Contenido
- GS4 no puede iniciar sesión en Play Store
- Mensaje "Se ha producido un error"
- No puedo encontrar Google Play Store
- "No has accedido a Google Play Store"
Si bien Google Play Store es una de las aplicaciones que vienen instaladas con el Samsung Galaxy S4 o cualquier teléfono Android, no está libre de errores y problemas. De hecho, hay un gran porcentaje de usuarios de Android que experimentan problemas para descargar y / o instalar aplicaciones de Play Store. Lo peor que podría suceder es que no pueda iniciar sesión con su cuenta, incluso si está seguro de que todas sus credenciales son correctas. Otros también experimentan problemas del tipo "Se ha producido un error ..." cuando intentan utilizar la aplicación Android Market.
También hay algunos usuarios que parecen no poder encontrar Play Store desde su teléfono, mientras que otros obtienen un error al intentar descargar aplicaciones de Play Store desde su computadora a sus teléfonos.
Estos son algunos correos electrónicos de nuestros lectores que describen mejor los problemas que han encontrado al usar Google Play Store en su teléfono inteligente Samsung Galaxy S4:
“No sé qué pasó, pero el problema acaba de empezar hoy y no he hecho nada por teléfono que pudiera haberlo provocado. Este es mi problema. Cuando intenté abrir Google Play Store en mi Samsung Galaxy S4, me pide mi nombre de usuario y contraseña de Google y cuando los ingreso, me da un error de que el nombre de usuario o la contraseña no son correctos. ¿Cómo puedo solucionar esto?” — Mel, Nueva York
“¿Encontraron un error al usar Play Store que dice: “Se produjo un error? Por favor, inténtelo de nuevo más tarde." Tengo un Samsung Galaxy S4, que está actualizado a la última versión, y también tengo todas mis aplicaciones actualizadas a sus últimas versiones. Tengo una buena conexión a Internet, pero aún tengo este problema desde hace un par de días..” — Bryan, AZ
“Recientemente hice un restablecimiento de fábrica en mi teléfono (GS4), por lo que todo se ha revertido a su versión anterior, incluidas las aplicaciones. Pero no puedo encontrar Play Store en ningún lugar de mi teléfono y cuando intenté ir al administrador de aplicaciones, tampoco lo encontré allí. ¿Que necesito hacer?” — Jay Z, MA
“Intenté iniciar sesión en mi computadora y accedí a Google Play Store desde allí. Encontré buenas aplicaciones y quiero descargarlas en mi Galaxy S4, pero aparece el error "No has accedido a la aplicación Google Play Store en tu dispositivo con esta cuenta de correo electrónico". ¿Alguna sugerencia sobre cómo solucionar este problema?” — Anne, Carolina del Sur
GS4 no puede iniciar sesión en Play Store
Lo primero que normalmente le viene a la mente cuando le aparece un mensaje de error que dice que su nombre de usuario y contraseña son incorrectos es si ingresó sus credenciales correctamente. Entonces, los ingresaría una y otra vez. Pero, básicamente, eso es lo más lógico que se debe hacer. Sin embargo, no se quede atascado ingresando sus credenciales usando su teléfono, en su lugar use su computadora e intente acceder a su cuenta de Google desde allí. Si pudo iniciar sesión correctamente con el mismo nombre de usuario y contraseña que usó en su teléfono, intente solucionar problemas de su conexión a Internet o red.
Si se está conectando a una red Wi-Fi, asegúrese de obtener una buena señal y de poder navegar por Internet. Intente iniciar su navegador y vaya a los sitios web que desee visitar solo para confirmar su conexión.Si no puede navegar por un sitio web, debe concentrarse en solucionar problemas de conexión a Internet en lugar de en Play Store.
Mensaje "Se ha producido un error"
"Se ha producido un error. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde."
