Contenido

• El botón de bloqueo del Galaxy S3 no funciona correctamente
• Problema con la llamada telefónica del Galaxy S3
• Galaxy S3 devuelve el error 914 al abrir Play Store
• Parpadeo de pantalla, caída de conexión de red
• Borrado de la notificación de correo de voz en Galaxy S3
• Problema de cobertura de red del Galaxy S3
• Galaxy S3 se volvió lento después de la actualización
• Galaxy S3 tiene pantalla blanca en blanco con líneas blancas
• Retrasos del teclado Galaxy S3
• Galaxy S3 dañado por agua
• Galaxy S3 no acepta la tarjeta SIM
• No puedo descargar mensajes MMS en Galaxy S3
• Galaxy S3 lento y congelado después de una actualización
• Recuentos de correo electrónico negativos del Galaxy S3

Bienvenido al segmento 32 de nuestra serie Samsung Galaxy S3 Problems. Hay, al menos, 15 problemas que abordé en esta publicación, así que siéntete libre de navegar y encontrar un problema relacionado con el tuyo. Si no puede encontrar su problema aquí, le sugiero que examine las partes anteriores que publicamos en este sitio. Simplemente visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy S3 y encontrará el índice de todos los problemas que ya hemos abordado.

Correo electrónico: El S3 de mi hija no se apagó ayer, así que, como último recurso, sacó la batería. Cuando lo reinstaló, el teléfono emitía una pequeña vibración pero no se encendía. Repetiría esta vibración aproximadamente cada 5-10 segundos. Probé todas las sugerencias que encontré en línea, como forzar un reinicio, etc. Absolutamente NADA funcionó, el teléfono simplemente no se encendía. Después de dejar la batería sin batería toda la noche y descubrir que todavía no se enciende esta mañana, pensé que era hora de ser creativo, así que saqué su tarjeta SIM y la tarjeta SD y comencé a "tocar" los contactos de la batería contra los contactos de energía del teléfono. y descubrió que después de unos 10 toques el teléfono se encendería.

Después de realizar una copia de seguridad completa a través de USB, descubrí que el teléfono no se apagaba, así que entré en la configuración e hice un reinicio básico ... el tipo de reinicio que solo cambiaba la configuración básica como el tono de llamada, etc. porque pensé que haría un ciclo el teléfono que lo hizo, pero para mi consternación, se apagó y se mantuvo apagado. Volví a colocar la tarjeta SIM e intenté mi truco de tocar la batería, pero esta vez no funcionó, luego recordé que cuando lo hice antes de sacar la tarjeta SIM, la saqué y después de unos 7 toques el teléfono se encendió. y puse rápidamente la tarjeta SIM mientras aún estaba en la primera pantalla de inicio. Todavía no se apaga, pero al menos mi hija puede usar su teléfono. Después de no ver esta solución en ningún lugar en línea, pensé que probablemente ustedes serían los mejores para enviarla por correo electrónico. Pensé que alguien podría salir de un aprieto si no hubiera hecho una copia de seguridad reciente y no quisiera simplemente tirar el teléfono y perderlo todo. Atentamente, Andy.

El botón de bloqueo del Galaxy S3 no funciona correctamente

Problema: Hola, cuando mi teléfono recibió la última actualización de software a fines de junio, encontré un problema con el botón de bloqueo lateral. El problema desapareció día tras día, por alguna razón desconocida, y ahora ha vuelto. No sé por qué desapareció y volvió hace unos días. Aquí está el problema:

Cuando presiono el botón de bloqueo lateral, la pantalla se oscurece solo por un segundo, o nada, luego vuelvo a tener un teléfono activo. Aproximadamente la mitad de las veces, la opción de apagado aparece en la pantalla, lo que normalmente sucedería solo si mantiene presionado el botón de bloqueo lateral. A menudo, esto sucede cuando no toco el teléfono en absoluto. Básicamente, no puedo bloquear mi teléfono fácilmente, es casi como si simplemente mirara el botón de bloqueo lateral y es súper sensible, registrando una presión o una presión y retención cuando no hay ninguna. He reiniciado muchas veces y saqué la batería, no ayuda. Cuando reinicio el teléfono, se apagará normalmente y luego permanecerá oscuro y emitirá un zumbido cada cinco segundos más o menos, como si intentara reiniciarse pero no pudiera. Por lo general, eventualmente, se reiniciará, pero a veces tengo que presionar el botón de bloqueo lateral varias veces para que funcione, porque no se reiniciará fácilmente por sí solo, aunque debería. ¡Cualquier idea sobre cómo solucionarlo será apreciada! Gracias, Jared.

