Incluso las aplicaciones robustas pueden dar lugar a problemas menores y mayores cuando se activan por algunos factores. Esto puede ocurrir independientemente del tipo de dispositivo o sistema operativo en el que se encuentre la aplicación. Sin embargo, es bueno porque estos problemas se atribuyen al software y, por lo tanto, son rectificables. Las soluciones a los problemas de las aplicaciones se pueden obtener desde soluciones alternativas simples hasta más avanzadas.
En esta publicación se destaca un problema pertinente en la aplicación de Facebook que de repente deja de funcionar o sigue fallando en el nuevo teléfono inteligente LG V35 ThinQ. También se muestran algunas soluciones alternativas y procedimientos estándar recomendados que sirven como referencia para la resolución de problemas. Siga leyendo para descubrir por qué ocurre tal problema y cómo tratarlo con las siguientes soluciones simples.
Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos proporcionado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Primera solución: finalizar Facebook y forzar la detención de las aplicaciones en segundo plano.
Es normal que las aplicaciones experimenten errores menores y fallas de vez en cuando, y los bloqueos aleatorios pueden ser un síntoma persistente. La forma más sencilla de solucionarlo es forzar la parada de la aplicación errónea. Así es cómo:
- Desliza hacia abajo desde el Notificación bar.
- Toque en el Configuraciones icono.
- Toque en el General lengüeta.
- Seleccione Aplicaciones y notificaciones.
- Grifo Informacion de la applicacion.
- Grifo Facebook aplicación.
- Seleccione Parada forzosa opción.
- Luego toque Okay para confirmar.
Haga lo mismo para finalizar o forzar el cierre de cualquier otra aplicación en segundo plano para evitar que cause un conflicto con la rutina normal de la aplicación de Facebook. Vuelva a intentar iniciar y usar Facebook después para ver si el problema está solucionado. Continúe con las siguientes soluciones aplicables si es necesario.
Segunda solución: reinicie su teléfono inteligente LG V35 ThinQ (restablecimiento parcial).
Si finalizar la aplicación no soluciona el problema y Facebook aún no funciona o sigue fallando, entonces realiza un restablecimiento parcial o reinicia tu teléfono. Al hacerlo, se borrará la memoria interna de los archivos y datos temporales dañados. Así es cómo:
- Mantenga pulsado el Botón de encendido / bloqueo en la parte posterior del teléfono.
- Seleccione Apagado opción.
- Luego toque Apagado de nuevo para confirmar.
- Después de unos 30 segundos, mantenga pulsado el Botón de encendido / bloqueo hasta que las luces se enciendan.
Alternativamente, puede hacer lo siguiente:
- Mantenga pulsado el Botón de encendido / bloqueo luego seleccione Reiniciar de las opciones del menú.
- Si el dispositivo deja de responder cuando la aplicación deja de funcionar o se bloquea, mantenga presionada la tecla Bajar volumen y Botones de encendido / bloqueo simultáneamente durante unos 10 segundos y luego suelte ambos botones cuando el teléfono se reinicie.
Ambos métodos no afectarán los datos almacenados en la memoria interna de su dispositivo, por lo que no será necesario crear una copia de seguridad.
Tercera solución: instalación de actualización pendiente para Facebook y otras aplicaciones.
Es probable que sea necesario actualizar la aplicación si el problema surgió después de instalar un nuevo firmware o versión de Android en su teléfono. Las actualizaciones de aplicaciones pueden ofrecer el parche de corrección necesario para deshacerse de algunos errores de firmware difíciles que podrían haber causado que ciertas aplicaciones, en particular Facebook, se vuelvan erráticas o inestables. A menos que haya configurado su dispositivo para instalar actualizaciones automáticamente, deberá activar manualmente las actualizaciones pendientes para instalar. Para buscar e instalar actualizaciones de aplicaciones en su LG V35 ThinQ, siga estos pasos:
- Toque en el Tienda de juegos icono de la aplicación desde la pantalla de inicio.
- Toque en el Menú icono.
- Ir Mis aplicaciones y juegos.
- Seleccione Facebook aplicación.
- Grifo Actualizar.
Reinicie su teléfono cuando todas las actualizaciones de la aplicación estén completamente instaladas. Hacerlo garantizará que los nuevos cambios de las actualizaciones recientes se implementen correctamente y, por lo tanto, evitará que las aplicaciones actúen.
Cuarta solución: borre el caché y los datos en Facebook y la partición del sistema.
