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Un dispositivo potente como su Samsung Galaxy S10 Plus que se reinicia de forma aleatoria podría significar que hay un problema con su firmware o que hay un problema de hardware muy grave. La mayoría de las veces, los reinicios aleatorios se deben a inconsistencias en el software del teléfono, pero para los dispositivos electrónicos que dependen de la batería para su energía, también podría significar que la batería está fallando o que otro componente de hardware no funciona correctamente.
Como propietario, debe realizar algunos procedimientos de solución de problemas solo para intentar reparar su dispositivo que se reinicia de forma aleatoria. No se preocupe, según la experiencia, este problema no es tan grave y es posible que pueda solucionarlo por su cuenta después de realizar uno o dos procedimientos. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo que actualmente se reinicia al azar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.
Antes de pasar a nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes informados por nuestros lectores. Encuentre problemas que sean similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.
Arreglando Galaxy S10 Plus que sigue reiniciando aleatoriamente
Los reinicios aleatorios se encuentran entre los problemas más comunes relacionados con el rendimiento y, si bien pueden ser muy molestos, a menudo son muy fáciles de solucionar. Uno de los procedimientos a continuación puede solucionar el problema, así que intente ver cuál funciona para usted.
Primera solución: use su teléfono en modo seguro
Necesitamos saber si la causa del problema es una aplicación de terceros o no y esa es la razón por la que primero debe ejecutar su teléfono en modo seguro. Hay momentos en que las aplicaciones fallan y causan inconsistencias en el sistema y activan el reinicio. Entonces, siga estos pasos para reiniciar su Galaxy S10 Plus que sigue reiniciando aleatoriamente en modo seguro:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
- Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
- Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.
Cuando su teléfono se haya iniciado con éxito en este modo, continúe usándolo para ver si los reinicios aleatorios aún ocurren. Si su S10 Plus funciona bien mientras se encuentra en este entorno, significa que el problema es causado por una aplicación o servicio de terceros.
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Segunda solución: desinstale las aplicaciones que podrían estar causando el problema
Solo necesita hacer esto si los reinicios aleatorios no ocurren mientras su teléfono está en modo seguro. Para esto, debe determinar cuál de sus aplicaciones está causando el problema y, una vez que tenga algo en mente, reinicie su teléfono en modo normal y desinstale la aplicación sospechosa. Intente ver si su teléfono aún se reinicia después de desinstalar la aplicación.Si aún lo hace, es posible que deba desinstalar más aplicaciones que crea que están causando el problema. A continuación, le indicamos cómo desinstalar una aplicación de su teléfono:
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
- Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
- Busque y toque la aplicación sospechosa.
- Grifo DESINSTALAR > Okay.
En realidad, sería complicado desinstalar una aplicación tras otra sin la garantía de éxito. Entonces, si cree que sería mucho más fácil y rápido crear una copia de seguridad de sus archivos importantes y restablecer su teléfono, continúe con la siguiente solución.
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Tercera solución: haga una copia de seguridad de los archivos y realice el reinicio maestro
Después de desinstalar algunas aplicaciones y aún se reinicia al azar o si el problema persiste en modo seguro, esto es lo siguiente que debe hacer. Debe devolver el dispositivo a su configuración y configuración predeterminadas realizando el reinicio maestro. Esto eliminará toda su información personal, configuraciones, aplicaciones, archivos y datos, así que asegúrese de crear una copia de seguridad antes de restablecer el teléfono.
Justo antes de comenzar el proceso, asegúrese de eliminar su cuenta de Google para que no se bloquee su dispositivo después del restablecimiento. Una vez que todo esté configurado y listo para su Galaxy S10 Plus, siga estos pasos para hacer el reinicio maestro:
- Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Un reinicio maestro descartará la posibilidad de que el problema sea solo con el firmware. Todos los problemas de software se pueden solucionar mediante un reinicio, pero si el problema persiste después de este procedimiento, podría significar que el problema está realmente en el hardware. En este caso, no tiene otra opción que llevar su teléfono a la tienda oa cualquier centro de Samsung Experience para que lo revisen.
Espero haber podido ayudarlo a reparar su Galaxy S10 Plus que se reinicia al azar. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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