Solución: Parece que el botón está atascado o dañado. Si tiene la suficiente confianza, puede intentar abrir su dispositivo e inspeccionar el botón. De lo contrario, le sugiero que lo lleve a un técnico para que lo revise. Puede parecer que se trata de un problema de firmware porque comenzó a manifestarse después de la actualización reciente, pero no lo es.

Problema con la llamada telefónica del Galaxy S3

Problema: ¡Hola chico droide! Tengo un problema con mi Samsung Galaxy S3 i9300. A veces, cuando se llama, dice que el teléfono está apagado, aunque siempre está encendido. Tengo que apagar mi teléfono y encenderlo para recibir llamadas o mensajes nuevamente. Por favor, ayúdenme a saber cómo puedo solucionar esto. Gracias y saludos, Arpita.

Solución: No sé qué tan frecuente es su "a veces", pero me parece un problema de recepción de señal o de red. Si hubo ocasiones en las que el reinicio no solucionó el problema, es un problema de red y es aconsejable llamar a su proveedor de servicios y preguntar al respecto. Sin embargo, si el problema parece desaparecer cada vez que reinicia el teléfono, es un problema de recepción. Quizás esté en un área donde hay mala cobertura.

Galaxy S3 devuelve el error 914 al abrir Play Store

Problema: Hola, recientemente comencé a usar un S3 y mientras intento echar un vistazo a algunas aplicaciones para probar, aparece el mensaje de error 914 (o podría ser al revés) y no importa dónde mire, no puedo encontrar una lista de lo que esto significa. Además, no quiere entrar en Google Play para buscar aplicaciones. ¿Crees que un simple sacar la batería solucionará esto? Gracias. Saludos cordiales, Ria.

Solución: No, el restablecimiento parcial no solucionará este problema porque, aparentemente, es un problema de Play Store. No estoy seguro de si todavía está ejecutando el firmware original en su teléfono o una ROM personalizada, pero este error indica que no se pueden encontrar algunos recursos necesarios para ejecutar Play Store. Entonces, básicamente, hay un problema con el firmware ya que la aplicación Play Store viene preinstalada.

No sé si hubo un momento en el que descargó correctamente una aplicación o no, pero si lo hubo, entonces podría haber algunos datos o archivos corruptos en el teléfono. Haga una copia de seguridad de sus datos y realice un restablecimiento de fábrica. Sin embargo, si el problema viene con el teléfono y nunca ha instalado correctamente una aplicación debido a ese error, entonces es un problema de firmware.

Descargar el firmware con exactamente la misma banda base y flashearlo en el teléfono usando Odin puede ayudar a resolver este problema.

Parpadeo de pantalla, caída de conexión de red

Problema: Últimamente me he enfrentado a este problema con mi móvil Samsung Galaxy S3 mientras navegaba en redes 3G, mi pantalla comienza a parpadear cuando la batería está baja al 50%, la red está apagada y el móvil se cuelga, y solo responde después de que me conecto a una fuente de energía. Intenté iniciar mi móvil en modo seguro, pero está sucediendo lo mismo, sugiérelo.

Sugerencia: Según tu descripción, parece que el modo de ahorro de energía está interfiriendo con el funcionamiento normal del teléfono. Vaya a Configuración> Mi dispositivo> asegúrese de que el modo de ahorro de energía esté desactivado o desactivado. Si está originalmente apagado, toque el control deslizante para encenderlo y luego tóquelo nuevamente para apagarlo. Después de hacer eso y mientras el teléfono está encendido, retire la tapa trasera y saque la batería. Mientras la batería está agotada, mantenga presionado el botón de encendido durante un minuto. Una vez terminado, vuelva a colocar la batería y encienda el teléfono. En este punto, observe de cerca si el teléfono aún presenta el problema.

