Bienvenido al 74^th parte de nuestra serie de artículos de solución de problemas dedicados al Samsung Galaxy S3. Lanzado en 2012, este modelo todavía es utilizado por un número considerable de personas a juzgar por la cantidad de correos electrónicos que recibimos en este dispositivo. Si bien no puede coincidir con los teléfonos inteligentes Android de gama alta actuales en términos de rendimiento, este teléfono aún puede funcionar bastante bien y ahora se usa comúnmente como teléfono secundario o de respaldo.

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S3 Stuck In Boot Logo

Problema: Hola, estaba usando mi teléfono bien esta mañana y luego presioné el botón de inicio porque quería conectarme a tu tubo, pero la pantalla se quedó en blanco. Pude ver la fila superior, la guata estaba medio verde y la hora era visible y cambiada. Como mi teléfono se está retrasando, pensé que estaba congelado, así que saqué la batería, la volví a insertar y lo encendí de nuevo, pero se quedó en la pantalla del Samsung Galaxy SIII y no se moverá de allí.Dejé la batería sin batería, presioné el botón de encendido sin la batería en el teléfono y saqué la tarjeta SIM y SD ... Todavía no sé qué está sucediendo. ¡Espero que puedas ayudar!

Solución: Una de las razones más comunes por las que un teléfono se queda atascado en el logotipo de inicio se debe a algunos daños en el software del sistema. El teléfono se atasca en un proceso determinado y no puede continuar, por lo que verá el logotipo de Samsung. Como ya sacó la batería y presionó el botón de encendido en vano, el siguiente paso es borrar la partición de caché de su teléfono. Esto elimina cualquier dato temporal en su teléfono que pueda estar causando el problema. Asegúrese de hacer esto y los siguientes procedimientos de solución de problemas sin la microSD instalada.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
• Presione la tecla de Encendido para seleccionar y borrar la caché.
• Con "reiniciar el sistema ahora" resaltado, presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema persiste, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer esto solo si previamente ha realizado una copia de seguridad de los datos de su teléfono, ya que se eliminarán todos los datos de su teléfono.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para encender el reinicio del dispositivo.

Si el restablecimiento de fábrica falla, su última opción es actualizar el software de su teléfono usando Odin. Busque el procedimiento exacto en esto, lo encontrará en varios de los foros populares de Android en línea.

Memoria del dispositivo S3 dañada

Problema: Hola, droide, estás haciendo un trabajo increíble. Mi Samsung S3 tiene casi 2 años sin problemas hasta hace unos meses. Mientras tanto, ayer apareció un mensaje que decía “daños en la memoria del dispositivo Samsung, la partición de datos se ha dañado. Debe restablecer su dispositivo a los valores predeterminados de fábrica. Esto borrará sus datos ". Debajo del mensaje se encuentra un botón de reinicio. En lugar de presionarlo, reinicié mi teléfono. El mensaje no volvió a aparecer. Ahora mi teléfono no funciona. Al reiniciar mi teléfono, solo se muestra una pantalla blanca. Vuelva atrás con la solución.

Solución: Parece que la partición de datos de su teléfono está dañada. Una posible solución a este problema es sacar la batería mientras el teléfono está encendido y luego mantener presionado el botón de encendido durante un minuto. Vuelva a insertar la batería y luego encienda su teléfono.

Si el problema persiste, tendrá que realizar un restablecimiento de fábrica. Este es un paso crítico a tener en cuenta, ya que necesita tener una copia de seguridad de sus datos, pero luego no puede hacer una copia de seguridad de sus datos porque su teléfono no funciona normalmente. Solo considere este paso si está dispuesto a perder los datos de su teléfono o si previamente hizo una copia de seguridad.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para encender el reinicio del dispositivo.

Galería S3 Frozen

Problema: Tengo un Samsung S3 mini 1890 y la galería de fotos está "congelada". No estoy en Facebook y le agradecería que me aconsejara cuál es la mejor manera de solucionar este problema. Saqué la tarjeta SD y ahora la cámara parece funcionar y ver las fotos más recientes, pero las que ya están almacenadas en la galería no son accesibles. Cualquier ayuda que pueda brindar es muy apreciada. Saludos cordiales.

Solución: ¿Las fotos están almacenadas en el almacenamiento interno o en la tarjeta microSD? Debería intentar usar una nueva tarjeta microSD si algunas de sus fotos están almacenadas en la tarjeta microSD y ver si el problema de congelación desaparece.

Si el problema persiste a pesar de usar una nueva tarjeta microSD, intente borrar el caché y los datos de la aplicación de la galería de su teléfono.

