El Samsung Galaxy Note 5 tiene casi tres años y sigue siendo fuerte, pero no es perfecto. Ahora que es 2018, el teléfono está mostrando su edad y los propietarios están experimentando más y más problemas. Aquí detallaremos algunos de los problemas más comunes de Galaxy Note 5 y cómo solucionarlos potencialmente.

Sabemos que un nuevo Galaxy Note 9 está en camino, pero eso no significa que deba renunciar a la Nota 5. Es un gran teléfono, e incluso estamos escuchando informes de que incluso recibirá la actualización Oreo de Android 8.0 . Dándole nueva vida a la phablet más antigua de Samsung.

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Hay muchos problemas potenciales con los que se encontrarán los propietarios de Galaxy Note 5. Dado que es tan antiguo, es posible que experimente problemas con el escáner de huellas dactilares, reinicios aleatorios, problemas de GPS, problemas de carga inalámbrica y más. Sin mencionar los problemas aleatorios después de años de actualizaciones de software. Abordaremos todo eso y más a continuación.

Para empezar, puede resolver casi cualquier pequeño problema simplemente reiniciando el teléfono. Un paso que la mayoría de los propietarios no hacen lo suficiente. Simplemente presiona y mantén presionado el botón de encendido y presiona reiniciar. Por lo general, esto soluciona los problemas de señal, los mensajes de texto que no llegan, el rendimiento lento, los problemas de la batería y otros problemas extraños.

Se sorprendería de la frecuencia con la que un reinicio rápido hará que el teléfono vuelva a funcionar sin problemas. Dicho esto, los problemas más serios requieren un esfuerzo extra. Aquí es cómo empezar.

Problemas con el escáner de huellas dactilares

Un problema que hemos escuchado desde los primeros meses, hasta ahora tres años después, es sobre el escáner de huellas dactilares. Es algo con lo que todos los teléfonos lanzados tratan. Ya sea que no sea exacto, está obteniendo errores o algo más. De cualquier manera, podemos ayudar.

Leer: Cómo solucionar problemas con el escáner de huellas dactilares Galaxy Note 5

La publicación anterior repasa toneladas de posibles escenarios en los que el escáner de huellas dactilares no funciona, es inexacto u otros problemas.

Si los usuarios experimentan problemas con el hecho de que no sean precisos y no puedan leer un dedo, elimínelo todo e intente nuevamente. Simplemente diríjase a configuración> personal> bloqueo de pantalla y seguridad> Huellas digitales> toque su dedo para permitir el acceso, y presione prolongadamente cualquiera de las huellas digitales guardadas y presione “Eliminar”. Esto eliminará cualquier huella digital guardada, y le permitirá comenzar de nuevo y agregarla nuevamente.

Algunos miembros del foro sugieren duplicar el mismo dedo en el sistema para una mejor oportunidad de éxito. Personalmente, esto solo confunde el sistema, por lo que recomendamos solo hacer una entrada para cada dedo. Muévalo en múltiples direcciones y ángulos diferentes durante la configuración para obtener el mejor resultado. Si tienes un estuche o un protector de pantalla, vuelve a aprender tu huella dactilar después de que se instale en el ángulo correcto que más la usarás. Esto dará los mejores resultados.

Si todavía tienes problemas, asegúrate de que esté limpio y libre de rasguños. A veces puede luchar por un minuto, pero generalmente funciona después de eso.

Nota 5 problemas de duración de la batería

El Galaxy Note 5 todavía tiene una buena duración de batería, pero en estos días está empezando a mostrar su edad. Si es así, aquí hay algunos consejos para probar.

En primer lugar, querrás asegurarte de que ninguna aplicación fraudulenta esté agotando la batería. Diríjase a configuración> sistema> batería y vea qué hay en la parte superior de la lista. Si hay una aplicación aleatoria allí, elimínela o ábrala y haga cambios para que no pueda agotar la batería como está. Normalmente, el sistema Android, los servicios de Google, la pantalla o los juegos están en la parte superior. Si es otra cosa, ese podría ser el problema.

Intente reiniciar el teléfono, ya que algo podría ser mantenerlo encendido y un reinicio rápido borrará las cosas. Además, cierre las aplicaciones no utilizadas que son grandes siguiendo esta guía.

Lee: Los 5 mejores cargadores rápidos para el Galaxy Note 5

Además, después de años de actualizaciones y cambios, el teléfono podría necesitar un nuevo comienzo. Ahí es donde es útil hacer un restablecimiento de datos de fábrica y comenzar de nuevo.

