Contenido

• No puedo actualizar las aplicaciones en Play Store
• WhatsApp no ​​puede reproducir grabaciones de audio
• Aplicaciones que fallan en Galaxy Note 4
• Problema de espacio de almacenamiento insuficiente
• La respuesta de Google Voice es muy lenta
• Touchwiz se bloquea en Galaxy S4

Abordé seis problemas de Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) relacionados con el rendimiento de algunas aplicaciones y el teléfono en esta publicación. Si nos envió un correo electrónico o se comunicó con nosotros con respecto al problema que está experimentando con su teléfono, intente revisar esta página para ver si su inquietud es uno de los problemas que he abordado.

Si no encuentra sus problemas en ninguna parte de esta página, no dude en contactarnos, ya que siempre estamos dispuestos a ayudar a nuestros lectores. Puede completar este formulario y presionar enviar una vez terminado. Pero asegúrese de incluir tantos detalles como sea posible, especialmente en el campo de descripción. Necesitamos información para ayudarte mejor. También puede navegar por nuestra página de solución de problemas del Samsung Galaxy S4, ya que contiene cientos de problemas que ya abordamos. Encuentre algunos que estén relacionados con el suyo y pruebe las soluciones existentes.

No puedo actualizar las aplicaciones en Play Store

Problema: Cuando me preguntan que tengo aplicaciones que deben actualizarse, voy a Play Store para actualizar las aplicaciones. Después de hacer clic en actualizar todo, parece que todos se están actualizando, pero luego aparece el mensaje de error y ninguna de las aplicaciones se actualiza. Por lo tanto, la cantidad de aplicaciones que se necesitan sigue creciendo.

Solución de problemas: Sabes, podría haber sido muy útil si incluyeses incluso uno de los mensajes de error que recibías al intentar actualizar por lotes tus aplicaciones. Quién sabe, podría ser solo un problema de conectividad o un error relacionado con la cuenta.

Sin embargo, para solucionar este problema, comience verificando que tiene una conexión a Internet activa y, en lugar de realizar una actualización por lotes, intente actualizar una o dos aplicaciones solo para ver si el teléfono es capaz de descargar nuevos datos. También existe la posibilidad de que se trate de un problema de almacenamiento y de que deba liberar espacio.

Lo que pasa con la actualización por lotes es que nunca sabrá qué aplicación obtiene un error durante el proceso. Entiendo que quiere hacerlo todo a la vez, pero está recibiendo un error, así que intente solucionarlo actualizando una aplicación tras otra.

WhatsApp no ​​puede reproducir grabaciones de audio

Problema: Cuando intento escuchar grabaciones de audio en la aplicación y presiono el botón de reproducción, el botón de pausa se muestra como si fuera a comenzar a reproducirse, pero el control deslizante no se mueve y no sale ningún sonido. Intenté desinstalar y luego volver a instalar la aplicación, pero eso no solucionó el problema. ¿Sabes cómo podría solucionar el problema?

Solución de problemas: ¿Ha intentado reproducir esas grabaciones de audio con la aplicación Stock Music? Si no lo ha hecho, hágalo para saber si esas pistas se pueden reproducir sin problemas.

Si juegan bien con la aplicación de música, entonces el problema está en WhatsApp; existe la posibilidad de que sea un problema de compatibilidad. Sin embargo, si tampoco juegan con la aplicación de música, entonces es el problema con las pistas. Si es posible, intente convertirlos a archivos .mp3 o reemplace esos archivos con grabaciones que sepa que funcionan.

Aplicaciones que fallan en Galaxy Note 4

Problema: Recibiendo todo tipo de ... "Desafortunadamente, ______ se ha detenido". El espacio en blanco se puede completar con mensajes, contactos, facebook, galería, demonio del clima, correo electrónico, etc., etc. Es lento, se congela ... Estoy muy frustrado en este momento. Probé el arranque suave, borré el caché, forcé paradas, borré el caché del modo seguro, descargué el asesino de tareas avanzado ... atk dice que es bueno ... todo menos un restablecimiento completo de fábrica. Tengo una pregunta allí también ... ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿A un restablecimiento de fábrica completo¿ ??? ¿Eso borra mis contactos y notas?

Solución de problemas: Entiendo la frustración, pero maldecir no resolverá el problema. No sé qué provocó todos estos bloqueos, pero estoy seguro de que hubo un evento significativo que pudo haber llevado a esta situación, como actualización de firmware, enraizamiento, etc. Cuando dos o más aplicaciones comienzan a fallar, significa que hay conflictos en el sistema y, más a menudo, se pueden arreglar fácilmente por restablecimiento de fábrica o maestro. Y para responder a su pregunta, sí, el reinicio borrará todos sus contactos y notas.

Primero intente arrancar en modo seguro solo para ver si puede hacer una copia de seguridad de sus contactos, notas y otros archivos. En ese modo, todas las aplicaciones de terceros se deshabilitan temporalmente, por lo que esos mensajes de error seguramente se minimizarán, lo que le dará tiempo para realizar una copia de seguridad. Así es como arranca el teléfono en modo seguro:

1. Apague el dispositivo por completo.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy S4 en la pantalla, suelte el botón de encendido.
4. Tan pronto como suelte el botón de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono haya completado el proceso de reinicio.
6. Si puede leer "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen. De lo contrario, repita el proceso hasta que pueda iniciar el teléfono en Modo seguro.

