El #Samsung #Galaxy # Note5 es un phablet lanzado en 2015 que usa una pantalla Super AMOLED de 5.7 pulgadas.Además de su gran pantalla, el teléfono puede usar un S Pen que mejora la forma en que los consumidores pueden interactuar con el teléfono. Las otras características impresionantes del teléfono incluyen su procesador octa core con 4GB de RAM para un funcionamiento fluido del usuario, cámara de 16MP y su batería de 3000 mAh, solo por nombrar algunas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema del parpadeo en blanco de la pantalla del Galaxy Note 5 y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

Nota 5 Pantalla blanca intermitente

Problema:Hola, tengo un Samsung Galaxy Note 5. Ha estado funcionando muy bien hasta hace aproximadamente 2 semanas. Estaba en mi teléfono usando Facebook. Noté que la batería se estaba agotando, así que la enchufé para cargarla. Cuando estuvo completamente cargado, lo desconecté y entré en otro sitio web, tal vez un correo electrónico. No lo recuerdo ahora, y la pantalla parpadeaba, mitad blanca y la otra mitad negra. El teléfono no se ha caído y ha estado en buenas condiciones hasta que esto sucedió. Por favor, ayúdenme, ya que tengo muchos contactos en mi teléfono con los que no estoy en contacto ahora que no funcionará. Gracias.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es hacer una extracción de batería simulada. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto.

En caso de que el problema persista, inicie su teléfono en modo de recuperación y luego limpie la partición de caché del dispositivo. Esto no eliminará los datos de su teléfono. Reinicie su teléfono después de esto.

Si el problema persiste, es muy probable que sea causado por algún componente de hardware defectuoso, en cuyo caso tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Nota 5 La pantalla es azul y no responde

Problema: Hola, me desperté con la pantalla de mi S Note 5 que parecía una botella de tinta azul salpicada por todas partes. Todavía pude abrir funciones por un tiempo, pero cuando reinicié el teléfono e intenté desbloquearlo, ya no responde al tacto. Además, ha tenido un extraño crepitar eléctrico durante la última semana. Lo hizo en momentos aleatorios, traté de observar si para ver si ... era debido a una aplicación, o la cantidad de tiempo que he estado en ella y todo eso, pero no hubo un momento específico, o aplicación o tiempo en él que era de rutina. En realidad, solo momentos aleatorios. Además, el fin de semana pasado, sentí una sobretensión eléctrica en la palma de mi mano mientras la sostenía, pero no hizo nada fuera de lo común y tampoco hacía calor. No recuerdo que mi teléfono se haya empapado en ningún otro líquido que no sea el de la lluvia de hace 2 días. No hizo nada extraño anoche, ni mostró signos de que algo estuviera mal, pero supongo que los fallos azules en mi pantalla hicieron que mi Note 5 fuera defectuoso e inutilizable. Por favor ayúdame, no me permitirá desbloquear mi teléfono, solo necesito al menos transferir todo lo que tengo en mi Note 5 a otro dispositivo o incluso a una nube o almacenamiento externo. El dispositivo también se actualizó recientemente, pero no recuerdo la versión del sistema operativo a la que se actualizó, así que elegí la otra de las opciones a continuación. Lo apreciaría grandemente. Gracias por adelantado

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es verificar si una aplicación que descargó está causando el problema. Inicie el teléfono en modo seguro. Si el problema no ocurre en este modo, podría ser causado por una aplicación descargada. Descubra qué aplicación es esta e instálela.

Si el problema persiste en el modo seguro y como desea recuperar los datos de su teléfono, realizar un restablecimiento de fábrica en el modo de recuperación no será una opción. En este caso, le recomendaría que lleve el teléfono a un centro de servicio y lo revise, ya que lo más probable es que sea causado por un componente de hardware que no funciona correctamente.

Nota 5 Las fotos de la cámara están borrosas

Problema:De repente, todas las fotos que tomo se ven borrosas en la Galería. En la vista rápida, después de tomar la foto, es genial, pero luego en la Galería, está borrosa. Además, no puedo desplazarme entre las imágenes, solo aparece la primera, todas las demás son simplemente negras. Esto ha estado sucediendo durante una semana. Las fotos más antiguas de la galería están bien y pueden desplazarse. Intenté borrar la memoria caché de la cámara y la galería, forzar la detención de ambas aplicaciones, reiniciar, etc. Al mismo tiempo, todas las fotos tomadas con la cámara selfie son solo blancas en las miniaturas de la galería y luego negras cuando haces clic en ellas. Hace que usar mi cámara sea casi inútil. Pero luego, cuando conecto mi teléfono a mi computadora, ¡las fotos se ven bien! Además, cuando las miro en mi teléfono en el explorador de archivos, las imágenes están bien, pero tengo que hacer clic en cada miniatura por separado. Si me desplazo, los que están después del inicial son negros. Esto es extremadamente extraño y frustrante, ¡por favor ayuda!

Solución: Debe verificar si ocurre el mismo problema cuando el teléfono se inicia en Modo seguro. si no es así, es probable que se deba a una aplicación descargada. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela. En caso de que el problema persista en el modo seguro, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Primero debe verificar si el problema persiste.

Nota 5 Se detuvo la carga por completo

Problema:El mes pasado, mi teléfono dejó de cargarse por completo. Diría 100%, pero cuando se desenchufa cae al 98% inmediatamente, luego casi de inmediato al 63%. Después de unos días, lo llevé a Batteries Plus para instalar una batería nueva. La nueva batería todavía tiene el problema, así que pensé que tenía que ver con una aplicación. Probé el modo seguro, todavía tenía el problema. Hice un restablecimiento de fábrica y borré el teléfono, todavía tengo problemas con la batería. Rompí y compré un Note 8, pero aún me gustaría usar mi Note 5 como respaldo. Cualquier sugerencia será muy apreciada.

Solución: Intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar su teléfono. Si el problema persiste, el problema podría deberse a un circuito integrado de alimentación defectuoso. Si este es el caso, deberá verificarlo en un centro de servicio.

Nota 5 se apaga después de cargar

Problema:Mi Samsung galaxy note 5 se carga al 5-10% y se detiene, cuando lo reinicio después de unos minutos, de repente se encuentra en un porcentaje más alto según el tiempo que se estuvo cargando, cuando quito el cargador después de que veo que está en un porcentaje más alto permanece encendido durante unos 3-10 minutos, luego se apaga y vuelve a bajar al 1 o 0%. Cómo puedo solucionar esto

Solución: Lo más probable es que se trate de un problema relacionado con el hardware ya posiblemente causado por una batería defectuosa o un circuito integrado de alimentación. El mejor paso de solución de problemas que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Si después del restablecimiento el problema persiste, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Nota 5 solo funciona con S Pen

Problema: Mi Samsung Galaxy Note 5 no es sensible al tacto con los dedos. Tengo que usar el S Pen incluso cuando tomo fotografías con la cámara. ¡Por favor ayuda!

Solución: Para solucionar este problema, debe realizar un restablecimiento de fábrica para eliminar cualquier falla de software que pueda estar causando este problema. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. Si el problema persiste, el digitalizador del teléfono no funciona. Deberá comprobarlo en un centro de servicio.