El #Samsung #Galaxy # Note4 es un dispositivo de generación anterior que sigue siendo bastante popular. Lanzado en 2014, este teléfono era uno de los dispositivos más potentes de ese entonces. Hoy en día, este teléfono todavía puede funcionar bastante bien e incluso puede competir con los últimos lanzamientos de teléfonos. Lo que hace que este teléfono siga siendo relevante hoy en día son sus constantes actualizaciones de software que mejoran los dispositivos, así como su excelente arquitectura de hardware. Aunque mucha gente usa esto como su controlador diario confiable, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy Note 4 atascado en la pantalla de inicio de T-Mobile y otros problemas relacionados.
Nota 4 atascado en la pantalla de inicio de T-Mobile
Problema:Hola, mi nota 4 no se inicia. He investigado el problema. al principio no se enciende después de sacar la batería y mantener presionado el botón de encendido durante 1-2 minutos e insertar la batería. El teléfono se enciende, pero no continuará después de que aparezca el letrero de t-mobile, simplemente permanece en la pantalla oscura, la luz azul se muestra y parpadea como si estuviera cargando algo. luego nunca avanza desde allí, solo espero unos 2 minutos, si debo esperar un poco más, he intentado restaurar la configuración de fábrica utilizando el método de encendido y inicio de la tecla de volumen, pero no se restaura correctamente
Solución: ¿Su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada? Intente quitar esta tarjeta, ya que podría estar causando el problema. Si el problema persiste o si su teléfono no tiene una tarjeta microSD, siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Después de realizar un paso, verifique si el problema persiste y si continúa con el siguiente paso.
- Conecte su teléfono a su cargador de pared. Asegúrese de que el indicador de carga esté presente. Enciende tu teléfono. Si se enciende normalmente, entonces el problema podría deberse a una batería defectuosa, en cuyo caso debe intentar reemplazar la batería por una nueva.
- Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego limpie su partición de caché.
- Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.
Si el problema persiste, debería considerar actualizar su teléfono con su archivo de firmware actualizado. Puede obtener este archivo en el sitio web de Sammobile, donde también se proporcionan instrucciones sobre la forma correcta de actualizar su teléfono.
Nota 4 solo muestra la pantalla de inicio después de la actualización del software
Problema:mi galaxy note 4 se actualizó automáticamente ahora cuando enciendo el teléfono, solo muestra que Samsung se inicia y vibra de 4 a 5 veces y no iré más lejos no tuve este problema antes, por favor ayuda
Solución: Lo primero que debe hacer en este caso en particular es apagar el teléfono y luego quitar la batería y la tarjeta microSD (si el teléfono tiene una instalada). Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Vuelva a insertar solo la batería y luego encienda el teléfono. ¿Sigue ocurriendo el problema? Si es así, siga los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.
- Compruebe si el teléfono se enciende cuando está conectado a su cargador. Si es así, el problema podría deberse a una batería defectuosa. Reemplace esta batería por una nueva.
- Intente borrar la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
- Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es posible que la actualización de software haya bloqueado su teléfono. Si este es el caso, tendrá que actualizar su teléfono con su archivo de firmware actualizado. Las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono, así como el archivo de firmware en sí, están disponibles en el sitio web de Sammobile.
Nota 4 No despertar del sueño después de la actualización de Marshmallow
Problema:Desde la actualización de Marshmallow del año pasado, mi Note 4 se apagará y no se despertará, esto parece un problema común y he hecho todas las cosas sugeridas excepto volver a 5.1.1 que funcionó sin problemas. De alguna manera pensé que no era posible volver a una versión anterior y no tengo una copia de seguridad de la versión anterior. Ahora uso una aplicación de wakelock para evitar que el teléfono duerma, pero esto es solo una tirita que también agota la batería más rápido de lo que debería. Quiero una solución real que parece que deberían haberse hecho más pruebas con Note 4s y Android 6.0.1
Solución: Siempre que ocurren problemas justo después de una actualización de software, el culpable más probable son los datos de software antiguos que no se han eliminado por completo. Estos datos antiguos provocan un conflicto con la nueva versión del software, lo que genera problemas como el que está experimentando con su dispositivo en este momento. Lo que debe hacer primero para solucionar este problema es intentar borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación primero. Si esto no soluciona el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.
Si el problema persiste, le sugiero que actualice manualmente el archivo de firmware de stock actualizado de su teléfono.
Nota 4 Snapchat se congela y deja de responder
Problema:He comprado hace unos meses el Galaxy Note 4 usado hace unas semanas. Todo está funcionando bien. Todas las aplicaciones funcionan sin problemas, excepto Snapchat. A veces se congela y deja de responder. La batería también se calienta demasiado a veces y la batería se apaga completamente al 15% en ocasiones. Por favor ayuda
Solución: Es posible que la batería se esté calentando porque la aplicación Snapchat tiene un problema. Intente borrar el caché y los datos de Snapchat del administrador de aplicaciones y luego verifique si el problema persiste. Si es así, le sugiero que desinstale la aplicación. Antes de instalar una versión nueva de Google Play Store, debe verificar si el problema de la batería persiste. Si es así, reemplace esta batería por una nueva. Continúe con la instalación de una nueva versión de la aplicación Snapchat.
La pantalla de Note 4 se vuelve negra cuando se usa Snapchat
Problema:Entonces tengo una nota 4 y cuando uso Snapchat funciona bien durante los primeros 10 minutos, pero cuando pude ver las historias destacadas, la pantalla de mi teléfono se vuelve negra, pero Snapchat todavía se está ejecutando en segundo plano como sonido en reproducción. Cuando me desplazo de arriba a abajo, puedo decirles que estoy saliendo de la historia. Me veo obligado a dejar la aplicación en reposo y volver a abrirla, pero ocurre el mismo problema
Solución: Debería intentar borrar el caché y los datos de la aplicación Snapchat desde el administrador de aplicaciones. Si el problema persiste después de esto, desinstale la aplicación y descargue una versión nueva de Google Play Store.
Nota 4 La vibración no funciona después de la actualización del software
Problema: Hice una actualización de software de Samsung hace 2 semanas y hace solo 4 días noté que mi vibración ya no funciona, ni siquiera cualquier solución de problemas solucionará esto, llame al servicio de atención al cliente de t-mobile. Así que pasé horas investigando y parece que otras personas también han estado pasando por los mismos problemas con la esperanza de que esto se resuelva.
Solución: Para este problema en particular, deberá verificar manualmente si el motor de vibración del teléfono está funcionando accediendo al menú oculto del teléfono. Puede acceder a este menú marcando * # 0 * # desde el teclado. Debería aparecer una pantalla con varios botones. Haga clic en el botón de vibración para comprobar si funciona la función de vibración. Si no es así, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen. Si funciona, el problema podría deberse a una falla del software. Reinicia tu teléfono.
Compruebe si la función de vibración de su teléfono está activada.
- Presiona el ícono de Configuración.
- Toca Sonidos y notificaciones.
- Toque para ajustar los controles deslizantes para cambiar los niveles de intensidad, luego toque Aceptar.
- Toque para marcar o desmarcar Vibrar cuando suena.
- La configuración de vibración ahora está configurada.
Si el problema persiste incluso con la configuración correcta, le recomiendo que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.
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