Algunos propietarios del Samsung Galaxy Note 9 se han quejado del error 18 de Google Play Store que aparece cuando intentan instalar una aplicación. El mensaje de error es el siguiente: "La aplicación no se puede instalar en el almacenamiento USB o en la tarjeta SD. Vuelva a intentarlo y, si el problema persiste, obtenga ayuda para solucionarlo. (Código de error: -18) ”y aparentemente, el mismo error aparecería si intenta descargar la aplicación nuevamente.
Más a menudo, esto es solo un problema menor y hubo quienes informaron que el problema desapareció incluso si no hicieron nada al respecto. Sin embargo, hubo algunos que tuvieron que realizar una solución de problemas básica para solucionar el problema. Entonces, en esta publicación, lo guiaré sobre cómo solucionar este problema. Si eres uno de los usuarios que ha encontrado dicho error, continúa leyendo, ya que este artículo puede ayudarte de una forma u otra.
Para los propietarios que buscan una solución a un problema diferente, pasen por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros rellenando nuestro cuestionario de problemas de Android.
Esto es lo que debe hacer si su Galaxy Note 9 sigue mostrando el error 18 cuando instala aplicaciones ...
- Reinicia tu teléfono si es la primera vez que ocurre el error.
- Asegúrese de que su tarjeta SD esté funcionando correctamente.
- Elimina tu cuenta de Google y agrégala de nuevo.
- Reinicia tu teléfono.
Un reinicio puede solucionar este problema, especialmente si es la primera vez que lo encuentra. La razón es que el error puede deberse a un problema menor relacionado con el firmware que afecta a Google Play Store. Entonces, reinicie su teléfono y vea si se arregla. Si no es así, continúe con el siguiente procedimiento.
Otra posibilidad es que la tarjeta SD que estás usando ya esté corrupta o dañada y esa podría ser la razón por la que tu Note 9 no puede escribir en ella. Por lo tanto, intente desmontarlo y luego vuelva a montarlo para ver si se detecta y lee. Si no es así, intente volver a formatearlo, aunque puede perder todos sus archivos si lo hizo, pero realmente no tiene muchas opciones ahora. Sin embargo, si la tarjeta SD se detecta después de desmontarla, intente instalar aplicaciones. Mejor aún, intente instalar la aplicación en el almacenamiento interno de su teléfono, si es posible, y simplemente muévala a la tarjeta SD más tarde.
Si el problema persiste después de los dos primeros procedimientos, intente eliminar su cuenta de Google de su teléfono y luego reinícielo. Dado que su teléfono está vinculado a su cuenta, siempre existe la posibilidad de que el problema esté en la cuenta. Después del reinicio, intente configurar su cuenta una vez más e intente instalar la aplicación que desea. Si el problema continúa mientras la tarjeta SD funciona correctamente y necesita instalar la aplicación con urgencia, no tiene otra opción en este momento que restablecer su teléfono. Tómese su tiempo para hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, ya que se eliminarán. Después de lo cual, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que esta publicación práctica te haya ayudado de una forma u otra. Ayúdenos a correr la voz compartiendo esta publicación con sus amigos o personas que también puedan tener problemas similares. ¡Gracias por leer!
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