• Desde cualquier pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
• Toque Configuración.
• Presiona la pestaña Más.
• Presiona Administrador de aplicaciones.
• Si desliza a la pantalla Todos
• Toca la aplicación Galería
• Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
• Presiona Borrar caché.

La ventana múltiple S3 no funciona

Problema: ¡Hola! Tengo un problema con una de las aplicaciones más útiles en mi S3, ¡no puedo usar multi-widow! Lo encendí desde la configuración y mantuve presionado el botón Atrás, ¡pero no pasa nada y esa pequeña flecha blanca no me permite usar las aplicaciones compatibles en ventanas múltiples! ¡POR FAVOR AYUDA!

Solución: Lo primero que debe verificar en este tipo de problema es si la configuración de su teléfono. Asegúrese de que su teléfono esté configurado en modo estándar y no en modo de pantalla fácil. También debe asegurarse de que la opción Ventana múltiple esté habilitada. Para hacer esto, simplemente abra el cajón de notificaciones y asegúrese de que el icono de esta opción sea verde.

Si la configuración de su teléfono es buena pero el problema persiste, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y proceder con un restablecimiento de fábrica.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para encender el reinicio del dispositivo.

S3 no detectado por computadora

Problema: Hola, tengo un problema con mi S3 con este imei 3537210578xxxxx Me dijeron que es un problema de firmware ... El teléfono se enciende pero se detiene en el logotipo de Galaxy ... Intenté descargar usando el software odin pero la computadora no pudo encontrar el teléfono ...... Por favor, ¿hay alguna forma en que ustedes me puedan ayudar?

Solución: Antes de usar Odin para reparar su teléfono, ¿ya realizó un restablecimiento de fábrica? Esto suele ayudar en este tipo de problemas. Si ya realizó todos los pasos necesarios para la solución de problemas, Odin es la última opción.

Ahora, a su problema, ya que su computadora no puede reconocer el teléfono, intente usar un cable USB diferente. También debe intentar conectar su teléfono a los diferentes puertos USB de su computadora. Asegúrese de conectar su teléfono directamente al puerto USB de la computadora, no use un concentrador USB.

Si el teléfono aún no se reconoce, asegúrese de tener los controladores necesarios instalados en su computadora. Intente instalar Kies primero en su computadora y luego vea si puede detectar su teléfono.

También debe intentar usar una computadora diferente si todo lo demás falla. Descargue una copia nueva de Odin en la otra computadora y luego verifique si su teléfono puede ser detectado.

S3 Sin señal

Problema: Hola. Tenía mi galaxy s3 desde hace un tiempo. Desde la última actualización, mi teléfono tiene 0 barras. Tal vez obtendría una sola barra ocasional durante unos segundos en medio de la noche. (Recibe 1 mensaje de texto que tiene 3 días de antigüedad). Empieza a jugar ... así que quito mi tarjeta de memoria adicional de 64 gig. La tarjeta SIM todavía está en el dispositivo. Reinicio mi teléfono sin una tarjeta de memoria adicional y obtengo una mejor señal ahora que nunca. Loca. Fui a buscar una referencia a este tema. No pude encontrar ninguno, así que pensé en escribirle una línea. Gracias por hacer lo que haces.

Solución: Es muy inusual que la tarjeta microSD cause problemas relacionados con la señal. Es posible que el problema se haya solucionado cuando apagaste el teléfono mientras extraías la tarjeta microSD. Apagar el teléfono y luego volver a encenderlo restablece el software de su teléfono y corrige cualquier problema técnico que pueda ocurrir.

Para verificar si realmente es la tarjeta microSD la que está causando los problemas de señal, intente insertarla nuevamente en su teléfono y luego observe si el teléfono tiene una caída de señal.

S3 Wi-Fi se apaga al enviar / recibir fotos

Problema: Hola, Muchas gracias por estar dispuesto a ayudar con mis problemas telefónicos.

Info:

• Teléfono: Samsung Galaxy S3
• Número de modelo: SGH-T999
• Versión de Android: 4.3
• Proveedor: T-Mobile

He estado pensando en actualizarme al Samsung Galaxy S6, pero antes de hacerlo, quería darle otra oportunidad a mi S3. La mayoría de las veces, cuando intento enviar una imagen o recibir una, mi wi-fi se apaga automáticamente, lo que obviamente hace que la imagen no se envíe o no se descargue. ¿Puede decirme por qué comienza el wi-fi y, lo más importante, qué puedo hacer al respecto? Fui a T-Mobile para hablar con ellos sobre esto. Dijeron que era culpa de mi enrutador y me dieron un enrutador T-Mobile. Desafortunadamente, mi teléfono sigue haciendo lo mismo con el nuevo enrutador T-Mobile. (Mi enrutador anterior era el Cisco Linksys E4200.) ¡Gracias de antemano por su ayuda!