Una vez que haya terminado o si es imposible hacer una copia de seguridad de sus datos debido a errores, le sugiero que proceda con el restablecimiento y le sugiero que siga estos pasos, ya que es más efectivo que el otro procedimiento:

1. Apaga tu teléfono.
2. Mantenga presionados los botones de Encendido, Subir volumen e Inicio al mismo tiempo durante unos 10 segundos. Suéltelos cuando aparezca el logotipo de Android en la pantalla. Esto abrirá el menú de desbloqueo / reinicio.
3. Para navegar por este menú, use los botones de subir / bajar volumen para desplazarse hacia arriba y hacia abajo y el botón de encendido para confirmar las selecciones.
4. Desplácese hacia abajo y seleccione Wipe Data / Factory Reset.
5. Desplácese hacia abajo y seleccione Sí - Eliminar todos los datos del usuario.
6. Cuando se le solicite, desplácese y seleccione Reiniciar sistema ahora. Luego, el teléfono se reiniciará a su configuración de fábrica.

Problema de espacio de almacenamiento insuficiente

Problema: Hola. Recientemente, mi teléfono me sigue diciendo que no tengo suficiente espacio de almacenamiento en mi dispositivo. He insertado una tarjeta de memoria y todavía no me permite descargar nada. No me deja usar Google y sigue congelando y fallando.

Solución de problemas: Por supuesto, el teléfono no podía permitirle descargar nada porque no queda mucho espacio de almacenamiento y esto también daría como resultado un rendimiento deficiente, ya que muchas aplicaciones ya no podrán ejecutarse, incluidas las preinstaladas.

Entiendo que ya montó una tarjeta de memoria, pero eso no cambiará nada si no hizo algo al respecto. Intente mover sus imágenes, videos, música y otros archivos grandes desde el almacenamiento interno de su teléfono a la tarjeta de memoria que acaba de montar. También puede mover algunos archivos a la tarjeta SD yendo al administrador de aplicaciones.

Una vez que hayas terminado de mover cosas, reinicia tu teléfono e intenta descargar una aplicación de Play Store. Si el problema persiste o si el teléfono sigue teniendo un rendimiento deficiente, es hora de que realice el reinicio maestro. Siga las instrucciones anteriores.

La respuesta de Google Voice es muy lenta

Problema: Dado que la actualización a Lollipop Google Voice está extremadamente retrasada. Cuando ingreso un número de teléfono para llamar a menudo, la pantalla se queda en blanco durante un período prolongado antes de que se muestre la ventana de voz de Google para poder elegir cómo realizar la llamada. A continuación, volverá a quedar en blanco o borrará la pantalla por completo y tendré que iniciar el proceso de marcación nuevamente. No importa si elijo usar Google Voice o no al marcar.

Solución de problemas: Muchos propietarios también experimentaron este problema y no es exclusivo del servicio Google Voice. Otros informaron que algunas aplicaciones no se abren o no se cargan muy lentamente después de la actualización. A menudo es el efecto de cachés y datos dañados. Debe borrarlos, pero intente eliminar los cachés primero limpiando la partición del caché:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar. El teléfono se reiniciará automáticamente después de que se borre el caché.

Si este procedimiento falla, el reinicio maestro solucionará el problema. Siga las instrucciones anteriores.

Touchwiz se bloquea en Galaxy S4

Problema: La aplicación Touchwiz se bloquea y, por lo tanto, pasa a la pantalla táctil para la mayoría de las funciones. Pude acceder a la configuración haciendo clic en la notificación "actualización del sistema descargada" y luego haciendo clic en "información de la aplicación" que me llevó a la información de la aplicación de servicios de Google Play. Desinstalé las actualizaciones y el teléfono funciona bien, pero obviamente ahora no puedo acceder a las aplicaciones que requieren actualizaciones de Google Play. Hace un par de semanas intenté descargar la actualización del sistema, pero me dio un error que decía que no había suficiente espacio de almacenamiento en mi teléfono, que sí, así que he ignorado la notificación de "actualización del sistema descargada" desde entonces. No ha habido ningún problema hasta hace unos días cuando la aplicación touchwiz comenzó a fallar. ¡Por favor ayuda! Gracias.

Solución de problemas: Este problema es común a cualquier dispositivo Galaxy y, más a menudo, cuando Touchwiz falla, es un problema de firmware. Eso explica por qué muchos informaron problemas similares después del lanzamiento de actualizaciones. Sin embargo, hay casos en los que los accidentes son provocados por cualquier otra cosa. Simplemente no puedo precisar cuál es el problema con su teléfono y por qué touchwiz sigue fallando cuando nunca mencionó algunos eventos importantes que podrían haber llevado a este problema.

Le sugiero que inicie su teléfono en modo seguro y vea si el problema persiste mientras todas las aplicaciones de terceros están temporalmente deshabilitadas. Siga los pasos del primer problema en caso de que no sepa cómo arrancar en modo seguro.

Si el problema se solucionó en modo seguro, existe una gran posibilidad de que algunas de las aplicaciones que descargaste tengan algo que ver con él; de lo contrario, es todo el firmware. Pero de cualquier manera, te sugiero que hagas el reinicio maestro para darle a tu teléfono un nuevo comienzo. No olvide hacer una copia de seguridad de todos sus datos primero, ya que todos se eliminarán y luego siga los pasos anteriores.

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