Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores a solucionar los problemas que están experimentando con su dispositivo #Samsung #Galaxy # Note5. Hoy nos concentraremos en el Galaxy Note 5 sigue teniendo problemas de actualización de software y otros problemas relacionados. Si bien es una buena idea que un teléfono obtenga actualizaciones de software, esto se convierte en un problema si las recibe constantemente. Echaremos un vistazo a este problema en particular, así como a otros problemas relacionados con el software que nuestros lectores nos han enviado.

Nota 5 sigue obteniendo actualizaciones de software

Problema:Hace aproximadamente 2 semanas, mi teléfono actualizó el sistema. Durante la semana siguiente, hizo una actualización del sistema cada dos días. Ahora, durante la última semana, ha realizado una actualización del sistema todos los días. ¿Por qué está haciendo esto y cómo puedo detenerlo? Lo compré como un teléfono reacondicionado certificado de Amazon. Alguien me dijo que tal vez solo estaba haciendo las actualizaciones para "ponerse al día". Pero con una actualización del sistema a diario, creo que algo podría estar mal. Dice que la actualización del sistema fue exitosa después de cada una. El teléfono todavía funciona después de cada uno. Simplemente no entiendo por qué está haciendo esto. Gracias

Solución: Lo que debe hacer cada vez que su teléfono recibe actualizaciones de software continuas es verificar la versión de cada actualización. Si la nueva actualización es diferente de la que tiene en su dispositivo, entonces esta es una actualización legítima que debería obtener. Sin embargo, si la versión del software es la misma, esto podría deberse a algún tipo de error del software. La mejor manera de solucionar este problema es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Nota 5 se reinicia y se congela

Problema:Hace dos días, el teléfono comenzó a reiniciarse y se reiniciaría normalmente, pero solo durante aproximadamente un minuto. diez se congelaría y se reiniciaría de nuevo. Sprint me dio una cita para el día siguiente, así que en lugar de esperar, decidí restablecer el teléfono de fábrica. El reinicio (que se realizó a través del botón Encendido + Subir volumen + Inicio) dijo que fue exitoso, y volvió al menú "reiniciar ahora", y se congeló, luego se reinició y ahora se inicia muestra la pantalla de actualización de instalación y luego Recibo al chico de Sick Android, y me devuelve al menú de reinicio (el mismo desde el que hice el reinicio de fábrica). Todavía se congela y se reinicia en cuestión de minutos incluso en ese menú. Si ejecuto la mayoría de las opciones de memu (eliminar la caché de la aplicación, restablecer los valores de fábrica, reiniciar ...) desde ese menú, se detiene al verificar el árbol hash de DM-Verity ”.

Solución: Si el problema persiste incluso después de un restablecimiento de fábrica, es posible que el software del teléfono esté dañado.Debería considerar actualizar su teléfono con su archivo de firmware actualizado. Puede descargar el archivo de firmware actualizado para su teléfono desde el sitio web de Sammobile. Las instrucciones sobre cómo flashear su teléfono también están disponibles en ese sitio web.

Si falla la actualización del software del teléfono, esto ya podría ser un problema relacionado con el hardware. Deberá llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen si este es el caso.

Nota 5 Bluetooth no se enciende después de la actualización del software

Problema: Recientemente tuve una actualización de software. Después de finalizar la actualización, mi Bluetooth ya no permanece encendido. Utilizo un Fitbit y tengo mi teléfono vinculado a mi coche y actualmente ya no puedo usar estas cosas. Muy frustrado !!!

Problema relacionado: El fin de semana pasado, mi teléfono tuvo una actualización de software. 6,01; después de esto, no puedo conectar mis dispositivos bluetooth en absoluto. Varios intentos de buscar mis dispositivos y no puedo encontrarlos. Cómo puedo solucionar esto. Gracias.

Solución: Si este problema ocurrió justo después de una actualización de software, podría deberse a algunos datos de software antiguos que no se han eliminado por completo del teléfono. Estos datos antiguos ahora están causando un conflicto con la nueva versión del software que genera este problema. Lo que debe hacer para solucionar esto es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Si el Bluetooth aún no permanece encendido después del reinicio, esto ya podría ser un problema relacionado con el hardware. Tendrá que llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Nota 5 Protección de restablecimiento de fábrica

Problema:Hola, recientemente encontré un sprint galaxy note 5 e intenté restablecer los datos de fábrica, pero cuando lo hago, no se muestra dónde tenía que decir eliminar todos los datos y está atascado en una página que dice que necesito el correo electrónico que este dispositivo estaba sincronizado o configurar con.

Solución: Esta es la función de protección de restablecimiento de fábrica del teléfono. Para usar este teléfono, deberá ingresar la cuenta de Google que se usó anteriormente con este dispositivo.

Si desea omitir esta función de protección, debe buscar los diversos métodos que están disponibles en Google.

Nota 5 No se actualiza el software

Problema:Hola, tengo una versión desbloqueada internacional (Singapur) del Note 5 con Android 5.1.1 y vivo en los EE. UU. Utilizo una tarjeta SIM ATT. ¿Cómo puedo actualizar mi teléfono a Marshmallow? Mi teléfono sigue diciendo que está actualizado con el software más reciente (lo cual no es así) y Smart Switch y Best Buy no funcionan. ¿Samsung no actualizó Singapur todavía o hay algo más que deba hacer para obtener la actualización? ¡Gracias por cualquier ayuda que me puedan dar! Compilación # N920IDVU1AOH2

Solución: Para que su teléfono obtenga las actualizaciones de software oficiales, primero debe cumplir ciertas condiciones que se enumeran a continuación.

• Su teléfono no debe estar rooteado.
• Su teléfono no debe funcionar con un software personalizado.
• Si se trata de un teléfono desbloqueado, debería estar ejecutándose en su red original para poder acceder a los servidores de actualización.

Dado que este es un teléfono desbloqueado y Smart Switch no actualiza su teléfono, su otra opción es actualizar manualmente el archivo de firmware actualizado en su dispositivo. Puede descargar el archivo de firmware actualizado para su teléfono desde el sitio web de Sammobile. Las instrucciones sobre cómo flashear su teléfono también están disponibles en ese sitio web.

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