Aprender a realizar un restablecimiento completo o restablecimiento de fábrica de su HTC U12 Plus es importante si está solucionando problemas o si desea vender o regalar su dispositivo. En este breve tutorial, conozca los pasos exactos sobre cómo limpiar su HTC U12 Plus y devolver todo su software a los valores predeterminados.

Antes de continuar, recuerde que proporcionamos respuestas a los problemas de Android. Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Antes de realizar el restablecimiento completo, es importante que elimine su cuenta de Google del dispositivo. Si no desea hacer eso, asegúrese de ingresar el nombre de usuario y la contraseña correctos para esa cuenta después de un restablecimiento de fábrica.

Para eliminar una cuenta de su dispositivo:

1. Desde la pantalla de inicio, deslícese hacia arriba y luego toque Configuración.
2. Toca Cuentas y sincronización.
3. Toque una cuenta.
4. Toque Eliminar cuenta.

Método 1: restablecimiento completo de HTC U12 Plus a través de Configuración

En circunstancias normales, solo debe intentar restablecer de fábrica su HTC U12 Plus yendo a su menú Configuración. Este método es sencillo y sencillo. Así es como se hace:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
2. Desde la pantalla de inicio, deslícese hacia arriba y luego toque Configuración.
3. Toque Sistema.
4. Toque Restablecer.
5. Presiona Restablecer datos de fábrica.
6. Para evitar eliminar medios y otros datos de su tarjeta de almacenamiento, asegúrese de no seleccionar la opción Borrar tarjeta SD.
7. Toque Restablecer teléfono.
8. Toca Borrar todo.

Método 2: restablecimiento completo de HTC U12 Plus a través del modo de descarga (usando botones de hardware)

Si su OnePlus sigue reiniciando o no responde, es posible que no sea posible realizar un restablecimiento de fábrica a través de Configuración. Aquí es donde el restablecimiento de fábrica a través del modo de recuperación se convierte en una buena alternativa. En comparación con el primer método, este requiere presionar una combinación de botones de hardware. Asegúrese de seguir los pasos a continuación:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
2. Mantenga presionado el botón de ENCENDIDO hasta que el teléfono vibre y luego suelte el dedo.
3. Si no puede cargar el modo de descarga o el modo de cargador de arranque, pruebe alguna de las siguientes combinaciones:
   • Mantenga presionados los botones VOLUME DOWN y POWER al mismo tiempo. Suelta los botones cuando el teléfono vibre.
   • Mantenga presionados los botones SUBIR VOLUMEN y ENCENDIDO al mismo tiempo hasta que el teléfono se reinicie.
   • Mantenga presionados los botones SUBIR VOLUMEN, BAJAR VOLUMEN y ENCENDIDO al mismo tiempo durante hasta 2 minutos.
4. En algunos teléfonos, algunas de estas combinaciones pueden encender el teléfono en la pantalla del cargador de arranque o del modo de descarga. Use los botones de VOLUMEN para navegar entre las opciones y luego presione ENCENDIDO para seleccionar una opción.
5. Seleccione Reiniciar.