La serie de dispositivos Note se ha convertido en uno de los modelos de teléfonos inteligentes más esperados del mercado actual. El #Samsung #Galaxy # Note4, por ejemplo, cuando se lanzó en 2014, inmediatamente se volvió bastante popular. Su gran pantalla de 5,7 pulgadas combinada con sus especificaciones de hardware de alta gama hizo que el teléfono fuera un éxito instantáneo para los consumidores. Si bien este teléfono ha demostrado ser un controlador diario confiable, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy Note 4 se apaga al azar y otros problemas relacionados.

Nota 4 se apaga aleatoriamente

Problema:Hola, tengo un problema con mi nota 4, la otra noche simplemente se apagó al azar. Lo volví a encender, pero pasaba por la pantalla de Samsung antes de apagarse y reiniciarse antes de volver a hacerlo. cargador y es bueno como el oro durante menos de una hora antes de apagarse de nuevo

Solución: Lo primero que debe verificar en casos como este es si un error en el software del teléfono está causando el problema. Para hacer esto, deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el reinicio, no instales nada en tu dispositivo todavía. Intente verificar primero si ocurre el mismo problema. Si es así, el problema podría estar relacionado con el hardware. En este caso, deberá reemplazar la batería del teléfono para verificar si una batería defectuosa está causando este problema.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe hacer que revisen su teléfono en un centro de servicio que sea capaz de realizar reparaciones a nivel de placa, ya que podría haber un componente dentro del teléfono (posiblemente un circuito integrado de alimentación defectuoso).

Nota 4 La batería se agota rápidamente

Problema:Últimamente he tenido algunos problemas graves con la batería. Se agota la energía rápidamente y no dura tanto como solía hacerlo. Mi teléfono se congeló, así que saqué la batería y la reemplacé. Antes de sacarlo, mi teléfono estaba al 58% y cuando lo reinicié estaba al 84%. Luego estuve ocupado durante aproximadamente 3 horas y no usé mi teléfono en absoluto. Cuando volví estaba al 45%. Luego saqué la batería y la volví a colocar y mi teléfono pasó al 24%. ¿Qué está pasando?

Solución: Hay dos causas posibles para este tipo de problemas. Primero, alguna aplicación o datos corruptos hacen que el procesador funcione constantemente, lo que agota la batería. La segunda razón posible es que la batería que está usando su teléfono podría estar defectuosa.

Para el primer escenario, necesitaría hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica (si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, sáquela). Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste.

Si el problema es causado por el segundo escenario, entonces debería intentar reemplazar la batería por una nueva.

Nota 4 se enciende y apaga

Problema: Hola, Mi Galaxy Note 4 se apaga y se enciende solo. Esto ha estado sucediendo durante una semana. A veces, no se apagaba ni se encendía solo durante un día, a veces durante unas horas. Pero durante las últimas 19 horas, he intentado encenderlo y no lo hace. La batería es nueva, comprada en una cuenta de Samsung en Amazon. Última aplicación instalada un mes antes de que comenzara el problema. Gracias por tu ayuda

Solución: Antes de solucionar problemas del teléfono, debe asegurarse de que esté encendido. Para hacer esto, intente cargar el teléfono y luego enciéndalo. También debe intentar reemplazar la batería para verificar si está causando el problema.

Una vez que el teléfono se enciende, proceda con los pasos de solución de problemas a continuación.

Al igual que los problemas que hemos abordado anteriormente, debe intentar verificar si el software del teléfono está causando este problema.

Primero, verifique si una aplicación instalada en su teléfono está causando este problema iniciando su teléfono en Modo seguro. Cuando su teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse, lo que le permite verificar si el problema es causado por una aplicación que descargó. Intente verificar si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

También debe verificar si un dato en caché corrupto está causando este problema. Para hacer esto, inicie el teléfono en modo de recuperación y luego limpie la partición de caché desde aquí.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe realizar un restablecimiento de fábrica. Esto eliminará los datos de su teléfono, así que asegúrese de tener una copia de respaldo.

Si el problema persiste, lleve su teléfono a un centro de servicio que pueda realizar reparaciones a nivel de placa.

