El #Samsung #Galaxy # Note5 es actualmente el último modelo de Note que puede obtener en el mercado ahora que el # Note7 ha sido retirado del mercado. Aunque este es un modelo de 2015, todavía incluye algunas especificaciones de hardware impresionantes que pueden superar fácilmente a la mayoría de los últimos modelos lanzados hoy. Lo que caracteriza a esta serie es su gran pantalla de 5,7 pulgadas y el uso de un lápiz óptico S Pen. Si bien este teléfono ha demostrado ser un controlador diario confiable, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy Note 5 que sigue notificando problemas relacionados con el cargador conectado y otros problemas relacionados.

Nota 5 sigue notificando el cargador conectado

Problema: El dispositivo emite un pitido constante que indica que el cargador está conectado, ya sea que esté conectado al cargador o no. En un momento, apareció la pantalla de inicio e instalación de Gear VR. Permitió que se instalara y no creó una cuenta. Después de verificar un problema similar aquí, desinstalé, borré la caché y reinicié. Después de poco tiempo, continuó. Se compró un cargador nuevo en medio de esto con el mismo resultado

Solución: Hay dos posibles razones por las que esto está sucediendo. Podría deberse a un puerto de carga defectuoso o una falla en el software del teléfono.Dado que es más fácil buscar posibles problemas de software que puedan contribuir a este problema, esto es lo que resolveremos primero. Siga los pasos que se enumeran a continuación y luego continúe con el siguiente paso si el problema persiste.

• Inicie el teléfono en modo seguro. Cuando su teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. Compruebe si se produce el problema. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación. Reinicie el teléfono y luego verifique si el problema persiste.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es hora de centrar nuestra atención en el hardware del teléfono. Para este problema en particular, lo que puede hacer es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar por completo cualquier suciedad o escombros que pudieran estar atascados en este puerto. Una vez hecho esto, compruebe si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio, ya que esto podría deberse a un puerto de carga defectuoso.

Nota 5 sigue reiniciando durante la carga

Problema:Buenos días, mi problema es que mi Note 5, cuando está enchufado, usará la energía que tenga para intentar reiniciar. Pierde su carga cuando lo intenta, se bloquea y vuelve a intentarlo. El ciclo se repite. Lo cargué durante la noche y nunca pasó del 0%. Cuando está enchufado, veo principalmente el símbolo de carga de la batería y el símbolo de la batería del 0% y de vez en cuando llega a la pantalla de inicio del Galaxy Note 5, pero no pasa de eso. Intenté mantener presionado el botón para bajar el volumen + el botón de inicio y no funcionó. Probar el reinicio maestro (subir volumen + inicio + encendido) me dio una pantalla diferente, pero se bloqueó rápidamente y el ciclo se repitió. Todavía está haciendo lo mismo. ¡Ayuda! Gracias (no estoy seguro de si mi teléfono es la versión Nougat ... lo mantengo actualizado, así que solo asumo que es eso)

Solución: Por la forma en que describe el problema, esto parece deberse a un problema de hardware posiblemente debido a un cortocircuito cada vez que el cargador está conectado al teléfono. Para solucionar este problema, intente limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Debe eliminar cualquier suciedad o escombros que pudieran estar presentes en este puerto, ya que podrían causar este tipo de problema. Una vez que se haya limpiado el puerto, compruebe si el problema persiste. También debe intentar usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para eliminar la posibilidad de que el cargador esté causando este problema.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, le sugiero que revise su teléfono en un centro de servicio.

Nota 5 La batería se agota rápidamente

Problema:Tengo un problema con mi Samsung Note-5. Antes de irme a dormir, cargué el 100 por ciento de la batería, pero cuando me desperté estaba cayendo al 50 por ciento solamente. Así que probé el restablecimiento de fábrica, también limpie el caché. Pero no se puede resolver. Comprobé en la aplicación Smart Manager que la batería se había agotado debido a la función Permanecer despierto en el sistema operativo Android. Entonces ... ¿Cómo puedo detener o borrar la función Permanecer despierto? Gracias

Solución: ¿Está encendida la pantalla de su teléfono cuando lo deja durante la noche? Si es así, esto podría estar causando el problema de descarga de la batería, ya que la pantalla es uno de los mayores consumos de batería de su dispositivo.

