Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # Note5 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Aunque este modelo en particular se lanzó por primera vez en 2015, sigue siendo el último teléfono de la serie Note debido a que su sucesor, el Note 7, fue retirado del mercado. Mucha gente está usando este teléfono en particular como su controlador diario sin experimentar ningún problema. Sin embargo, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos la pantalla del Galaxy Note 5 en verde después de un problema de humedad y otros problemas relacionados.
Nota 5 La pantalla es verde después de mojarse
Problema:Dejé caer mi Samsung Note 5 en el inodoro, estuvo sumergido durante menos de 3 segundos, pero no intenté inmediatamente todos los medios para secar el teléfono después. ahora se abre con una pantalla verde, a veces con franjas verdes, luego los colores de la pantalla se vuelven claros. ahora está sumergido en granos de arroz. qué debo hacer
Solución: Debido a que este teléfono no tiene ninguna función de impermeabilización, es imprescindible que no entre en contacto con el agua. Dado que mojó su teléfono, lo que querrá hacer es asegurarse de que esté seco. Colocar el dispositivo en una bolsa de arroz que está haciendo es en realidad uno de los mejores pasos de solución de problemas que puede hacer. Deje el teléfono en arroz durante al menos 48 horas. El arroz absorberá la humedad dentro del teléfono. Una vez hecho esto, intente verificar si la pantalla aún está verde. Si es así, el teléfono ha sufrido daños por agua. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el dispositivo a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
La nota 5 se apaga cuando el teléfono está inactivo
Problema: Mi teléfono se apagará cuando deba pasar al modo de suspensión o cuando se presione el botón de encendido. Hace esto de inmediato y no se reiniciará hasta que lo haga de forma activa. Hubo cierta exposición al agua. He intentado restablecimientos suaves y duros
Solución: Si ya ha realizado un restablecimiento de fábrica y el problema persiste, esto podría ser un problema relacionado con el hardware que probablemente se deba a que el dispositivo está expuesto al agua. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
Nota 5 Su sistema está actualizado Error
Problema: Tengo samsung galaxy note 5 (N950A), mi teléfono se está ejecutando actualmente en Android 5.1.1, estoy tratando de actualizarlo, pero cada vez que busco una actualización, busca y luego dice "su sistema está actualizado" por qué no lo está actualizacion? no tengo ninguna at & t sim
Solución: Antes de que su teléfono pueda obtener la actualización de software oficial, primero debe cumplir varias condiciones que se enumeran a continuación.
- Su teléfono no debe estar rooteado.
- Su teléfono no debe funcionar con un firmware personalizado
- Si tenía este teléfono desbloqueado, debería estar ejecutándose en su red original para poder acceder a los servidores de actualización.
Si su teléfono cumple con las condiciones enumeradas anteriormente y no recibe actualizaciones, debe intentar hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Después del reinicio, conecte su teléfono a una computadora con Smart Switch en ejecución y luego deje que el software actualice su teléfono.
En caso de que el teléfono no se actualice, debería considerar actualizar manualmente el archivo de firmware actualizado usando Odin. Puede descargar el archivo de firmware más reciente de su teléfono desde el sitio web de Sammobile. Aquí también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo flashear su teléfono.
Nota 5 No se reciben mensajes con imagen
Problema: Hola, compré un teléfono Verizon desbloqueado y todo funciona bien, pero no puedo recibir fotos de personas que me envían un mensaje de texto. ¿Puedes decirme cómo resolverlo? Vi la publicación pero no sabía los pasos de qué aplicación descargar. Gracias.
Solución: Dado que este es un teléfono Verizon desbloqueado, es muy probable que la configuración de APN todavía esté configurada para la red de Verizon. La configuración de APN del teléfono es responsable de permitirle enviar y recibir mensajes con imágenes. También es responsable de permitir que el teléfono acceda a la red de datos móviles. Cambie la configuración de APN de su teléfono a la que está usando T-Mobile y que se enumeran a continuación.
- Nombre: T-Mobile US LTE
- APN: fast.t-mobile.com
- Apoderado:
- Puerto:
- Nombre de usuario:
- Contraseña:
- Servidor:
- MMSC: https://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
- Proxy de mensajes multimedia:
- Puerto de mensajes multimedia:
- MCC: 310
- MNC: 260
- Tipo de autenticación: ninguno
- Tipo de APN: predeterminado, mms, supl
- Protocolo APN: IPv6
- Protocolo de itinerancia APN: IPv4
- Activar / desactivar APN: APN activado
- Portador: Sin especificar
- Tipo de operador de red virtual móvil: Ninguno
- Valor del operador de red virtual móvil:
Nota 5 No puedo enviar mensajes de texto premium
Problema:Mi Samsung galaxy note 5 no me permite usar códigos de mensajes cortos o premium. Como en, envío hola al número 11111, recibiré información bancaria o lo que sea. Necesito esta capacidad para mi trabajo, pero no puedo usarla y nunca he podido. Mi esposo y yo obtuvimos los mismos teléfonos el mismo día y funciona muy bien. Estamos usando T-Mobile. ¡Gracias!
Solución: Lo que querrá hacer en este caso es asegurarse de que el teléfono pueda enviar mensajes de texto a números premium. Para hacer esto, vaya a Configuración> Aplicaciones> Administrador de aplicaciones> Más (arriba a la derecha)> Mostrar aplicaciones del sistema> Servicio de mensajes (en lugar de Mensajes)> Toque "Enviar SMS premium"> Seleccione Preguntar o Permitir siempre.
En caso de que el problema persista incluso con la configuración correcta, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Después del reinicio, envíe un mensaje de texto a un número premium. Aparecerá una ventana emergente cuando haga esto. Asegúrese de elegir siempre permitir o sí.
Nota 5 No recibir notificaciones de mensajes de texto
Problema:Cada vez que recibo un mensaje de texto, mi teléfono ya no envía ninguna notificación. No vibra, no se enciende ni me da la opción de texto rápido en la pantalla de bloqueo o desbloqueado. Lo configuré y restablecí varias veces en la configuración de sms. Nada ha cambiado.
Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es asegurarse de que la configuración de notificación de la aplicación de mensajes esté configurada correctamente. Abra la aplicación de mensajes y luego toque Más (en la parte superior derecha con los tres puntos). Toque Configuración y luego toque Notificaciones. Asegúrese de que el interruptor de notificación esté activado.
También debe asegurarse de que el volumen de notificación esté configurado al máximo y que el tono de notificación sea el tono predeterminado del teléfono.
En caso de que el problema persista, deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica, ya que esto podría deberse a una falla del software.
