Contenido

• Cómo reparar el Galaxy S10e sigue reiniciando un problema aleatorio

Cuando un teléfono inteligente potente como el Samsung Galaxy S10 se reinicia al azar, podría ser una señal de un problema de firmware. Ese siempre ha sido el caso con problemas similares que encontramos en el pasado. Sin embargo, también es muy posible que haya un problema con el hardware. Dado que su teléfono aún es nuevo, es posible que aún pueda reemplazar el dispositivo siempre que el problema no se deba a daños en el hardware o líquidos.

En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Samsung Galaxy S10e que se reinicia por sí solo. Intentaremos descartar todas las posibilidades hasta que podamos determinar cuál es el problema y finalmente solucionarlo. Si el problema continúa después de nuestra resolución de problemas, aún tiene la opción de traerlo de vuelta a la tienda y hacer que lo revisen. Nuestras soluciones son bastante seguras y no anularán su garantía, así que no se preocupe.

Ahora, antes de continuar, si está buscando una solución a otro problema, visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy S10e porque ya hemos resuelto los problemas comunes con este dispositivo. Si aún necesita nuestra ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Cómo reparar el Galaxy S10e sigue reiniciando un problema aleatorio

Problemas de reinicio aleatorio después de a menudo un problema de firmware, por lo que tendremos que descartar esta posibilidad antes de que decida ver a un técnico o traer su teléfono a la tienda. Esto es lo que debe hacer:

Primera solución: observe su teléfono en modo seguro

Debe observar cómo funciona su teléfono mientras todas las aplicaciones de terceros están deshabilitadas. Siempre es posible que el problema se deba a una aplicación de terceros que se haya vuelto fraudulenta. Esa es la razón por la que necesita ejecutar su teléfono en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones y servicios de terceros. Así es como se hace:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
3. Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
5. Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.

Mientras el Galaxy S10e está en este modo, continúe usándolo y vea si aún se reinicia solo porque si lo hace, entonces las aplicaciones de terceros no tienen nada que ver con eso. Sin embargo, si el problema parece solucionado mientras el dispositivo está en este modo, lo siguiente que debe hacer es buscar aplicaciones sospechosas que puedan estar provocando que el teléfono se reinicie por sí solo. Puede restablecer esas aplicaciones o desinstalarlas una por una hasta que se solucione el problema.

LEA TAMBIÉN: Cómo reparar la aplicación de Facebook que sigue fallando en Samsung Galaxy S10e [Guía de solución de problemas]

Segunda solución: restablecer todas las configuraciones

También es posible que el problema se deba a alguna configuración incorrecta en su teléfono. Si recientemente cambió algunas configuraciones y luego comenzó este problema, entonces podría ser eso. Es más fácil determinar el problema si solo cambió una configuración o dos, pero si hubo varias configuraciones que cambió, lo mejor que puede hacer es restablecer todas las configuraciones en su teléfono. Esto traerá la configuración de su teléfono a los valores predeterminados, pero no se eliminará ninguno de sus archivos, datos ni aplicaciones. Por lo tanto, es seguro pero también muy efectivo. Así es como se hace:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Configuraciones > Administración General > Reiniciar > Reiniciar ajustes.
3. Grifo REINICIAR AJUSTES.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Grifo REINICIAR AJUSTES.
6. El dispositivo se reiniciará para realizar el restablecimiento de la configuración.

Una vez que el teléfono se active, continúe usándolo como lo hace habitualmente y espere a ver si el teléfono aún se reinicia. Si todavía lo hace, pase a la siguiente solución.

Tercera solución: limpiar la partición de la caché

Hay ocasiones en las que la caché del sistema se corrompe. Si esto sucede, el rendimiento de su teléfono se verá muy afectado y puede resultar en reinicios aleatorios e incluso apagados. Para descartar esta posibilidad, debe borrar el directorio de caché de su Galaxy S10e y puede hacerlo reiniciando su teléfono en modo de recuperación. Así es como lo haces:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
4. Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
5. presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
6. prensa Poder tecla para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
8. Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
9. presione el Poder para reiniciar el dispositivo.

Su teléfono tardará un poco en reiniciarse después de borrar la partición de caché. Pero si el problema continúa después de esto, entonces realmente no tiene más remedio que hacer el reinicio maestro.

Cuarta solución: reinicio maestro de su Galaxy S10e

Si todo lo demás falla, se debe realizar un reinicio maestro. Devolverá todas las configuraciones a sus valores predeterminados y eliminará todos los archivos y datos de terceros. Para problemas de firmware, esta es una solución muy eficaz. Sin embargo, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes antes del restablecimiento, ya que se eliminarán y es posible que no pueda recuperarlos después de eso. Por último, asegúrese de conocer la cuenta de Google que está configurada actualmente en su teléfono. O mejor aún, elimínelo antes del restablecimiento para que no se le bloquee el dispositivo después de eso.

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. prensa Poder para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta publicación práctica te haya ayudado de una forma u otra. Ayúdenos a correr la voz compartiendo esta publicación con sus amigos o personas que también puedan tener problemas similares. Gracias por leer

Conéctate con nosotros

Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook o síganos en Twitter.

PUESTOS RELEVANTES:

• Cargar su Samsung Galaxy S10e y usar Wireless PowerShare
• Desbloqueo de la pantalla del Samsung Galaxy S10e
• Navegación por varias pantallas de inicio del Samsung Galaxy S10e