Nota 4 se reinicia por sí solo

Problema: Cuando mi teléfono alcanza el 20%, mi galaxy note 4 se apaga completamente y cuando lo pongo en el cargador dice que está al 0% y este problema sucedió desde que obtuve el teléfono. Recientemente actualicé el teléfono y ahora se reinicia cuando está al 40-43%. No estoy seguro de qué hacer y traté de descargar aplicaciones para limpiar mi batería y todo, pero no funciona. por favor, ayúdame.

Solución: Intente iniciar su teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, lo más probable es que se deba a una aplicación instalada en su teléfono. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, intente quitarla también, ya que una tarjeta dañada también puede causar este problema.

Para verificar si una falla en el software del teléfono está causando este problema, necesita hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Un último paso de solución de problemas que puede hacer es reemplazar la batería de su teléfono, ya que esto podría estar causando el problema.

Nota 4 no se enciende

Problema:Compré una nota usada 4. Funcionó bien al principio con la última, así que actualice AT&T. Pero dejaría de funcionar al 80% de la batería. Sacaría la batería y luego se volvería a cargar y la próxima vez fallaría al 84%. Y así sucesivamente hasta por encima del 90%. Así que probé el restablecimiento de fábrica. No se pudo arreglar. Ahora al 100% no se encenderá. Pedí una batería nueva para ver si funciona. ¿El teléfono es malo? Solo lo he tenido durante 2 semanas.

Solución: Parece que este problema es causado por algún componente dentro del teléfono que no ha funcionado.

Como ya ha realizado un restablecimiento de fábrica e incluso ha reemplazado la batería, le sugiero que lo lleve a un centro de servicio y lo revise. Es posible que se haya dañado algún componente del interior del dispositivo.

Nota 4 La congelación no se enciende

Problema: Hola, mi teléfono empezó a funcionar hace unas 2 semanas. se congelaría y empezaría a funcionar de nuevo. Entonces comenzó a congelarse y a tener una pantalla negra. finalmente se congelaría, la pantalla negra y se apagaría y se encendería por sí solo. finalmente anoche lo puse a cargar durante aproximadamente 1,5 horas b4 Tenía que ir a trabajar a medianoche y ya ni siquiera se encendía. Tengo una nota 4. ¿Hay algo que pueda hacer para guardar este teléfono? Probé el 123 y el teléfono inteligente unas 30 veces y nada me ayudó ...

Solución: Lo primero que debe hacer ahora es asegurarse de que el teléfono esté recibiendo energía de la batería para que se encienda. Siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación y luego continúe con el siguiente paso si el problema persiste.

• Limpia el puerto de carga de tu teléfono. Asegúrese de sacar la suciedad o los escombros que puedan haber en el puerto. Para limpiar el puerto, utilice una lata de aire comprimido o sople con una pajita. Cargue su teléfono durante 20 minutos y luego enciéndalo.
• Intente usar un cable de carga diferente cuando cargue su teléfono.
• Intente usar un cargador de pared diferente.
• Reemplace la batería por una nueva
• Verifique si el teléfono se enciende en modo de recuperación. Si es así, debe realizar un restablecimiento de fábrica desde aquí. Tenga en cuenta que esto eliminará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Nota 4 La pantalla negra no responde

Problema:Hola. Mi samsung note 4 está en una pantalla negra y no responde a nada. Quité la batería y presioné el botón de encendido durante 3 minutos, luego la inserté pero no pude encenderla. También intenté reiniciar presionando los 3 botones, pero no pude acceder a ningún modo. Es una pantalla totalmente negra. Quizás una aplicación que intenté descargar hace 2 días era un virus. Entonces, cuál puede ser el problema y cuál es la solución, por favor.

Solución: Intente conectar su teléfono a su cargador durante 20 minutos y luego enciéndalo. Si aún no se enciende, realice los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Saque la batería y la tarjeta microSD (si su teléfono tiene una instalada). Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Esto descargará el circuito del teléfono y limpiará su RAM. Vuelva a insertar solo la batería y luego verifique si el teléfono se enciende.
• Conecte el teléfono a su cargador de pared durante 20 minutos y luego enciéndalo.
• Compruebe si puede encender su teléfono en modo de recuperación. Si puede hacer un restablecimiento de fábrica desde aquí. Tenga en cuenta que esto eliminará los datos de su teléfono.
• Reemplace la batería por una nueva.

Si el problema persiste incluso después de realizar los pasos enumerados anteriormente, debe hacer que revisen su teléfono en un centro de servicio.

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