Dijiste que ya arrancaste el teléfono en modo seguro y el problema sigue presente. Al menos, sabemos que no es una aplicación de terceros la que está causando esto. Pero si el problema continúa después del procedimiento anterior, no hay otra opción que hacer un reinicio maestro (primero haga una copia de seguridad de sus datos). Si el problema persiste después de eso, lleve su teléfono a un técnico y haga que lo revisen, ya que obviamente es un problema de hardware.

Borrado de la notificación de correo de voz en Galaxy S3

Problema: Chico droide, probé todas tus sugerencias para borrar el ícono en mi S3, de tu publicación de hace 371 días (hace aproximadamente 1 año). Entré en la configuración de llamadas, pero no tengo la opción "Borrar notificación de correo de voz". También entré en el administrador de aplicaciones e hice una "detención forzada" en la aplicación de correo de voz. Esto tampoco funcionó. ¡Ayuda! - Linda

Solución: Si su problema es que el icono de correo de voz muestra que tiene mensajes no leídos (o no escuchados), entonces tenemos una solución para eso. En realidad, es solo una falla simple y se puede solucionar fácilmente. Solo tiene que encontrar el servicio adecuado que maneje el contador y borrar sus datos y caché. En este caso, esto es lo que tienes que hacer:

1. Desde la pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
2. Toque la pestaña Más.
3. Toque Administrador de aplicaciones.
4. Deslice el dedo hacia la izquierda para mostrar la pestaña Todos.
5. Desplácese hacia abajo para encontrar BadgeProvider.
6. Toque el botón Borrar datos.
7. Toque Aceptar.
8. Ahora, reinicia tu teléfono.

Sin embargo, si tiene un problema diferente, envíenos un correo electrónico y sea más específico.

Referencia: Samsung Galaxy S3 muestra mensajes SMS no leídos

Problema de cobertura de red del Galaxy S3

Problema: Hola, mi novia compró recientemente un Samsung Galaxy S3 supuestamente nuevo de * * * * * * * * * * * * [nombre de la tienda oculto], cuando llegamos a casa notamos el La caja fue manipulada y no tenía auriculares. Tuvimos que retirarlo y conseguir los auriculares. Una semana después, notó un símbolo en la pantalla que era un círculo con una línea diagonal que lo atravesaba, no podía hacer ni recibir llamadas / mensajes de texto, así que volvimos de nuevo. Nos dijeron que el teléfono no estaba bloqueado y que ella había descargado algo que había corrompido los datos, lo que provocó que bloqueara el teléfono y que tendrían que enviarlo de vuelta a Samsung para que lo arreglaran y que la garantía no lo hace. cubrirlo tendría que pagar £ 40. No nos dijeron qué fue lo que descargó y causó el problema, pero todo lo que descargó fue Facebook, WhatsApp y algunos juegos, nada dudoso. Me preguntaba si se había encontrado con este problema antes. Cualquier comentario será muy apreciado. Gracias. - Adán

Solución: En primer lugar, dijiste que la caja ya estaba manipulada. Entonces, cuando se trata de la integridad del dispositivo, siempre habrá dudas. Pero dejemos eso de lado por ahora.

Entonces, la tienda dijo que su novia descargó algo que pudo haber estropeado la capacidad del dispositivo para detectar la señal de radio. Estoy seguro de que ha percibido que era una excusa falsa, de lo contrario, no nos lo haría. El hecho es que solo hay unas pocas aplicaciones que podrían interferir con la capacidad del teléfono para conectarse a una red y, según las aplicaciones que mencionaste, nada parece sospechoso. Pero dado que una aplicación de terceros está causando el problema, un restablecimiento de fábrica o un restablecimiento maestro seguramente lo solucionaría.

El ícono que está viendo en realidad significa "sin red" o el teléfono no puede detectar la señal celular en absoluto y hay muchas razones por las que sucede. Dos de las razones más comunes son:

1. Hay una interrupción de la red en tu área. La mejor manera de saber si es el caso es llamar a su proveedor de servicios. Si aún no lo ha hecho, hágalo.
2. Tarjeta SIM dañada. Debe reemplazar la tarjeta SIM si este es su caso. Por supuesto, puede hacerlo llamando a su proveedor de servicios. Pero te sugiero que intentes limpiar los conectores de la tarjeta SIM y ver si eso ayuda.