Problemas con el Galaxy Note 5 GPS

Algunos usuarios han reportado problemas con el Galaxy Note 5 GPS, lo que también podría ser parte de los problemas anteriores de duración de la batería. La mejor situación aquí es apagar el GPS cuando no lo necesite, o ir a configuración> ubicación> y para "método de localización", seleccione "redes WiFi y móviles". Esto apagará el GPS para aplicaciones como Facebook, FB Messenger, Google Maps y más, y ahorrará la vida de la batería. La navegación paso a paso puede no ser tan precisa, por lo tanto, vuelva a cambiarlo al modo completo con GPS cuando sea necesario.

Algunas actualizaciones durante el año pasado han tenido como objetivo arreglar el GPS y la conectividad. En este punto, la mayoría no debería tener ningún problema con la Nota 5.

Nota 5 WiFi o problemas de conectividad

Otra cosa que escuchamos acerca de los problemas de WiFi, la conectividad y los datos. Las personas no pueden acceder a Internet, usar Facebook, navegar por Internet y otras cosas. Esto puede resolverse a menudo mediante un reinicio, apagando y encendiendo nuevamente el WiFi, o con un pequeño "ajuste rápido" que accidentalmente presionó en la barra desplegable de notificaciones.

Cuando desliza hacia abajo la barra de notificaciones en la Nota 5, hay toneladas de pequeños iconos cerca de la parte superior de la pantalla. Asegúrate de no haber golpeado accidentalmente el modo Avión o incluso el botón "datos". Si lo hizo, no podrá hacer llamadas, enviar mensajes de texto ni navegar por la web.

Si tiene problemas con Wi-Fi o Bluetooth, siempre es una buena idea reiniciar el teléfono, reiniciar el enrutador inalámbrico en su hogar o apagar y encender el Bluetooth. Otra idea es olvidar una red inalámbrica, luego reconectarse, lo que volverá a hacer la conexión y el emparejamiento y solucionará cualquier problema. Lo mismo ocurre con Bluetooth.

Nota 5 problemas de rendimiento

Después de ser propietario del dispositivo por un tiempo, jugar, descargar aplicaciones y aceptar actualizaciones a menudo puede comenzar a disminuir un poco. Esto suele ser porque el teléfono se usa demasiado y, a menudo, un reinicio lo solucionará. Si no, tenemos otras medidas más extremas que pueden mejorar el rendimiento.

Descargue Clean Master de Google Play Store y borre la “memoria caché” del teléfono. No permita que esta aplicación elimine fotos, videos o aplicaciones, pero borre la memoria caché y luego desinstale la aplicación. Otra forma, que recomendaríamos, es iniciar el modo de recuperación segura y borrar el caché directamente en el teléfono.

La primera solución potencial que recomendamos es un proceso que borrará la partición del caché. Para borrar la partición de caché en la Nota 5, siga estos pasos:

• Apaga la Note 5
• Mantenga presionados los botones Inicio, Encendido y Bajar volumen simultáneamente hasta que el dispositivo vibre.
• Cuando aparezca el logotipo de Samsung, suéltelos.
• Toque Bajar volumen repetidamente hasta que llegue a Wipe Cache Partition. Selecciónelo con el botón de encendido. Seleccione Sí. (no borre los datos, o esto borra todo el teléfono)
• Espere a que el proceso se complete. Podría tomar un tiempo.
• Reinicie su Galaxy Note 5.

También es una buena idea no tener demasiadas aplicaciones instaladas, preste atención a la cantidad de "almacenamiento interno" que queda en el dispositivo. Dado que no hay una ranura micro-SD si utiliza todo el almacenamiento interno, el teléfono podría disminuir la velocidad de rastreo. Especialmente ahora que muchos lo han tenido durante más de dos años.

Si se está quedando sin almacenamiento interno, aquí le explicamos cómo liberar espacio y hacer que su Galaxy Note 5 funcione mejor. Sin embargo, si realmente quieres que el teléfono se sienta rápido, prueba este truco que toma menos de un minuto y tiene grandes resultados.

Falla de la cámara Galaxy Note 5

"Advertencia: la cámara ha fallado" es una notificación con la que escuchamos que algunos usuarios tienen problemas a veces. Esto podría deberse a una gran variedad de cosas, y tenemos algunos arreglos potenciales. Una actualización de software en 2017 hizo que esto empezara, y todavía lo escuchamos de vez en cuando en 2018.

Estamos escuchando que la función "Smart Stay" de Samsung causa este problema. Smart Stay mantiene la pantalla encendida cuando la estás mirando, pero también está interfiriendo con la cámara de alguna manera.

Dirigirse aConfiguraciones> Pantalla> y desactiva Smart Stay, y luego vuelva a probar la cámara. Si aún no funciona, reinicie el teléfono o reinicie el sistema presionando el botón de encendido durante 7 segundos. Además, intente dirigirse a Configuración> administrador de aplicaciones> y forzar la detención de la aplicación de la cámara también.

