Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # Note5 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Hoy abordaremos el problema del Galaxy Note 5 que ya no cargará rápidamente y otros problemas relacionados.Como todos sabemos, este dispositivo está equipado con una batería de 3220 mAh que se puede cargar completamente desde un estado agotado en solo 90 minutos usando el cargador rápido incluido. Sin embargo, uno de nuestros lectores dice que se está tardando demasiado en cargar el teléfono, que es a lo que nos dirigimos hoy.

Note 5 ya no se cargará rápidamente

Problema:Hola. Mi nota 5 ya no se cargará rápidamente. Lo conecté al cargador rápido, hizo el sonido que hace cuando conecta el teléfono a la carga, pero después de unos minutos comenzó a actuar extraño. Comenzó a emitir el sonido como si se estuviera conectando una y otra vez, y otra y otra vez. Pensé que mi esposa estaba jugando con el teléfono, pero no, y un poco después vi que el teléfono estaba apagado. Lo volví a encender. Ahora el teléfono no se cargará rápidamente. Se cargará, pero se carga muy débilmente de acuerdo con la advertencia que recibo ahora.

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar cualquier suciedad o escombros que puedan estar atascados en el puerto, ya que esto podría causar problemas de carga. En caso de que el problema persista después de esto, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Intente usar un cable de carga diferente. Este cable se rompe fácilmente, especialmente si se dobla o enrolla constantemente, que es lo que podría ser el caso del cable que está utilizando.
• Intente usar un cargador rápido diferente (debe tener una potencia de salida de 2.0A).

En caso de que los pasos anteriores no funcionen, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que el problema podría deberse a cualquiera de las siguientes causas.

• Conjunto de puerto de carga dañado.
• Batería defectuosa.
• IC de alimentación defectuoso.

Nota 5 No se carga a menos que esté conectado a la computadora

Problema:Hola. Así que tengo problemas para cargar mi nota 5. Esto comenzó cuando de repente apareció una imagen negra simple (como lo hacen los anuncios, pero cuando presioné el botón "x", no desaparece) y desapareció por sí sola. Al principio pensé que en realidad era un anuncio de la aplicación que instalé recientemente, que es Idea Sketch para la aplicación S Note, así que la desinstalé, pero cuando estaba a punto de cargar mi teléfono, simplemente no se cargará más sin que lo reinicie. primero y conectarlo a una computadora y transferirlo a una toma de corriente después (bc de carga lenta). Ahora tengo curiosidad por saber si mi firmware está dañado o la batería del teléfono o la parte de hardware del mismo. ¡Gracias!

Solución: Esto parece ser un problema relacionado con el hardware, sin embargo, existen algunos pasos de solución de problemas que puede intentar para solucionar el problema. Realice los siguientes pasos que se enumeran a continuación y luego verifique si el problema persiste. Si es así, continúe con el siguiente paso.

• En primer lugar, debe limpiar el puerto de carga de su teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar cualquier suciedad o escombros que puedan estar atascados en este puerto.
• Intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes (debe tener una potencia de salida de 2.0 A) cuando cargue su teléfono.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, lo más probable es que se trate de un problema relacionado con el hardware ya posiblemente causado por un puerto de carga defectuoso, una batería o ambos. Si este es el caso, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Nota 5 La actualización de software detiene la instalación

Problema:He descargado la nueva actualización de mi nota 5 muchas veces y cuando el proceso de actualización llega al 32 por ciento, el proceso de actualización se detiene. Otro problema es el aviso de seguridad que dice que se han detectado acciones no autorizadas.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el reinicio, realice la actualización del software nuevamente. Si el mismo problema persiste, debería considerar actualizar manualmente la actualización en su teléfono usando Odin. Puede obtener el archivo de firmware actualizado de su teléfono en el sitio web de Sammobile. Aquí también obtendrá las instrucciones detalladas sobre cómo flashear su teléfono.

Nota 5 Las notificaciones de sonido no funcionan después de la actualización de Nougat

Problema:Las notificaciones de sonido, los tonos de llamada y los videos del Galaxy Note 5 no funcionan después de la actualización de Nougat. Cuando se reproducen archivos de video, aparece un mensaje de error "no se pudo reproducir el video". Este problema es intermitente. Ocurre una o dos veces al día. Cuando reinicio o apago el ahorro máximo de energía, todo funciona bien.

Solución: Parece que esto se debe a algún tipo de datos de software antiguo que no se han eliminado por completo durante el proceso de actualización. Cuando estos datos antiguos se quedan atrás, generalmente causan un conflicto con la nueva versión del software. La mejor manera de abordar este problema es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Nota 5 No puedo recibir llamadas después de la actualización de Nougat

Problema:Recientemente actualicé 2 turrones en mi Note 5. Ahora me doy cuenta de que la gente no puede llamar, van directamente a mi buzón de voz y no puedo recibir mensajes de texto entrantes. Cuando levanto el teléfono y marco, puedo hacer llamadas, pero luego todos los mensajes de texto que todos han estado tratando de enviarme llegan todos a la vez. Nunca sé cuándo está sucediendo esto, está sucediendo al azar.

Solución: Si este problema ocurrió justo después de actualizar el software de su teléfono, existe una gran posibilidad de que sea causado por algún tipo de datos de software antiguo que no se han eliminado por completo. Lo que querrá hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Nota 5: las llamadas no se escuchan cuando el timbre está activado

Problema:Después de que mi teléfono se actualizara solo en la noche hace un tiempo. No he podido hacer ni recibir una llamada telefónica con el timbre puesto porque la persona en la línea no puede escuchar nada más que silencio. Si lo dejo en vibrar, las llamadas funcionan como deberían. Este es mi mayor problema que he tenido con la actualización. Me he ocupado de muchos servicios de asistencia técnica y ninguna solución, y un restablecimiento de fábrica tampoco resolvió el problema.

Solución: Si un restablecimiento de fábrica no resuelve el problema, puede verificar más a fondo si la actualización está causando el problema haciendo retroceder el software del teléfono a su versión anterior. Esto se puede hacer actualizando manualmente la versión anterior del firmware usando Odin. Puede obtener el firmware del sitio web de Sammobile, que también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.

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