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• Galaxy Note 5 sigue mostrando "Advertencia: la cámara falló" cuando se usa la cámara

El mensaje de error "Advertencia: la cámara falló" con su Samsung Galaxy Note 5 es solo uno de los problemas que puede encontrar al usar la aplicación de la cámara. El otro es el error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido" que también hace que la aplicación se cierre. Ambos errores en realidad tienen el mismo resultado o síntomas, pero el último es más un problema de la aplicación y el primero, en el hardware.

Solución de problemas: Básicamente, hay dos síntomas que los propietarios pueden experimentar cuando algunas aplicaciones fallan en su dispositivo Android; el primero y más común de todos es que aparecerá un error que indica que una aplicación ha dejado de funcionar y el segundo es que la aplicación simplemente se cierra por sí sola sin motivo aparente o desencadenante. El problema que estoy abordando aquí es obviamente el último y, en este caso, esto es lo que debe hacer para solucionar el problema de su teléfono ...

Paso 1: intente usar la aplicación de la cámara en modo seguro

Este es un paso muy importante, ya que le dará una idea de si el problema es causado por una de las aplicaciones de terceros. Usar la cámara en modo seguro es básicamente lo mismo que usarla en modo normal, pero la ausencia de interferencias de terceros es lo que marca la diferencia. Así es como arranca su Note 5 en modo seguro:

1. Apague el teléfono por completo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Una vez que se muestre "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. El teléfono se reiniciará pero mantenga presionado el botón Vol Down.
5. Una vez que el teléfono haya terminado de reiniciarse, se mostrará "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
6. Ahora puede soltar el botón para bajar el volumen.

Si el problema persiste en modo seguro, es posible que el problema se deba a que la aplicación sigue fallando. Sin embargo, si se soluciona, significa que una o algunas de sus aplicaciones están causando el problema. Busque esa aplicación e intente borrar su caché y sus datos primero y, si eso no funciona, desinstálela. Así es como restableces una aplicación en tu Note 5 ...

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque suavemente Configuración.
3. En la sección "APLICACIONES", busque y toque Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar la pantalla correspondiente, pero para mostrar todas las aplicaciones, elige la pantalla "TODAS".
5. Busque y toque la aplicación sospechosa.
6. Toque Borrar caché para eliminar sus archivos almacenados en caché.
7. Toque Borrar datos y luego Aceptar para eliminar los mensajes descargados, la información de inicio de sesión, la configuración, etc.

Y así es como desinstalas una aplicación ...

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque suavemente Configuración.
3. En la sección "APLICACIONES", busque y toque Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar la pantalla correspondiente, pero para mostrar todas las aplicaciones, elige la pantalla "TODAS".
5. Busque y toque la aplicación que tiene problemas.
6. Toque Desinstalar y luego Aceptar.

Paso 2: borre la memoria caché y los datos de la aplicación de la cámara para restablecerla

El problema es que la aplicación se cierra por sí sola sin una razón aparente y, aunque no hay ningún mensaje de error, podemos decir que tenemos "un problema" con la aplicación, por lo que es hora de restablecerla. En cuanto a la cámara, solo es responsable de tomar fotos o incluso grabar videos, en realidad no guarda las fotos porque tenemos la Galería para hacer eso y, además, los archivos se guardan en un lugar seguro. Por lo tanto, es seguro restablecer la aplicación de la cámara para ver si el error sigue apareciendo después de eso.

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque suavemente Configuración.
3. En la sección "APLICACIONES", busque y toque Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar la pantalla correspondiente, pero para mostrar todas las aplicaciones, elige la pantalla "TODAS".
5. Busque y toque suavemente Cámara.
6. Toque Borrar caché para eliminar sus archivos almacenados en caché.
7. Toque Borrar datos y luego Aceptar para eliminar los mensajes descargados, la información de inicio de sesión, la configuración, etc.

Después de esto, intente tomar fotografías nuevamente para ver si el problema persiste y, de ser así, es hora de buscar el firmware.

Paso 3: elimina todas las cachés del sistema para que se reemplacen por otras nuevas

Los cachés del sistema se corrompen todo el tiempo, especialmente durante las actualizaciones de firmware, ya que cuando se instala un nuevo firmware, se vuelven obsoletos automáticamente y, en cuyo caso, el nuevo sistema puede seguir usando los archivos antiguos. Cuando sucede, pueden ocurrir problemas como este: pueden aparecer mensajes de error sobre el bloqueo de aplicaciones sin una razón aparente.

Para este problema, esto es lo que debe hacer para solucionar los problemas del firmware ...

1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 por completo.
2. Primero, mantén presionados los botones Subir volumen y Inicio, y luego mantén presionada la tecla Encendido.
3. Mantenga presionados los tres botones y, cuando aparezca "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido, pero continúe presionando los otros dos.
4. Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
5. El aviso "Instalando actualización del sistema" se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que se muestre la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
6. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "borrar partición de caché" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
7. Cuando se complete el proceso, use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
8. El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Después de este procedimiento, intente desencadenar el error para saber si todavía aparece y, si no es así, el problema se resolvió; de lo contrario, continúe con el siguiente paso.

