imágenes multimedia a través de texto. Todavía no he alcanzado mi límite de datos y actualmente estoy usando Hangouts de Google para SMS; sin embargo, el mismo problema persistió después de cambiar a mensajes y después de realizar un restablecimiento parcial. T-Mobile es mi proveedor actual y recientemente me cambié al S5 desde un Samsung Galaxy Blaze y estoy usando la misma tarjeta SIM. Pude enviar imágenes desde el Blaze, sin embargo, tengo problemas ahora que envío desde el S5. Las imágenes que intento enviar son aproximadamente del mismo tamaño que las que envié en el Blaze.
Solución de problemas: Significa que su S5 aún no se ha configurado correctamente para transmitir mensajes multimedia a través de datos móviles. Pero supongo que activó los datos móviles en su teléfono mientras intentaba enviar MMS.
Debes configurar un nuevo APN para que tu teléfono pueda conectarse a la red de datos móviles de T-Mobile. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
Paso 1: Ve a Configuración, desplázate hasta la sección "CONEXIONES DE RED" y toca Más redes.
Paso 2: Toque Redes móviles y luego Nombres de puntos de acceso.
Paso 3: toca el signo más en la esquina superior derecha para crear un nuevo APN.
Paso 4: Ahora, ingrese estos valores para cada campo especificado:
- Nombre: T-Mobile US LTE
- APN: fast.t-mobile.com
- Apoderado:
- Puerto:
- Nombre de usuario:
- Contraseña:
- Servidor:
- MMSC: https://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
- Proxy de mensajes multimedia:
- Puerto de mensajes multimedia:
- MCC: 310
- MNC: 260
- Tipo de autenticación: ninguno
- Tipo de APN: predeterminado, mms, supl
- Protocolo APN: IPv4 / IPv6
- Protocolo de itinerancia APN: IPv4
- Activar / desactivar APN: APN activado
- Portador: Sin especificar
- Tipo de operador de red virtual móvil: Ninguno
- Valor del operador de red virtual móvil:
Paso 5: toca el icono Más en la esquina superior derecha y toca Guardar.
Paso 6: Marque la casilla de verificación junto al APN que acaba de crear para elegirlo.
Después de todo esto, ahora puede intentar enviar MMS y, si algo sale mal, intente llamar a T-Mobile y solicite su ayuda, ya que esto es lo más lejos que puede llegar cuando se trata de solucionar problemas de MMS.
Galaxy S5 no puede recibir mensajes grupales de usuarios de iPhone
Problema: Puedo enviar mensajes grupales MMS a usuarios de iPhone, pero no recibirlos. Puedo recibir mensajes uno a uno de un usuario de iPhone, pero no en respuesta a un chat grupal. Probé varias aplicaciones de texto (incluida la aplicación predeterminada "mensajes". Revisé los iPhones para asegurarme de que su configuración se convertiría a SMS en caso de que ese fuera el problema, pero sin suerte. Hice restablecimientos de fábrica y cambié teléfonos . ¡Por favor ayuda! Gracias, Ryan.
Solución de problemas: En primer lugar, si es un conversor de iPhone y usa el mismo número de teléfono, intente anular el registro de su número en iMessage.
No estoy realmente seguro de si puede intercambiar MMS con todos los usuarios de iPhone en su grupo porque no lo ha indicado en su descripción, pero si lo hace, entonces debe tener algo que ver con la configuración de su teléfono, especialmente el APN. .
Creo que necesita ayuda de su proveedor con respecto a este asunto porque se necesitan pruebas y errores para descubrir cuál es el problema y eventualmente solucionarlo.
No puedo recibir mensajes de texto grupales de un contacto específico con un teléfono nuevo
Problema: Saludos, tengo problemas para recibir mensajes de texto de una persona en particular a través de un mensaje de texto grupal. Solía recibir y poder ver los mensajes de dicha persona hasta que obtuvieron un nuevo teléfono (un teléfono HTC con Verizon). Puedo recibir y ver mensajes de todas las demás personas en este texto grupal, excepto la que acabo de mencionar. Además, puedo ver los mensajes de esta persona cuando les envío individualmente, lo cual es realmente extraño. ¿Hay alguna forma de solucionar este problema o solucionarlo? ¡Gracias!
Responder: Creo que el problema está en su fin y creo que tiene algo que ver con la configuración de datos móviles en su teléfono. Entiendo que puedes comunicarte con dicha persona individualmente y supongo que te refieres a través del texto. Es porque los mensajes de texto individuales son SMS y no necesitan datos móviles para ser transmitidos. Por otro lado, la mensajería grupal ya se considera MMS y aquí es donde comienza el problema.
Lo que debe hacer es decirle a la persona que verifique la configuración en su teléfono o que llame a su proveedor y lo arregle para que pueda unirse a su conversación grupal.
La transmisión de mensajes de texto del Galaxy S5 a menudo falla
Problema: De vez en cuando, mis mensajes de texto no llegan. Y cuando eso sucede, es frustrante. A veces solo dura unos minutos, otras, algunas horas. Realizo todo el procedimiento normal de reiniciar el teléfono primero, cuando eso falla, luego saco la batería ... cuando eso falla, normalmente estoy enojado para entonces.
Sugerencia: Para este problema, es mejor que resuelva los problemas con el soporte técnico de su proveedor de servicios para que puedan verificar por su parte la calidad de la señal que recibe su teléfono. Creo que el problema tiene algo que ver con la cobertura porque si se trata de un problema con las radios del teléfono, el dispositivo no debería poder enviar mensajes en absoluto.
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