Si todo esto falla y la tienda se apresuró a recomendarle que envíe su teléfono "nuevo" para su reparación, entonces es posible que el teléfono ya sea problemático cuando lo compró.

Galaxy S3 se volvió lento después de la actualización

Problema: Tengo varios problemas después de actualizar mi S3 a 4.3.

1. Se ha vuelto muy, MUY lento, hice un restablecimiento de fábrica, pero aún después de un día después de instalar las aplicaciones, se ha vuelto demasiado lento. Incluso toma de 3 a 4 segundos para desbloquear, tengo bloqueo de deslizamiento y después de que lo despierto presionando la tecla de encendido. Tarda entre 3 y 4 segundos en acceder a la pantalla de deslizamiento.

2. Al abrir cualquier aplicación se abre lento, sigo limpiando la RAM pero no está ayudando.

3. Antes de tener un problema, mi teléfono no se cargaba, pero era un problema de hardware, lo solucioné pero. Ahora, junto con eso, mi teléfono se está agotando muy rápido. Incluso si está inactivo, se está descargando rápidamente. Como si no lo tocara, el 20% de la masa se escurrirá en solo 2 horas. Eso es mucho más rápido que antes y si empiezo a usarlo en 2 horas, se reducirá al 50%, no sé su problema con la batería o debido a una actualización.

4. Cuándo se espera la actualización 4.4. Mi esposa actualizó su Note 3 a 4.4 y es realmente rápido y receptivo. Por favor hagamelo saber. Gracias, Obaid.

Solución: Según tu descripción, parece que hay una aplicación que hace que tu teléfono sea muy lento y agota la batería muy rápido. Por supuesto, lo más lógico es encontrar esa aplicación y desinstalarla. Sin embargo, si tiene muchas aplicaciones y no tiene idea de cuál las está causando, le sugiero que realice el restablecimiento de fábrica una vez más e instale esas aplicaciones una por una. Observe de cerca después de cada instalación qué aplicación ralentiza el teléfono. Si puede encontrar al culpable, estoy seguro de que resolverá el problema.

Galaxy S3 tiene pantalla blanca en blanco con líneas blancas

Problema: Hace un par de semanas, se envió algún tipo de actualización a mi teléfono y desde entonces mi teléfono se volvió lento y lento y ocasionalmente se apagaba a 0% de batería una vez que mi batería estaba por debajo del 20-30%.luego, finalmente, después de uno de sus cierres la semana pasada, me quedó una pantalla en blanco con algunas líneas (que parece una señal de televisión deficiente, excepto que no hay movimiento).

Los tirones de la batería también dejaron de funcionar, y una vez la pantalla se mantuvo encendida de esa manera (pantalla blanca) incluso después de sacar la batería, ¡el comportamiento más confuso! ¡Un técnico me dijo que el teléfono no se podía guardar ni reparar! POR FAVOR, diga que no es así.

Solución: Lamento decírtelo, pero a menos que haya alguien en su área que sepa cómo JTAG el teléfono, tendrá que comprar una nueva placa base para que funcione de nuevo. Comprar una placa base nueva es casi lo mismo que comprar un teléfono nuevo, si sabes a qué me refiero.

Básicamente, se trata de un problema de hardware. ¿Está familiarizado con la "muerte súbita"? Bueno, esta es una versión. Hablé con un técnico autorizado de Samsung el año pasado sobre este tema y, según él, el problema es que el controlador eMMC está averiado.

Este es un problema que no puedes solucionar por tu cuenta y, si quieres que se solucione, necesitas un técnico experto para que le eche un vistazo al teléfono.

Referencia: JTAG Samsung Galaxy S3

Retrasos del teclado Galaxy S3

Problema: Hola, tengo un pequeño problema con mi teléfono. Tengo un S3 de serie con KitKat en la red móvil boost. Después de recibir la actualización de KitKat, el teclado se retrasa mientras escribo, probé algunos diferentes (Swiftkey, google, flesky y el teclado Samsung) pero todos se retrasan al escribir. Puedo escribir palabras completas antes de que aparezca algo en la pantalla. Se agradecería cualquier consejo. Gracias por tu tiempo y conocimiento.

