Contenido

• Cómo solucionar problemas de Galaxy Note 9 con el error "Los mensajes se han detenido"

El error "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido" es básicamente un aviso que le indica que la aplicación de mensajería de texto predeterminada se ha bloqueado o sigue bloqueándose. Como resultado de esto, es posible que no pueda leer sus mensajes de texto porque la mayoría de las veces, la aplicación se bloquea en el momento en que la abre. Puede ser un problema muy molesto, pero en realidad no es tan grave, ya que los problemas relacionados con la aplicación se pueden solucionar fácilmente sin la ayuda de un técnico.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Samsung Galaxy Note 9 que está plagado del error "Los mensajes se han detenido". Consideraremos todas las posibilidades y las descartaremos una por una hasta que podamos determinar cuál es el problema y cómo abordarlo. Por lo tanto, si es uno de los propietarios de este teléfono, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Cómo solucionar problemas de Galaxy Note 9 con el error "Los mensajes se han detenido"

Ya hemos abordado problemas similares como este en el pasado, por lo que sabemos una o dos cosas que podrían solucionarlo. Podemos tener hasta diez procedimientos de solución de problemas, pero en este artículo solo le daré unos pocos efectivos.

Envía SMS mientras tu Note 9 está en modo seguro

Esto le dirá inmediatamente si la causa del problema es una aplicación de terceros o no porque en modo seguro, todas las aplicaciones descargadas y sus servicios se desactivarán temporalmente. Si uno de ellos está causando el problema, entonces debería poder enviar un mensaje de texto sin recibir el error. A continuación, le indicamos cómo reiniciar su teléfono en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
3. Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
5. Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.

Mientras el Note 9 está en modo seguro, redacte un mensaje de texto corto y envíelo a su propio número. Si no recibe el mensaje de error, significa que hay una aplicación de terceros que está causando que la aplicación Mensajes se bloquee. En este punto, reinicie su teléfono en modo normal y continúe usándolo. Tenga en cuenta las aplicaciones que utiliza para saber cuál es la culpable. Al conocer la causa del problema, tiene dos opciones; puede restablecerlo borrando su caché y datos o desinstalarlo para deshacerse del problema de su dispositivo.

Por otro lado, si el error "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido" todavía aparece en modo seguro cuando abre la aplicación, continúe con el siguiente procedimiento, ya que podría ser un problema con la aplicación Mensajes.

Borrar datos y caché de mensajes

Esto restablecerá la aplicación a su configuración y configuración predeterminadas. Si esto es solo un problema con la aplicación, entonces este procedimiento es más que suficiente para solucionarlo. Si hay mensajes que no desea perder, asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de hacer esto, ya que pueden eliminarse.

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
3. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, toque Menú > Mostrar aplicación del sistemas.
4. Busque y toque Mensajes.
5. Grifo Almacenamiento > LIMPIAR CACHE > BORRAR DATOS > ELIMINAR.

Después de esto, abra la aplicación e intente redactar un mensaje de texto para saber si aún falla y si aún lo hace, luego continúe con el siguiente procedimiento.

Haga una copia de seguridad de los archivos personales y realice el reinicio maestro

Cualquier problema de la aplicación se puede solucionar reiniciando y después de realizar los dos primeros procedimientos y el problema persiste, no tiene otra opción que hacer esto. Sin embargo, haga una copia de sus archivos y datos importantes, especialmente los que están almacenados en el almacenamiento interno de su teléfono, ya que se eliminarán. Estoy seguro de que esto solucionará el problema:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. prensa Poder para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo a solucionar el problema con su teléfono. Si tiene otros problemas con su dispositivo que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.

PUESTOS RELEVANTES:

• Error de Samsung Galaxy Note 9: Desafortunadamente, la cámara se ha detenido
• ¿Qué hacer si su nuevo Samsung Galaxy Note 9 comienza a funcionar tan lento?
• Error de Samsung Galaxy Note 9: Desafortunadamente, Youtube se ha detenido
• Error de Samsung Galaxy Note 9: Desafortunadamente, la configuración se ha detenido
• ¿Qué hacer si su nuevo Samsung Galaxy Note 9 se carga tan lento?
• ¿Cómo reparar un Samsung Galaxy Note 9 que no puede leer una tarjeta SD montada?

Conéctate con nosotros

Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.