Contenido
El mensaje de error "Desafortunadamente, la galería se ha detenido" que sigue apareciendo en algunas unidades del Galaxy S10e significa que el administrador de imágenes y videos predeterminado se ha bloqueado. Cuando sucede, lo más probable es que se deba a un problema menor con la aplicación o el firmware. En otras palabras, es posible que pueda deshacerse del error realizando un par de procedimientos.
En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy S10e que sigue mostrando el error "La galería se ha detenido". Consideraremos todas las posibilidades y las descartaremos una por una hasta que podamos determinar la razón por la que el error sigue apareciendo. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo.
Para los propietarios que buscan una solución a un problema diferente, pasen por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros rellenando nuestro cuestionario de problemas de Android.
Cómo deshacerse del error "La galería se ha detenido" en el Galaxy S10e
La Galería es una aplicación preinstalada, por lo que siempre existe la posibilidad de que el problema esté en el firmware. Sin embargo, debemos ser exhaustivos en nuestra solución de problemas. Esto es lo que debe hacer:
Primera solución: cierre las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano y fuerce el reinicio de su teléfono
Muchas aplicaciones utilizan la galería, incluidas las aplicaciones de terceros, y siempre es posible que una de ellas provoque su bloqueo. Por tanto, lo primero que tienes que hacer es cerrar todas las aplicaciones que se estén ejecutando en segundo plano.
- Vuelve a la pantalla de inicio.
- Toque la tecla Reciente.
- Toque Cerrar todo para salir de todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano.
Después de hacer esto, debe forzar el reinicio de su teléfono para que la memoria se actualice y todas sus aplicaciones y servicios se vuelvan a cargar. Así es como se hace:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla de encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo de S10e en la pantalla.
Si la Galería se ha detenido, el error sigue apareciendo cuando abre la aplicación después de realizar estos procedimientos, continúe con la siguiente solución.
LEA TAMBIÉN: Cómo reparar el Samsung Galaxy S10e que se sigue congelando
Segunda solución: eliminar caché y datos de la galería
Hacer esto eliminará el caché de la aplicación y lo reemplazará por uno nuevo y luego restablecerá la aplicación a su configuración predeterminada. Si esto es solo un problema con la aplicación en sí, este procedimiento lo solucionará. Así es como se hace ...
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplázate y presiona Aplicaciones.
- Busque Galería y tóquela.
- Toque Almacenamiento.
- Toca Borrar caché.
- Toque Borrar datos y luego toque Aceptar para confirmar.
Después de hacer esto, intente ver si la galería se detuvo, el error aún aparece porque si lo hace, entonces es hora de solucionar el problema del firmware.
Tercera solución: limpie la partición de la caché para reparar la galería ha detenido el error
Esto eliminará el caché del sistema y lo reemplazará por uno nuevo. Es muy importante realizar este procedimiento porque sucede con tanta frecuencia que la caché se corrompe y provocará problemas de rendimiento, incluidos fallos de la aplicación. No se preocupe, ninguna de sus imágenes o archivos se eliminará si lo hizo. Así es como se hace ...
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy S10e, suelte las tres teclas.
- Su teléfono continuará iniciando en el modo de recuperación y una vez que llegue a la pantalla negra con textos en azul y amarillo, estará listo para continuar con el siguiente paso.
- Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar sí, y presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Cuando se completa la partición de borrado de caché, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Si la galería se ha detenido, el error sigue apareciendo después de esto, entonces no tiene otra opción que restablecer su teléfono.
LEA TAMBIÉN: Samsung Galaxy S10e muestra el error "Internet puede no estar disponible"
Cuarta solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y reinicie su teléfono
En este punto, será necesario reiniciar porque es posible que sea un problema de firmware lo que está causando que la Galería se bloquee. Antes del reinicio, haga una copia de seguridad de sus imágenes, archivos y datos, ya que se eliminarán. Después de la copia de seguridad, elimine sus cuentas de Google y Samsung de su teléfono para que no se bloquee. Después de lo cual, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy S10e en la pantalla, suelte todas las teclas.
- Su teléfono continuará el proceso de arranque hasta que alcance el modo de recuperación.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que esta guía de solución de problemas lo haya ayudado a deshacerse del error Gallery ha detenido en su Galaxy S10e. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
Conéctate con nosotros
Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook o síganos en Twitter.
PUESTOS RELEVANTES:
- Cómo deshabilitar Bixby en su Samsung Galaxy S10e
- Cómo reparar el Samsung Galaxy S10e que no se puede conectar a la red WiFi
- Samsung Galaxy S10e sigue mostrando el error "Falló la cámara"
