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• Solución de problemas de Note 9 con problema de conexión WiFi después de una actualización

Los propietarios de Samsung Galaxy Note 9 están esperando el lanzamiento del firmware oficial de Android 9.0 Pie y Samsung, así como los proveedores de servicios, han estado ocupados implementando actualizaciones menores como preparación para una actualización importante. Si bien estas actualizaciones supuestamente se implementan para parchear algunos problemas o solucionar problemas que se informaron, algunos usuarios comenzaron a encontrar varios problemas. Uno de los problemas más comunes después de la actualización tiene que ver con la conexión Wifi del teléfono.

Algunos propietarios informaron que su conexión comenzó a caer poco después de la actualización. Los problemas que ocurren después de una actualización no son realmente graves. La mayoría de las veces, pueden solucionarse mediante algunos procedimientos básicos de resolución de problemas. Entonces, en esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy Note 9 que comenzó a tener una conexión Wifi intermitente después de una actualización de firmware. Si eres uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tienes un problema similar, continúa leyendo, ya que este artículo puede ayudarte.

Para los propietarios que buscan una solución a un problema diferente, pasen por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros rellenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Solución de problemas de Note 9 con problema de conexión WiFi después de una actualización

El curso de esta guía de solución de problemas será descartar todas las posibilidades hasta que podamos determinar por qué está sucediendo y finalmente solucionar el problema. Habiendo dicho todo eso, estas son las cosas que debe hacer ...

Forzar el reinicio de su Galaxy Note 9

Comencemos nuestra solución de problemas con un procedimiento muy simple pero muy efectivo para tratar problemas menores relacionados con el software, incluidos fallos y fallas. Al hacer el reinicio forzado, está refrescando la memoria de su teléfono y recargando sus aplicaciones y datos. Presione las teclas de bajar volumen y encendido al mismo tiempo y manténgalas juntas durante 10 segundos o más. Su dispositivo se reiniciará como un reinicio normal. Una vez que se active, continúe usándolo para ver si la conexión WiFi aún se cae después de un tiempo. Si todavía lo hace, continúe con el siguiente procedimiento.

Reiniciar configuración de la red

Ya intentamos actualizar la memoria de su teléfono sin éxito, así que esta vez actualizaremos la conexión de su teléfono a la red. Podría ser lo único que pueda solucionar el problema considerando el hecho de que el problema comenzó justo después de una actualización de firmware. Si la actualización se realizó correctamente, significa que su teléfono tiene una buena conexión antes de la actualización, ya que tiene que descargar grandes datos para el nuevo firmware. Siga los pasos a continuación para restablecer la conexión de red de su teléfono:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red.
3. Toque RESTABLECER AJUSTES.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque RESTABLECER AJUSTES. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Una vez que el procedimiento se haya realizado correctamente, se producirán los siguientes cambios, así que realice los cambios necesarios en la configuración de red de su teléfono después de eso. Además, asegúrese de que el teléfono se vuelva a conectar a la red.

• Se eliminarán las redes Wi-Fi almacenadas.
• Se eliminarán los dispositivos Bluetooth emparejados.
• Se activará la configuración de sincronización de datos en segundo plano.
• La configuración de restricción de datos en aplicaciones que el cliente activó / desactivó manualmente se restablecerá a la configuración predeterminada.
• El modo de selección de red se establecerá en automático.

Si la conexión WiFi sigue cayendo incluso después de esto, solucione el problema del firmware.

Eliminar la caché del sistema

Dado que el problema comenzó después de una actualización, es posible que se deba a que el caché del sistema está dañado. Los archivos de caché a menudo se corrompen o se vuelven obsoletos después de una actualización de firmware que es necesario en este punto para borrar la partición de caché para que el caché sea reemplazado por uno nuevo. Para hacer esto, debe ejecutar su teléfono en modo de recuperación y borrar la partición de caché desde allí.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
4. Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
5. presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
6. prensa Poder tecla para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
8. Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
9. presione el Poder para reiniciar el dispositivo.

Después de esto, use el teléfono y continúe observando para saber si el problema está solucionado. Si no es así, pase al último recurso.

Haga una copia de seguridad de los archivos importantes y restablezca su Note 9

Un reinicio maestro podría solucionar este problema y este es su último recurso. Si comenzó solo después de una actualización, significa que es un problema de software, así que no se preocupe, ya que se solucionará. Sin embargo, antes del reinicio, haga una copia de seguridad de sus archivos y datos, ya que se eliminarán durante el proceso, especialmente los que están guardados en el almacenamiento interno de su teléfono. Una vez que todo esté configurado y listo, siga estos pasos para restablecer su teléfono ...

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. prensa Poder para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero haber podido ayudarlo a solucionar el problema con su dispositivo.Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!

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