Si vuelve a intentarlo más tarde, seguirá encontrando el mismo problema. La cuestión es que no se solucionará a menos que lo aborde en el momento en que suceda. Pero solo como antecedentes, este problema ocurre con mayor frecuencia después de que la aplicación Google Play Store o la aplicación Market se hayan actualizado a la última versión. No estoy seguro de si se trata de un problema de compatibilidad entre la versión más reciente de la aplicación y la versión de Android que tienes en tu dispositivo. Pero estoy seguro de que ya tiene una idea de cómo solucionar este problema desde ahora. Entonces, sin más preámbulos, debe desinstalar las actualizaciones en Play Store para no volver a ver el mensaje de error. Así es cómo;
- Desde la pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
- Toque Configuración y luego la pestaña Más.
- Elija Administrador de aplicaciones de las opciones.
- Si es necesario, deslice el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha hasta la pestaña correspondiente; debe elegir la pestaña Todos.
- Desplácese hacia abajo un poco y busque Google Play Store.
- Toque Google Play Store para abrir su administrador.
- Toque el botón Desinstalar actualizaciones.
- Reinicie el teléfono para asegurarse de que se implemente el cambio.
- Ejecute Play Store de nuevo.
No puedo encontrar Google Play Store
Bueno, para ser honesto, no me he encontrado con este problema antes, pero parece que hay algunos cientos que lo hicieron. Comencé a usar un Android cuando Gingerbread estaba en su apogeo y durante ese tiempo el otro nombre de Play Store era simplemente Market. Por lo tanto, si alguna vez no puede encontrar la aplicación Google Play Store en su teléfono, intente buscar "Market" con un pequeño logotipo de Android. Pero en el caso del Samsung Galaxy S4, Play Store viene instalada como una de las aplicaciones de Google preinstaladas.
En caso de que realmente no pueda encontrar Play Store en su S4, el mejor remedio es descargar su archivo .apk e instalarlo en su teléfono. Uno de los sitios de renombre que ofrece Play Store para descargar es Android Police. Encuentre la última versión de Google Play Store desde este enlace. [Descargar Play Store]
Por otro lado, estoy bastante seguro de que Play Store viene instalado con el S4. Por lo tanto, es posible que también desee hacer un restablecimiento de fábrica (nuevamente) usando las teclas de hardware de su teléfono. Así es cómo:
- Haga una copia de seguridad de todos los datos importantes posibles de su teléfono a la memoria interna (tarjeta microSD).
- Apague el teléfono por completo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen, la tecla Inicio y la tecla Encendido.
- Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando los botones Subir volumen y Inicio.
- Suelta los botones cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android.
- Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
- Resalte la opción "eliminar todos los datos del usuario" y luego presione el botón de encendido para elegirla.
- Cuando se complete el restablecimiento, elija "Reiniciar el sistema ahora" para reiniciar el teléfono y eso debería ser suficiente.
"No has accedido a Google Play Store"
"No ha accedido a la aplicación Google Play Store en su dispositivo con esta cuenta de correo electrónico".
Me he encontrado con este problema antes, así que sé exactamente lo que sucede y cómo solucionarlo ... bueno, fue fácil. Este mensaje de error le dice exactamente qué sucede y qué hacer. Tengo varias cuentas de Google o cuentas de Gmail. Cuando obtuve mi primer teléfono Android, creé una cuenta dedicada solo para él mientras uso cuentas de correo electrónico separadas en línea. A menudo iniciaba sesión en estas cuentas según la cantidad de navegadores en mi computadora.
Hubo una vez en que me encontré con Google Play Store (usando Google Chrome en mi computadora portátil) y había un nuevo juego que se ofreció de forma gratuita durante las primeras 24 horas de su lanzamiento, así que cuando lo vi, inmediatamente intenté descargar y me recibió este mismo mensaje de error. Lo que sucedió es que inicié sesión en una de mis cuentas en Chrome y no he usado esa cuenta en mi teléfono Android. Lo que hice fue usar mi teléfono para descargar la aplicación y pude. Problema fijo.
Si estaba en su computadora cuando ocurrió este problema, intente usar su teléfono para descargar la aplicación.
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