Paso 4: Haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y realice el reinicio maestro

En este punto en el que el problema continúa molestándolo y no puede usar su teléfono de la manera que desea, es importante que lo devuelva a su configuración predeterminada de fábrica. Sin embargo, es importante que haga una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán durante el proceso y ya no podrá restaurarlos. Lo más probable es que el restablecimiento solucione este problema con la cámara, aunque también existe la posibilidad de que permanezca, sin embargo, vale la pena. Así que así es como lo hace, simplemente elija entre estos métodos ...

Cómo restablecer los valores de fábrica del Galaxy Note 5

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque suavemente el ícono de Configuración.
3. En la sección "Personal", busque y toque Copia de seguridad y restablecimiento.
4. Presiona Restablecer datos de fábrica.
5. Toque Restablecer dispositivo para continuar con el restablecimiento.
6. Dependiendo del bloqueo de seguridad que utilizó, ingrese el PIN o la contraseña.
7. Toque Continuar.
8. Toque Eliminar todo para confirmar su acción.

Cómo reiniciar el Galaxy Note 5

1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 por completo.
2. Primero, mantén presionados los botones Subir volumen y Inicio, y luego mantén presionada la tecla Encendido.
3. Mantenga presionados los tres botones y, cuando aparezca "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido, pero continúe presionando los otros dos.
4. Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
5. El aviso "Instalando actualización del sistema" se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que se muestre la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
6. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
7. Cuando se complete el proceso, use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
8. El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Si el problema persiste, pídale a un técnico que lo ayude a solucionarlo.

Galaxy Note 5 sigue mostrando "Advertencia: la cámara falló" cuando se usa la cámara

Problema: No sé si ustedes ya encontraron este error, pero mi teléfono sigue diciendo "Advertencia: la cámara falló" cada vez que uso la cámara y tomo fotografías. El error muestra sup cada vez que se usa la cámara, por lo que ya no puedo tomar fotografías. Es tan frustrante porque nunca antes había tenido este problema, pero ahora me sigue molestando y lo peor es que no sé qué hacer para solucionarlo. ¿Pueden echar un vistazo a este problema por mí? Seguramente le agradecería si me pudiera ayudar.

Solución de problemas: Este mensaje de error es el resultado de que la aplicación de la cámara se bloquee o se cierre por la fuerza. La otra variación es "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido", que también cierra la cámara y no permite que el propietario la use. Pero el error "Advertencia: la cámara falló" es más un problema de hardware que un problema menor de la aplicación. Sin embargo, aún debemos asegurarnos de que sus aplicaciones no tengan nada que ver con eso, luego descartaremos la posibilidad de que sea un problema con el firmware antes de que podamos decir que es un problema de hardware. Dicho esto, estos son los pasos que puede probar para solucionar problemas de su teléfono:

1. Descubra si el error también aparece cuando el teléfono está en estado de diagnóstico. Esto es para que sepa si una o algunas de sus aplicaciones descargadas están causando el problema. Debe iniciar su teléfono en modo seguro e iniciar la cámara para saber si el error aún aparece. Hacer esto deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros que puedan estar afectando el rendimiento de la cámara. Por lo tanto, si el problema es causado por una de las aplicaciones, el error no aparecerá mientras el teléfono esté funcionando en modo seguro y, en este caso, solo necesita encontrar la aplicación o el grupo de aplicaciones que está causando el problema, borre su cachés y datos o desinstálelos.
2. Restablezca la aplicación de la cámara borrando su caché y datos. Puede hacer esto mientras el teléfono está en modo seguro o en modo normal, ya que solo restablece la aplicación. Sus imágenes no se eliminarán, por lo que no tendrá que preocuparse por ellas, pero su configuración y preferencias se restablecerán, por lo que es posible que deba configurar la aplicación de la cámara nuevamente después de esto. Después de esto, intente abrir la cámara para saber si el error todavía aparece y, de ser así, continúe con el siguiente paso.
3. Elimina las cachés del sistema para que se reemplacen por otras nuevas. Estos archivos pueden corromperse fácilmente, especialmente durante las actualizaciones de firmware y cuando sucede y el nuevo sistema continúa usándolos, pueden ocurrir problemas como este: el rendimiento puede deteriorarse, las aplicaciones pueden fallar, los servicios pueden dejar de funcionar. Esta es una de las cosas que puede hacer para intentar solucionar el problema sin comprometer la seguridad de sus archivos y datos. Intente seguir los pasos sobre cómo borrar la partición de caché en el primer problema.
4. Haz el reinicio maestro en tu teléfono. Esto restablece la configuración del teléfono a los valores predeterminados de fábrica, que es un paso necesario para asegurarse de que el problema no sea causado por un problema de firmware. Este es el último recurso y si el problema continúa después de esto, podría ser un problema con el hardware. En cuyo caso, necesita un técnico que se encargue del problema por usted. Sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos antes del restablecimiento, ya que no se restaurarán una vez eliminados.

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