Solución: Intente redactar un mensaje de correo electrónico y observe de cerca si el teclado se retrasa mientras lo hace. O puede intentar usar otras aplicaciones en las que necesite usar el teclado para escribir algo. Si el teclado se retrasa en todas esas aplicaciones, entonces es un problema de teclado. Pero como dijiste que probaste diferentes aplicaciones de teclado y también se retrasan, entonces el problema podría estar en tu aplicación de mensajería. No especificó para qué aplicación usó el teclado, así que supongo que sería la aplicación de mensajería. Intente borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería y vea si eso lo soluciona.

Galaxy S3 dañado por agua

Problema: Hola, realmente espero que puedas ayudarme con mi Galaxy S3. Dejé caer mi teléfono en el baño como hace 2 meses y cuando lo dejé, saqué la batería y traté de encenderlo y resumir la historia. ..hasta este día se encenderá y escucho notificaciones y también pude escucharlo sonar, pero cuando contesto no me escuchas pero puedo escuchar a la persona que llama. Mi pantalla también está completamente negra, no puedo ver nada. Me pregunto si necesito una nueva pantalla LCD o una nueva placa base. ¡Por favor ayuda si puedes!

Solución: Estoy seguro de que es un problema de la placa base porque si lo fuera, el teléfono no se encendería en todo lo que hagas. En este punto, realmente no podemos precisar cuál es el problema. Lo mejor que puede hacer es que un técnico revise el teléfono porque tal vez solo necesite una limpieza general. Quiero decir, el teléfono se enciende, las comunicaciones por radio están funcionando y probablemente todo excepto el micrófono y la pantalla. Aunque, también existe la posibilidad de que el agua dañe áreas no críticas del circuito y algunos componentes electrónicos, especialmente los que hacen que la pantalla y el micrófono funcionen. Nuevamente, haz que lo revisen.

Galaxy S3 no acepta la tarjeta SIM

Problema: Hola, soy Allison. Tengo dos Samsung S3 que compré durante el último mes o dos que no aceptan la SIM móvil de mi familia. Un teléfono es AT&T y el otro es T-Mobile. Generalmente, T-Mobile aceptará tarjetas SIM móviles familiares sin problema, pero no el S3. Ni siquiera puedo acceder a redes móviles, dice que necesito insertar una SIM. Probé códigos de desbloqueo en línea y algunos dicen que no pudieron encontrar una solución, o simplemente tomaron mi dinero, el titular de la red en los teléfonos, solo me dijo que tengo que tener una cuenta para desbloquear proveedores de red. Estoy irritado y rompí con estos teléfonos, pero aún así estoy decidido. Si puede ayudar de alguna manera, envíeme un correo electrónico con algunas instrucciones para hacerlo. Gracias por tu tiempo.

Solución: Hola, Allison, es necesario desbloquear tus Galaxy S3 antes de poder usarlos en otras redes. Tengo entendido que ya pagó por algunos servicios de desbloqueo en línea, pero todavía tiene problemas. Le sugiero que llame al proveedor de servicios con el que desea que funcionen estos teléfonos. Es posible que tengan una forma diferente de desbloquear el teléfono. Y dado que está "trayendo sus propios teléfonos" a su red, debe tener esos teléfonos agregados a su cuenta para que funcionen. Por último, es posible que incluso le envíen diferentes tarjetas SIM para trabajar con esos teléfonos.

No puedo descargar mensajes MMS en Galaxy S3

Problema: Tengo un Samsung S3 a través de Straight Talk. Recientemente, cada vez que recibo un MMS, dice que no se puede descargar. Puedo enviarlos y todo lo demás funciona bien. Pero no me permite descargar MMS y, a veces, lo hace. Incluso apagar y encender el teléfono no ayuda cuando funciona mal. ¿Qué piensas? - Zach

Solución: Si su Samsung Galaxy S3 es una variante de Straight Talk (no BYOP), entonces originalmente tenía el APN correcto. La razón por la que no puede descargar MMS es porque es posible que la empresa haya cambiado recientemente su configuración de APN. Lo mejor que puede hacer es llamar a la línea directa de asistencia técnica de Straight Talk y, en lugar de dejar que el representante solucione su problema, pídale que le envíe el APN más reciente y correcto.