Solución: Si el Wi-Fi en su teléfono se apaga, entonces no parece ser un problema del enrutador. ¿Ha intentado comprobar desde la configuración del teléfono si el Wi-Fi se apaga por sí solo? Si es así, entonces este es un problema relacionado con el teléfono.

Lo primero que debe hacer en este caso es determinar si una determinada aplicación instalada en su teléfono está causando que esto ocurra. Para hacer esto, debe iniciar su teléfono en modo seguro.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca "Samsung Galaxy S III" en la pantalla, suelte la tecla de encendido. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• "Modo seguro" se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Intente enviar una imagen en este modo. Si el Wi-Fi no se apaga, lo más probable es que el problema sea causado por una aplicación. Descubra qué aplicación está causando esto y desinstálela.

Si el problema persiste incluso en Modo seguro, tendrá que hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para encender el reinicio del dispositivo.

Información del sistema S3 mostrada en pantalla

Problema: Hola, entonces ... hoy mi Samsung Galaxy S3 Mini de repente comenzó a mostrar lo que supongo que es lo que está sucediendo en el procesador del sistema en mi pantalla. Hay 4 barras con verde y rojo en la parte superior derecha de mi pantalla y hay filas de palabras (como "zygote", "sdcard", "dhd_phc", "kworker / 0: 2 ″ ...) dentro de la fila superior de palabras siendo números. Las palabras y los números cambian, las palabras aumentan y disminuyen, pero la fila superior siempre son números. Intenté reiniciarlo de varias maneras, pero estoy a punto de reiniciarlo, ¿por qué reiniciarlo y perder toda mi información si ese no es el problema? Cuando reinicié mi teléfono, las palabras, los números y las barras de colores no aparecen hasta que mi información comienza a llegar. Incluso se muestra en mi pantalla de bloqueo. No afecta mi uso del teléfono, pero bloquea la vista de ciertas cosas.

Solución: ¿Tiene la opción Desarrolladores activada en su teléfono? Si tiene esta opción, ábrala y luego vaya a la opción Mostrar uso de CPU y vea si tiene una marca de verificación. Desmarque esta opción.

S3 sigue chocando

Problema: Hola, me preguntaba si podrías ayudarme. Tengo un galaxy samsung s3 mini, lo he tenido un par de años sin problemas, solo esta noche (28/05/15) comenzó a fallar cuando intenté acceder a Facebook y luego al intentar acceder a la configuración. He intentado sacar la batería, etc., pero incluso las notificaciones que recibían hicieron que se apagara y se volviera a encender, ¿alguna idea de qué puedo hacer? Muchas gracias.

Solución: Si su teléfono sigue fallando, esto podría significar que el software tiene un problema. Primero intente borrar la partición de caché de su teléfono y vea si esto ayuda.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
• Presione la tecla de Encendido para seleccionar y borrar la caché.
• Con "reiniciar el sistema ahora" resaltado, presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Si su teléfono aún falla, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para encender el reinicio del dispositivo.

La pantalla del S3 se vuelve negra aleatoriamente

Problema: Hola, la pantalla de mi teléfono se vuelve negra al menos algunas veces al día. Necesito reiniciar el dispositivo para que vuelva a funcionar. En algún momento veo parpadear las luces. En algún momento, cuando estoy en una llamada, la pantalla se vuelve negra y una vez que termina la llamada, haga lo que haga, la pantalla no vuelve a aparecer. Necesito reiniciar para que vuelva a funcionar. Entonces, ¿podría ayudarme a solucionar el problema? Atentamente.

Solución: Cuando la pantalla se vuelve negra, ¿aún nota alguna actividad en su teléfono? ¿Se le notifica de nuevos mensajes o llamadas que puedan recibir?

Intente iniciar su teléfono en Modo seguro y vea si su pantalla aún se vuelve negra.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca "Samsung Galaxy S III" en la pantalla, suelte la tecla de encendido. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• "Modo seguro" se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Si el problema no ocurre, puede deberse a una aplicación instalada en su teléfono. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Si el problema persiste, realice un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este procedimiento.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para encender el reinicio del dispositivo.

Si la pantalla de su teléfono aún se vuelve negra, es posible que esto ya sea un problema relacionado con el hardware. Lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y haga que lo revisen.

S3 se corta si no está conectado al cargador

Problema: Mi s3 se ha cortado al azar últimamente. Está bien si está en el cargador, pero una vez fuera del cargador, comenzará a cortarse y no pasará la pantalla del portador a menos que esté conectado al cargador. ¿Crees que es posible que la batería esté baja?

Solución: Parece que la batería de su teléfono puede estar baja. Intente obtener uno nuevo y reemplace el anterior que está usando su teléfono.

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