Stuck S-Pen

Las noticias principales aparecieron durante el lanzamiento del Galaxy Note 5 sobre personas que colocaron el lápiz óptico de S-Pen al revés y se atascaron. Obviamente, esto es un defecto de diseño, y Samsung debería haberlo hecho para que la pluma no pueda ir hacia atrás, pero sí puede. Debido al mecanismo de clic para hacer clic fácilmente en el bolígrafo dentro y fuera del teléfono, si lo pones al revés, se atascará y es probable que se rompa para siempre cuando lo extraigas. Más tarde, mejoraron el diseño en la planta de fabricación, por lo que la mayoría nunca debería tener este problema.

Obviamente, no ponga el S-Pen al revés, al igual que no debe usar el aceite equivocado en su automóvil o vehículo. Tenga cuidado, sea cauteloso, y no permita que los niños se metan con el S-Pen, o podría tener problemas. Si el lápiz óptico se mueve hacia atrás y se atasca, hemos escuchado que algunos usuarios tuvieron éxito al recuperarlo usando esta guía.

Nota 5 problemas de carga inalámbrica

El Galaxy Note 5 es uno de los primeros teléfonos que funcionó con una carga inalámbrica rápida. Es una característica elegante, pero aún así no se carga tan rápido como una conexión por cable como la que se incluye en la caja.

Si tiene problemas mientras intenta utilizar la carga inalámbrica, tenemos algunas posibles soluciones.

Por un lado, solo use un estuche delgado si desea usar la carga inalámbrica. De lo contrario, hay un espacio entre el teléfono y las bobinas en el cargador, y no funcionará. O funcionará, pero pare cada pocos minutos y pensará que está roto.

Además, asegúrese de haber comprado un "cargador inalámbrico rápido" que produce 10 vatios de potencia. La mayoría de los cargadores inalámbricos normales tienen solo 5 vatios, y ese es el método lento más antiguo. Incluso el nuevo iPhone X solo hace 7.5w de carga inalámbrica. Básicamente, asegúrese de obtener el tipo correcto, asegúrese de que el teléfono esté colocado plano y no use un estuche grande.

Galaxy Note 5 Reboot

Por supuesto, algunos usuarios pueden tener otros pequeños problemas aquí y allá. Como fallos o rotaciones de la pantalla, retraso, bloqueos de aplicaciones u otras cosas menores que a menudo se pueden resolver con un simple reinicio. En realidad, un reinicio rápido resuelve la mayoría de los problemas que me preguntan a diario.

Puede reiniciar fácilmente el teléfono presionando prolongadamente el botón de encendido y luego presionando"reiniciar". Se apagará rápidamente y volverá a funcionar nuevamente. Esto probablemente resolverá cualquier pequeño problema que estés experimentando.

Leer: Cómo restablecer un Frozen Galaxy S7 y Galaxy S7 Edge

Además, lo anterior es otro método para hacer un restablecimiento completo. Esto es útil para un dispositivo Galaxy congelado o que no responde, que funciona de la misma manera en la Nota 5. Mantenga presionado el botón de encendido y el botón de inicio, juntos, durante 7-8 segundos hasta que su teléfono vibre y se reinicie.

Otros problemas y arreglos de Note 5

Si está enfrentando otros tipos de problemas, no dude en dejarnos un comentario a continuación. Recuerde, la mayoría de estos desaparecerán después de un reinicio. También recomendamos desinstalar aplicaciones lentamente si tiene problemas importantes, ya que uno podría ser el que está causando sus problemas. Si encuentra que una aplicación se comporta mal, desinstálela.

Si nada más funciona, tienes dos opciones. Arranque el teléfono (la versión de Android de Jailbreak) y actualice el software personalizado de sitios como XDA Developers, o reinicie los datos de fábrica. Un restablecimiento de fábrica borra todo y devuelve el teléfono al software de inventario. Básicamente, la forma en que fue el día que lo compró. Esto es lo que hago después de cada actualización importante (y lo que hice después de la actualización de Android 7.0 Nougat) o si tengo problemas con un teléfono.

Este es un último recurso, y borrará todo en el teléfono.

Para restablecer de fábrica el Samsung Galaxy Note 5, vaya a Configuración> Personal> Copia de seguridad y reinicio. Desde allí, seleccione Restablecer datos de fábrica. Entonces simplemente selecciona Reiniciar el dispositivo. Se reiniciará y será nuevo de nuevo. Inicie sesión en Gmail, comience de nuevo y tenga más cuidado con lo que descarga y cómo usa el teléfono.

Las actualizaciones tienen problemas resueltos o has aprendido a lidiar con ellos. Sin embargo, no debería tener que hacerlo y, con suerte, nuestros consejos son útiles. Si experimenta un gran problema o falla mecánica, comuníquese con Samsung para obtener más ayuda. También recomendamos navegar por los foros de Samsung XDA Developer para obtener consejos y ayuda o visitar los foros de AndroidCentral. Estos son dos recursos útiles que vale la pena revisar.