Algunos propietarios del Samsung Galaxy S10 Plus se quejaron de que su dispositivo se apagó y no se enciende o deja de responder. Otros entraron en pánico pensando que se trataba de un problema de hardware muy grave porque, aparentemente, el teléfono ya no responde sin importar cuánto tiempo se presione la tecla de encendido. Pero el problema es que en realidad es un problema menor y siempre hay algo que puedes hacer para que tu teléfono responda nuevamente.

En esta publicación, solucionaremos los problemas de su teléfono y veremos si podemos hacer que se vuelva a encender. Compartiré contigo algunos procedimientos que pueden hacer que tu Galaxy S10 Plus vuelva a funcionar perfectamente. Consideraremos algunas posibilidades y las descartaremos una por una hasta que podamos determinar cuál es el problema real. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo.

Antes de pasar a nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes informados por nuestros lectores. Encuentre problemas que sean similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Qué hacer con el Galaxy S10 Plus que se apagó y no se enciende

Los problemas de firmware no son realmente tan difíciles de solucionar, pero pueden ser muy molestos porque para aquellos que no saben qué hacer si ocurren tales problemas, pueden ir de inmediato a la tienda o tienda solo para que les digan que el problema no es tan grave ni se le cobrará un par de cientos de dólares por un problema que podrían solucionar por sí mismos. Queremos evitar que eso suceda, así que si está dispuesto a hacer algo al respecto, esto es lo que debe hacer:

Primera solución: reinicio forzado

Esto debe ser lo primero que debe hacer. De hecho, esto podría ser lo único que debe hacer para que su Galaxy S10 Plus oscurecido vuelva a funcionar perfectamente. Si está familiarizado con el procedimiento de extracción de la batería que solemos hacer con los teléfonos con baterías extraíbles, esta es su contraparte, solo que se realiza en teléfonos con baterías no extraíbles. En otras palabras, es una extracción de batería simulada que ha demostrado ser eficaz para solucionar problemas como este. Básicamente, así es como lo haces:

• Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 15 segundos o más.

La mayoría de las veces, su Galaxy S10 Plus oscurecido se iniciará si ha realizado este procedimiento correctamente. Si no es así, repita el mismo procedimiento unas cuantas veces más. Si aún no se inicia después de esto, debe intentar lo siguiente:

1. Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
2. Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla de encendido.
3. Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 15 segundos o más.

Esto es básicamente lo mismo que el primer procedimiento, solo que esta vez nos aseguramos de que mantenga presionado el botón para bajar el volumen antes de la tecla de encendido porque, de lo contrario, no obtendrá el mismo resultado.

Si este es solo uno de los casos de falla del firmware, su teléfono debería poder iniciarse ahora. De lo contrario, debe realizar el siguiente procedimiento.

LEA TAMBIÉN: Samsung Galaxy S10 Plus muestra el error "Los contactos se han detenido"

Segunda solución: cargue su teléfono y realice el reinicio forzado

Tener una batería agotada no es realmente un problema, ¿verdad? Pero existe la posibilidad de que el firmware se bloquee si permite que el teléfono se quede sin batería. Esa podría ser la causa por la que su Galaxy S10 Plus se ha desmayado. Sin embargo, no se preocupe, ya que este problema se puede solucionar. Esto es lo que debe hacer:

1. Enchufe el cargador original a una toma de corriente que funcione. Es mejor usar un cargador con cable para esto.
2. Conecte su teléfono a su cargador usando el cable original.
3. Independientemente de si su teléfono muestra el símbolo de carga o no, déjelo conectado al cargador durante al menos 10 minutos.
4. Después de lo cual, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 15 segundos o más.

Si su Galaxy S10 Plus se apagó debido a un problema menor de firmware, entonces esto debería solucionar el problema. Sin embargo, si no responde o no se enciende, probablemente se deba a un problema de hardware. Para ello, debe llevar el teléfono a la tienda o tienda para que un técnico pueda revisarlo por usted.

LEA TAMBIÉN: Cómo restablecer un Galaxy S10 Plus congelado [Guía de solución de problemas]

Por otro lado, si pudo hacer que su teléfono respondiera después de esto, pero continúa congelado o no responde, entonces lo mejor que puede hacer al respecto es restablecer su teléfono. Sin embargo, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán. Además, asegúrese de eliminar sus cuentas de Google y Samsung para que no se le bloquee el acceso a su dispositivo. Una vez que todo esté configurado, siga estos pasos para restablecer su teléfono ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo del Galaxy S10 +, suelte las tres teclas.
4. Su Galaxy S10 Plus continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
5. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. prensa Poder para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
8. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero haber podido ayudarlo a reparar su Galaxy S10 Plus que se apagó y no se enciende. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!

Conéctate con nosotros

Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook o síganos en Twitter.

PUESTOS RELEVANTES:

• Samsung Galaxy S10 Plus sigue mostrando "Mis archivos se han detenido"
• Dos formas fáciles y gratuitas de tomar una captura de pantalla en Samsung Galaxy S10 Plus
• Samsung Galaxy S10 Plus Google Maps sigue fallando