Los archivos temporales que se almacenan como caché en sus aplicaciones y carpetas del sistema de su dispositivo también pueden arruinarse o dañarse. Como síntomas adversos, algunas aplicaciones de repente se vuelven erráticas o dejan de funcionar según lo previsto. Para asegurarse de que esto no es lo que está provocando que la aplicación de Facebook actúe, intente borrar el caché y los datos en la aplicación de Facebook y la partición del sistema, si es necesario. Así es como se hace:
- Desliza hacia abajo desde el Barra de notificación.
- Toque en el Configuraciones icono.
- Toque en el General lengüeta.
- Seleccione Aplicaciones y notificaciones.
- Grifo Informacion de la applicacion.
- Seleccione Facebook aplicación.
- Grifo Almacenamiento.
- Luego toque Limpiar cache.
Si borrar el caché de la aplicación no ayuda, entonces puede ser necesario borrar el almacenamiento interno del teléfono. Al hacerlo, se borrarán los datos temporales almacenados como caché en la partición de caché del sistema. Si hubiera algún archivo en caché dañado de las carpetas del sistema que pudiera haber causado un conflicto con las operaciones de la aplicación de Facebook, se borrará en el proceso. A continuación, le indicamos cómo borrar la partición de caché en su LG V35 ThinQ:
- Grifo Aplicaciones desde la pantalla de inicio.
- Luego toque Configuraciones.
- Navega al General lengüeta.
- Seleccione Almacenamiento.
- Desplácese hacia abajo en la lista y toque Datos almacenados en caché.
- Cuando se le solicite con el mensaje de confirmación, toque si para borrar cachés de todas las aplicaciones.
Después de borrar la memoria caché y los datos, realice un restablecimiento parcial o reinicie su teléfono para actualizar el sistema operativo. Luego, vuelva a intentar iniciar la aplicación de Facebook y pruebe para ver si el problema ha desaparecido. Si el problema persiste, deberá probar otras formas de solucionarlo.
Quinta solución: desinstale la aplicación de Facebook y luego vuelva a instalar la última versión.
Los métodos anteriores deberían ser lo suficientemente buenos para tratar el problema si la culpa es de fallos aleatorios. Pero si ha llegado tan lejos con un problema de bloqueo tan persistente, es probable que la aplicación se haya vuelto totalmente corrupta y disfuncional. En ese caso, reinstalar la aplicación de Facebook en su LG V35 ThinQ potencialmente puede solucionarlo. Esto también denota la necesidad de eliminar o desinstalar la aplicación primero. Si desea intentarlo, esto es lo que debe hacer:
- Toque en el Tienda de juegos icono de la aplicación desde la pantalla de inicio.
- Toque en el Menú icono.
- Ir Mis aplicaciones y juegos.
- Seleccione Facebook aplicación.
- Grifo Desinstalar opción.
- Luego toque Okay para confirmar.
Una vez que la aplicación se haya eliminado correctamente, reinicie su teléfono y luego siga estos pasos para reinstalar la aplicación de Facebook en Play Store:
- Toque para abrir Tienda de juegos.
- Toque en el Menú icono.
- Grifo Mis aplicaciones y juegos.
- Seleccione Facebook aplicación. Asegúrese de seleccionar la versión de Facebook que sea compatible con el sistema operativo actual de su teléfono.
- Grifo Instalar en pc.
- Luego, siga las instrucciones en pantalla para reinstalar la aplicación.
O también puede buscar la aplicación de Facebook usando la barra de búsqueda de Play Store y luego seleccionar la última versión de la aplicación que sea compatible con la versión actual de Android de su teléfono.
Busque más ayuda
Puede comunicarse con el Centro de ayuda de Facebook o comunicarse con el Soporte de Facebook para informar el problema y solicitar otras opciones y recomendaciones como solución. Hágales saber lo que ha hecho hasta ahora para que pueda proceder a una solución de problemas más avanzada de inmediato.
Conéctate con nosotros
Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.
Publicaciones que también pueden resultarle útiles:
- Cómo reparar el error No hay tarjeta SIM en un teléfono inteligente LG V35 ThinQ [Guía de solución de problemas]
- ¿Qué hacer si una PC con Windows no reconoce su teléfono inteligente LG V35 ThinQ? [Guía para resolver problemas]
- Cómo reparar LG V35 ThinQ que no puede enviar / recibir mensajes de texto o SMS
- Qué hacer si su LG V35 ThinQ ya no puede conectarse a una red WiFi [Guía de solución de problemas]
- Cómo reparar LG V35 ThinQ con un problema de parpadeo de la pantalla [Guía de solución de problemas]
- Cómo reparar su LG V35 ThinQ que no se enciende (pasos sencillos)