Galaxy S3 lento y congelado después de una actualización

Problema: Hola, tengo un s3 que funcionaba bien. Se me pidió varias veces que actualizara a 4.3 o algo así, pero no me molesté. Hace unos días, cuando estaba usando mi teléfono cuando acababa de despertar, tenía tanto sueño que accidentalmente hice clic en el botón de actualización. Desde entonces seguí recibiendo el mensaje "El sistema de proceso no responde". Había dos opciones, WAIT y OK. Cuando hacía clic en ambos, no pasaba nada.

Mi teléfono se sigue congelando cada 5 minutos y juro que en un día tendré que sacar la batería y volver a ponerla como 50 veces al menos. Luego investigué un poco e hice un restablecimiento de fábrica para mi teléfono. Pero fue lo mismo. En realidad, se puso peor. Ahora el teclado irá y vendrá al azar. Como si estuviera ahí y pudiera usarlo. Luego, cuando el teléfono se congela y saco la batería y la vuelvo a colocar, cuando el teléfono se enciende, el teclado no estará allí.

Hice una investigación sobre eso y la gente decía que debería ir al administrador de aplicaciones y borrar el caché y todo eso, pero no se puede hacer clic en todos los botones de todas las aplicaciones. Solo dirá informática. Luego investigué sobre eso también y dijeron que había una aplicación que podía descargar para borrar todo el caché, pero cuando entré en Play Store, diría "desafortunadamente, Google Play Store se detuvo". Es como si hubiera una solución para todos los problemas, ¡pero las soluciones en sí mismas tienen problemas! ¡Estoy realmente desesperado por favor ayúdame!

Solución: Estaba pensando que dado que dijiste que accidentalmente presionaste el botón de actualización, intentaste detener la actualización, como apagar el teléfono y cosas así, pero cuando el teléfono se inició, continuó descargando la actualización. Si este fuera el caso, entonces flashear el Android anterior (el stock, por supuesto) resolvería este problema.

Sin embargo, si este problema sucedió incluso después de una actualización exitosa, es posible que algunos datos se corrompan durante el proceso de actualización. Se puede solucionar limpiando la partición de caché a través del modo de recuperación y haciendo el restablecimiento de fábrica desde allí también. Si esos procedimientos fallan, flashear la ROM estándar también solucionaría este problema.

Pero le sugiero que retire la tarjeta microSD y la tarjeta SIM antes de hacer el restablecimiento de fábrica. Esto evitará que el teléfono lea desde su almacenamiento externo y busque señal de red.

Recuentos de correo electrónico negativos del Galaxy S3

Problema: Hola, sigo teniendo el problema más frustrante y agravante con el correo electrónico de stock en mi T-Mobile Galaxy S3 T999 con recuentos de correos electrónicos negativos, ¡y el número negativo sigue creciendo!

Solo comencé a encontrar este problema durante aproximadamente 4 meses. He reiniciado el teléfono dos veces. Lo llevé a una “Experiencia Samsung” en Best Buy, e incluso envié mi teléfono a Samsung en Texas, donde guardaron mi teléfono durante 17 días y me cobraron sin respuestas ni soluciones.

He seguido sus instrucciones para borrar el caché y la fecha en el proveedor de insignias, y he borrado y reinstalado mis cuentas de correo electrónico en numerosas ocasiones. ¿Puede usted ayudar? Gracias, Noreen.

Solución: Creo que el problema está en el firmware en sí. Si hay una actualización disponible para su teléfono, Noreen, actualícela. Después de la actualización, realice un restablecimiento de fábrica e intente ver si el problema persiste. Si este fuera mi teléfono, lo rootearía y probablemente instalaría una ROM personalizada. Pero tengo curiosidad, ¿también recibiste recuentos de correos electrónicos negativos cuando usaste una aplicación de correo electrónico diferente? ¿O ya lo has probado? Entiendo que esa no es la solución a este problema, pero es una buena solución.

Lo que me entristece, sin embargo, es el hecho de que los técnicos de Samsung no pudieron o no solucionaron el problema por usted. Seguro que conocen sus dispositivos y probablemente podrían resolver todos los problemas que un dispositivo pueda tener durante su vida útil. Bueno, por supuesto, la empresa gana mucho en ventas, pero no en posventa.

Eso es todo. Si hay una actualización disponible, descárguela e instálela. O, si hay alguien en su área que sabe cómo rootear y actualizar una ROM personalizada, esa es otra opción para deshacerse de este problema agravante.

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