El #Samsung #Galaxy # Note4 es uno de los modelos de teléfonos inteligentes de generaciones anteriores que sigue siendo popular. Lanzado en 2014, este modelo fue uno de los mejores teléfonos inteligentes en ese entonces debido al hecho de que fue diseñado como un dispositivo premium. Incluso hoy, este teléfono todavía puede superar a varios de los modelos de gama media lanzados al mercado. Aunque mucha gente está usando este teléfono como su controlador diario confiable, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy Note 4 se apaga cuando se usa el problema de la cámara y otros problemas relacionados.

La nota 4 se apaga cuando se usa la cámara

Problema:Hola, mi pregunta es ¿por qué se apaga mi teléfono mientras intento usar la cámara? Tengo duración de la batería, a veces también se apaga usando otra aplicación, la mayoría de las veces durante el modo de cámara. Tengo que volver a enchufarlo para que se vuelva a encender, y si no lo hago, sigue intentando encenderse y pasa de la vibración de la pantalla negra a la pantalla de sprint y luego vuelve a apagarse.

Solución: Este problema en particular no solo afecta a este modelo, sino también a otros modelos. Uno de los factores principales que pueden causar este problema es una batería defectuosa. Cuando intentas usar la cámara o cualquier otra aplicación que consuma mucha energía, la tendencia es que la batería deberá proporcionar más energía al teléfono. Si no puede proporcionar esta energía, el teléfono se apagará.

Para solucionar este problema, primero debe verificar si una falla del software está causando el problema siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Intente borrar el caché y los datos de la aplicación de la cámara desde el administrador de aplicaciones.
• Limpie la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, esto ya podría deberse a una batería que no funciona. Debe reemplazar la batería por una nueva.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, le recomiendo que lleve su teléfono a un centro de servicio y lo revise.

Nota 4 se apaga aleatoriamente

Problema:¡Hola! Me preguntaba si podrías ayudarme con un problema relacionado con mi Galaxy Note 4. Un día, mientras lo usaba, se apagó al azar y no pude volver a encenderlo. Y cuando se apagó, todavía era del 15%, así que no creo que haya muerto. Vi tu consejo sobre cómo hacer el restablecimiento parcial, pero no sé cómo hacer una copia de seguridad de los datos de mi teléfono. ¡Gracias!

Solución: No podrá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono a menos que el teléfono se inicie, por lo que básicamente lo que debe hacer primero es asegurarse de que su teléfono se encienda. Siga los pasos de solución de problemas recomendados que se enumeran a continuación para solucionar este problema. Continúe con el siguiente paso si el problema persiste.

• Retire la batería y la tarjeta microSD (si su teléfono tiene una instalada) de su teléfono, luego presione y mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Esto descargará el circuito del teléfono y limpiará su RAM. Vuelva a insertar solo la batería y luego encienda su teléfono.
• Limpia el puerto de carga de tu teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de que se elimine la suciedad o los residuos atascados en este puerto. Cargue su teléfono durante al menos 20 minutos antes de encenderlo.
• Si el teléfono no responde a la carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes.
• Reemplace la batería por una nueva.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Nota 4 se bloqueó durante la actualización sin volver a encender

Problema: Estaba en medio de una actualización en mi nota 4 y se bloqueó por completo y no se vuelve a encender. Probé todo lo posible para que vuelva a funcionar. ¿Mi teléfono es solo un brindis?

Solución: Dado que el bloqueo ocurrió mientras se actualizaba el software del teléfono, es posible que el teléfono ya esté bloqueado. Básicamente, lo que debe hacer para solucionar este problema es asegurarse de que el teléfono se encienda y luego arreglar su software. Para hacer esto, siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Deje que el teléfono se cargue durante al menos 20 minutos antes de encenderlo.
• Si el teléfono no se enciende, intente limpiar el puerto de carga con una lata de aire comprimido y luego intente usar un cable de carga diferente y un cargador de pared para cargar el teléfono.
• Si el teléfono aún no se enciende, intente usar una batería nueva.

