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Tratar con una conexión wifi que no funciona es uno de los problemas molestos que puede enfrentar un usuario de Samsung Galaxy S10. Afortunadamente, las soluciones suelen ser prácticas y fáciles de hacer. Este artículo de solución de problemas le mostrará las soluciones que debe probar en este caso.
Las soluciones para Galaxy S10 no se conectan al problema de wifi
Reinicio forzado. Este es uno de los pasos básicos de solución de problemas que debe realizar para solucionar cualquier problema de Android. Es simple y, a menudo, efectivo para lidiar con errores y correcciones menores. En la mayoría de los casos, los problemas de wifi son temporales y están causados por un error de aplicación o software. Asegúrese de realizar este paso de solución de problemas en este caso. A continuación, le indicamos cómo: mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo.
Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:
- Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
- Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.
El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Con suerte, sus problemas de wifi se solucionarán con este procedimiento. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.
Confirma que el wifi está funcionando. Si su Galaxy S10 puede conectarse a la red wifi pero no hay conexión a Internet, probablemente sea un problema de wifi. Primero debe resolver el problema de wifi solucionando los problemas del enrutador o su red. Para hacerlo, debe comunicarse con su proveedor de servicios de Internet que le proporcionó el enrutador. Alternativamente, puede intentar confirmar si se trata de un problema de wifi conectando su S10 a otro enrutador. Si wifi funciona en la segunda red, eso significa que no hay ningún problema con tu dispositivo. Lo máximo que debes hacer es olvidarte de la red wifi con el problema y ver si funciona bien nuevamente.
La solución de problemas de la red wifi incluye lo siguiente:
- Reiniciando el enrutador.
- Instalación de actualizaciones de software del enrutador.
- Restablecimiento de la configuración de red del enrutador.
Si no sabe cómo solucionar los problemas del enrutador, obtenga asistencia de su ISP (Proveedor de servicios de Internet).
Olvídate del wifi. Desconectarse de una red wifi con problemas suele ser una forma eficaz de solucionar los problemas de wifi del Samsung Galaxy. Simplemente toque el icono de wifi y desconecte el dispositivo de la red. Después de eso, reinicie el teléfono y vea si eso soluciona el problema. Si no es así, continúe con los siguientes pasos.
Borrado de partición de caché. Algunos errores son causados por un caché del sistema dañado. Para asegurarse de que el caché del sistema Galaxy S10 esté actualizado, debe borrar la partición del caché de vez en cuando. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
- Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Reiniciar configuración de la red. Restablecer la configuración de red de un dispositivo es uno de los pasos de solución de problemas más importantes que debe realizar en este caso. Al hacer esto, está limpiando efectivamente todas las configuraciones de red, incluidas todas las redes wifi guardadas, así como sus contraseñas. Para borrar la configuración de red:
- Abra la aplicación Configuración.
- Presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Toque Restablecer configuración de red.
- Toque el botón RESTABLECER AJUSTES para confirmar.
- Reinicie su S10 y verifique el problema.
Modo seguro. Para verificar un posible problema con una aplicación de terceros, también le sugerimos que ejecute su S10 en modo seguro antes de volver a conectarse a wifi. Mientras el Modo seguro está activo, solo se ejecutarán las aplicaciones preinstaladas. Esto significa que si wifi funciona normalmente en este modo pero no mientras está en modo normal, un tercero malo debe estar causando el problema. Estos son los pasos para reiniciar en modo seguro:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
- Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- Cuando aparezca el modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.
- Mientras está en modo seguro, ahora puede desinstalar aplicaciones que están causando problemas.
Restablecimiento de fábrica. En muchos casos, el restablecimiento de fábrica no es necesario para solucionar problemas de wifi. Sin embargo, si ninguno de los pasos de solución de problemas anteriores no le ha ayudado hasta ahora, debe hacerlo en su teléfono. Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación para evitar perderlos. Puede usar Samsung Smart Switch para hacer una copia de seguridad.
Para restablecer de fábrica su Galaxy S10:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