Hay una función Stay Awake en su teléfono, pero se debe acceder a ella desde las opciones de desarrollador. Si este menú no está disponible en su dispositivo, le mostramos cómo activarlo.

• Vaya a la pantalla de inicio, seleccione Menú y luego Configuración de Android.
• Busque "Información del dispositivo".
• Seleccione en la entrada y verá un "número de compilación".
• Toque "número de compilación" varias veces rápidamente.
• En el séptimo toque, aparecerá un cuadro de información en la pantalla con: "Opciones de desarrollador desbloqueadas".

Una vez que tenga la opción Desarrollador desbloqueada, puede deshabilitar permanecer despierto desmarcando su casilla.

Si el problema persiste, intente realizar otra ronda de restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. Una vez que se complete el restablecimiento, no instales nada en tu dispositivo todavía. En su lugar, intente verificar primero si el problema persiste. Si es así, es posible que deba considerar reemplazar la batería de su teléfono.

Nota 5 no se carga

Problema:Acabo de comprar el teléfono Samsung Note 5 hasta que la semana pasada el teléfono funcionaba bien y luego comenzó a funcionar y dejó de cargarse rápidamente. Uno de mis amigos me enseñó a borrar la memoria caché y me ayudó a actualizar el teléfono. Todo volvió a la normalidad hasta que el sábado por la noche se agotó la batería. Traté de cargarla pero no lo hizo y todavía no se ha cargado desde el domingo. Mi amigo me recomendó hacer un borrado de caché una vez más. Lo he hecho todavía no había arreglado nada.

Solución: Esto es lo que debe hacer si su teléfono no se carga.

• Limpia el puerto de carga de tu teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos presentes en el puerto.
• Intente usar un cable de carga diferente.
• Intente usar un cargador de pared diferente.
• Compruebe si su teléfono se carga a través del puerto USB de su computadora. Si lo hace, es posible que uno de los pines del puerto de carga de su teléfono (el responsable de la carga rápida) ya esté defectuoso. Haga que lo revisen en un centro de servicio.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, le recomiendo que revise su teléfono en un centro de servicio.

Nota 5 La batería se agota muy rápido

Problema: Hola, Mi Samsung Galaxy Note 5 de undécimo mes comenzó a agotar la batería súper rápido en octubre (el mes pasado). Envié al Centro de Servicio en el centro de la ciudad por 2 veces y sigue siendo el mismo. Luego, alguien me recomendó que lo repararan en otro centro de servicio, ya que me dijeron que este centro de servicio es "mejor". ¡Así que decidí enviar a esta sucursal otras 3 veces! En total, lo había enviado 5 veces y seguía ocurriendo el mismo problema. La batería y la placa base se han cambiado dos veces durante este período. La quinta vez se denominó "HQ". Todavía existe el problema de que cuando lo cargue por completo al 100% antes de la medianoche y lo dejo toda la noche sin usarlo, a la mañana siguiente a las 6 am, quedará algo así como un 10% !!! ¡Solo tengo la mitad de la mente en tirar esto a la basura, ya que no sirve para ningún propósito! No creo que Samsung sea genial en estos días.

Solución: Hay muchas razones posibles por las que el problema de la descarga de la batería sigue sin resolverse. La batería de reemplazo y la placa base también pueden tener un problema. Podría haber un cortocircuito en el puerto de carga que está agotando la energía de la batería. Dado que esto es muy probable que ya sea un problema de hardware, lo único que queda por hacer es encontrar un centro de servicio que tenga conocimientos sobre reparaciones a nivel de placa y que revisen su teléfono allí.

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