Una vez que el teléfono responde a la carga, compruebe si el teléfono se puede encender. Si no se enciende por completo, realice los siguientes pasos.

• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esta acción borrará los datos de su teléfono.
• Si un restablecimiento de fábrica no soluciona el problema, debe actualizar el teléfono con su archivo de firmware actualizado usando Odin.

Nota 4 Las aplicaciones se cierran cuando el teléfono está conectado al cargador

Problema: Cuando el cargador está conectado al Note 4, todas las aplicaciones se cierran y la pantalla va a la página de inicio. Puedo hacer clic en una aplicación, abrirla y, casi de inmediato, la aplicación se cierra. Cuando desenchufo el cargador, las aplicaciones permanecen abiertas. ¿Alguna idea de qué está causando esto? Gracias por cualquier ayuda que usted nos pueda proporcionar…

Solución: Cuando conecta el teléfono a su cargador, es posible que se produzca un cortocircuito o una cierta cantidad de electricidad estática que haga que las aplicaciones se cierren. Intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes y luego verifique si el problema persiste. Si el problema persiste, intente limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, le recomiendo que lleve su teléfono a un centro de servicio y lo revise.

Nota 4 El bloqueo de huellas dactilares no funciona

Problema:Oye ... he tenido mi nota 4 por un tiempo y he estado usando el bloqueo de huellas digitales desde que lo obtuve, pero ayer bloqueé mi teléfono y luego volví a él y la pantalla de bloqueo no respondía y el sensor ni siquiera escaneo mi dedo o vibro como solía hacerlo y probé la contraseña de respaldo, no me deja ver el teclado y abrí el widget de emergencia y ni siquiera pude presionar los números e incluso el botón de retroceso no estaba t respondiendo !! presioné la tecla de encendido para reiniciarlo y, afortunadamente, respondió con mi toque y lo reinicié y escribí la contraseña de respaldo normalmente (solo la contraseña de respaldo está disponible después del reinicio) y la desbloqueé y luego fui a la configuración para configurar una nueva huella digital para ver que el problema era del sensor o qué ... registré una nueva huella digital y el sensor respondió bien, pero cuando lo bloqueé, repitió el problema, lo reinicié, lo desbloqueé con la contraseña de respaldo y luego me dirigí a la configuración > administrador de aplicaciones> aplicaciones del sistema> huellas digitales y limpié el caché y borré los datos ... luego lo bloqueé de nuevo y funcionó como 4 veces y luego volví al mismo problema ... probé el bloqueo de contraseña y no me Veo el teclado para escribir mi contraseña. Estoy usando el patrón de bloqueo ahora, pero quiero usar el bloqueo de huellas digitales. ¿Qué debo hacer por favor ayúdame?

Solución: Parece que algo anda mal con el sensor de huellas digitales del teléfono. Lo que debe hacer en este caso es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Esto le permitirá determinar si un error de software está causando el problema. Si el problema persiste después del reinicio, lo más probable es que ya sea un problema relacionado con el hardware. Si este es el caso, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio para que lo revisen.

Note 4 sigue iniciando en la pantalla de Samsung

Problema:Samsung Note 4: sigue iniciando en la pantalla de Samsung, luego se apaga y comienza en la pantalla de Samsung. Esto sucede cuando el teléfono tiene la batería completa. No hace esto mientras está enchufado al cable de alimentación original. He realizado un reinicio por software, borrado la partición, el resto de fábrica predeterminado y no todo me permitirá arrancar en modo seguro.

Solución: Dado que el problema no ocurre cuando el teléfono está enchufado a su cargador, debe intentar reemplazar la batería por una nueva.Si esto no soluciona el problema, es posible que estemos ante un problema de IC de alimentación defectuoso. Si este es el caso, deberá llevar el teléfono a su centro de servicio y hacer que lo revisen.

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